FAQ
Volete maggiori informazioni? Abbiamo raccolto qui le risposte alle domande più frequenti. È sufficiente fare clic su una domanda per visualizzare la risposta. Se non riuscite a trovare quello che cercate, contattateci e saremo lieti di aiutarvi.
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Sto cercando le guide all'installazione, dove posso trovarle?
I manuali di installazione possono essere scaricati dalla rispettiva pagina del prodotto.
Dove posso trovare le specifiche dei vostri prodotti?
Puoi leggere le specifiche del prodotto sulla rispettiva pagina del prodotto.
Vorrei scaricare i file 2D e 3D dei vostri prodotti, dove posso trovarli?
I file 2D e 3D sono disponibili per il download nelle rispettive pagine dei prodotti. Potete fare clic su Download immagini per ottenerli tutti.
Materiali, colori e ancoraggio
Quali codici colore ha HAGS nella sua tavolozza?
Troverete tutti i nostri codici colore che potete scegliere senza costi aggiuntivi alla voce Informazioni nel menu principale, quindi scorrete verso il basso per selezionare la pagina Colore e ancoraggio.
Quali sono le opzioni di ancoraggio disponibili sulle vostre attrezzature?
È possibile vedere tutte le opzioni di ancoraggio disponibili alla voceInformazioni nel menu principale, quindi scorrere verso il basso per selezionare la pagina Colore e ancoraggio.
Che tipo di legno è presente nei vostri mobili?
Potete leggere tutte le informazioni sui materiali che offriamo alla voce Informazioni sul menu principale, quindi selezionare Qualità; in fondo a quella pagina, abbiamo una pagina dedicata ai Materiali.
Montaggio
Quali sono gli spessori richiesti per la superficie ammortizzante intorno a un'attrezzatura da gioco?
Se si utilizza materiale di Per materiale inerte, sabbia o trucioli di legno, deve essere di 30 cm o 40 cm. Se l'attrezzatura ha un'altezza di caduta massima di 200 cm, si applicano 30 cm; se l'attrezzatura ha un'altezza di caduta superiore a 200 cm e massima di 300 cm, si applicano 40 cm.
Per i prodotti sintetici, come l'erba artificiale, le piastrelle di gomma o i rivestimenti in gomma o sughero Gettato in opera, si prende come punto di partenza l'altezza di caduta libera dell'attrezzatura, quindi la superficie selezionata deve avere almeno la stessa altezza critica di caduta libera dell'attrezzatura. I diversi fornitori hanno spessori diversi per altezze diverse.
È sempre necessaria una superficie ammortizzante intorno alle attrezzature da gioco?
La risposta generale è che per tutte le attrezzature da gioco con un'altezza di caduta libera di 60 cm o superiore, o se l'attrezzatura ha un "movimento forzato" (altalene, scivoli, zipline, giostre o altalene), deve essere presente una superficie ammortizzante conforme all'altezza di caduta dell'attrezzatura o ai requisiti della norma SSