Lavoriamo con una catena di fornitura in cui crediamo
Ci sforziamo di coltivare relazioni a lungo termine, fondate sull'integrità e sul rispetto, con i nostri fornitori e dipendenti. Siamo onesti riguardo ai nostri prodotti e a come possono continuare a ispirare tutte le generazioni.
Manteniamo un dialogo costante con tutti i nostri fornitori, incoraggiandoci reciprocamente a una maggiore efficienza ed efficacia. Questo rapporto, fondato sulla lealtà e sulla fiducia, ci ha permesso di superare i nostri obiettivi e di fare di più con un effetto meno dannoso sul nostro pianeta.
Contribuire al raggiungimento degli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDGs) globali:
9. Industria, innovazione e infrastrutture
11. Città e comunità sostenibili
12. Consumo e produzione responsabili
HAGS Obiettivi a lungo termine per la nostra catena di fornitura
Creare un sistema di valutazione globale dei fornitori per gestire i rischi e garantire la trasparenza. Rafforzare la risposta alle violazioni del Codice di condotta, bloccando le consegne, monitorando i piani d'azione e, se necessario, interrompendo i rapporti. Questo processo sarà integrato nella cultura aziendale per l'approvvigionamento etico in tutta la catena di fornitura globale.
(ESG: Governance, ESRS: G1 Condotta aziendale)
Inserire completamente la Visione, la Missione e i Valori aziendali di HAGS in tutti gli aspetti dell'esperienza dei dipendenti entro il 2034, garantendo che guidino i comportamenti, le decisioni e le pratiche di leadership in tutta l'azienda, rafforzati attraverso l'onboarding, la gestione delle prestazioni e lo sviluppo culturale continuo.
(ESG: Governance, ESRS: G1 Condotta aziendale)
Creare entro il 2034 una cultura organizzativa di trasparenza e onestà, in cui la corruzione sia attivamente combattuta.
(ESG: Governance, ESRS: G1 Condotta aziendale)
Obiettivi a breve termine HAGS per la catena di fornitura
Valutare i fornitori locali e di livello 2, estendendoli ai fornitori organizzativi con obiettivi specifici per il sito. Concentrarsi sulla minimizzazione dei rischi e sul miglioramento della trasparenza attraverso valutazioni regolari. Se vengono rilevate violazioni del Codice di Condotta, interrompere le consegne, sviluppare e monitorare un piano d'azione con il fornitore e riprendere la collaborazione solo se i rischi sono mitigati.
(ESG: Governance, ESRS: G1 Condotta aziendale)
Rafforzare la cultura aziendale entro il 2026 attraverso una comunicazione interna attiva, l'allineamento della leadership e iniziative di coinvolgimento dei dipendenti che promuovano la visione, la missione e i valori aziendali di HAGS nel lavoro quotidiano.
(ESG: Governance, ESRS: G1 Condotta aziendale)
Rivedere e migliorare il sistema per prevenire e rilevare, indagare e rispondere alle accuse o agli incidenti relativi alla corruzione o alla concussione (implementando una chiara politica anticorruzione che sarà comunicata a tutti i dipendenti, conducendo una formazione obbligatoria e regolari audit interni per rilevare e prevenire la corruzione nelle aree chiave delle operazioni dell'azienda).
(ESG: Governance, ESRS: G1 Condotta aziendale)
Azioni di sostenibilità in corso per la nostra catena di fornitura
Implementeremo un ciclo di revisione per la valutazione dei fornitori per garantire la conformità e il miglioramento continuo delle prestazioni.
Servizio clienti globale HAGS
Con sede a Sosnowiec, in Polonia, il Global Customer Services gestisce le richieste di informazioni sui prodotti, il supporto agli ordini, l'assistenza tecnica e il servizio post-vendita. Questo team svolge un ruolo fondamentale nel mantenere solide relazioni con i clienti e nel garantire la loro soddisfazione.
Gestione delle relazioni con i fornitori
HAGS seleziona attentamente i fornitori in base ai propri valori fondamentali, dando priorità alla sostenibilità, alla qualità e agli standard etici. Ogni fornitore deve completare e firmare il Codice di condotta per i fornitori, la Valutazione dei fornitori e soddisfare i nostri requisiti di sostenibilità per dimostrare il proprio impegno. Ogni tre anni effettuiamo controlli con i fornitori locali e di livello 2 per garantire il costante allineamento con le nostre aspettative.
Per gestire i rischi in modo efficace, valutiamo i fornitori utilizzando quadri internazionali come il Corruption Perceptions Index, il Global Rights Index e i dati UNICEF sul lavoro minorile. Dal 2022 abbiamo fissato obiettivi annuali, raggiungendo il 92,1% di conformità al nostro Codice di condotta (inizialmente per i fornitori svedesi, con l'intenzione di estenderlo a livello globale) e il 77,5% con la valutazione dei fornitori.
Valutazione dei fornitori
Valutiamo sistematicamente i fornitori locali e di livello 2, con l'intenzione di estenderli ai fornitori organizzativi e di fissare obiettivi per i vari siti. Valutazioni regolari aiutano a minimizzare i rischi, ad adattarsi ai requisiti e a migliorare la trasparenza e le opportunità commerciali.
Se rileviamo violazioni del nostro Codice di Condotta all'interno della nostra catena di fornitura, lo faremo:
- Bloccare le consegne del fornitore.
- Invitate il fornitore per una discussione e sviluppate un piano d'azione.
- Monitorare l'attuazione del piano d'azione.
- Gestire eventuali deviazioni.
- Riprendere la cooperazione solo se il piano d'azione viene seguito correttamente e non permangono rischi.
Se il fornitore non agisce o non si attiene al piano d'azione, interromperemo la collaborazione o l'accordo. Questo processo viene applicato in tutta l'organizzazione.
Per l'analisi del rischio, valutiamo:
1. Indice di percezione della corruzione: I Paesi sono classificati da 0 (massima corruzione) a 100 (minima). I fornitori dei Paesi ad alto rischio (da 0 a 30) sono sottoposti a verifiche sociali ed etiche dettagliate.
2. Indice dei diritti globali: Valuta il rispetto dei diritti umani da 0 (nessun dato) a 5+ (autorità disfunzionali). I rischi elevati (5, 5+) ricevono un follow-up prioritario.
3. Dati UNICEF sul lavoro minorile: Valuta l'incidenza del lavoro minorile nel periodo 2012-2022. I Paesi con lavoro minorile in corso o storico sono classificati come ad alto, medio o basso rischio.
Gestione del rischio
La gestione del rischio di sostenibilità comporta l'identificazione e la gestione dei rischi potenziali legati a fattori ambientali, sociali e di governance. Comprende la valutazione delle pratiche dei fornitori, la garanzia della conformità agli standard etici e l'attuazione di piani d'azione per le violazioni rilevate. Il monitoraggio regolare, le valutazioni dei rischi e l'adesione ai quadri internazionali guidano il processo decisionale, con l'obiettivo di ridurre al minimo i rischi, migliorare la trasparenza e sostenere gli obiettivi di sostenibilità a lungo termine. Una gestione efficace garantisce la resilienza e l'allineamento ai valori aziendali e ai requisiti normativi.
Esplora il nostro quadro di sostenibilità
State progettando un'area esterna sostenibile?
1. Consulenza progettuale gratuita
Il nostro servizio gratuito di consulenza progettuale offre una guida personalizzata in base alle vostre specifiche esigenze e preferenze, assicurando che ogni aspetto del vostro progetto sia preso in considerazione prima della realizzazione.
2. Trasformare il progetto in realtà
Siamo specializzati nel trasformare i vostri concetti di design digitale in realtà tangibili, sfruttando la tecnologia all'avanguardia e la maestria degli esperti per dare vita alla vostra visione con precisione e finezza.
3. Supporto passo dopo passo
Con un supporto passo dopo passo, vi accompagniamo in ogni fase del processo di progettazione, fornendovi indicazioni, feedback e assistenza per garantire un'esecuzione fluida e di successo del vostro progetto dall'inizio alla fine.
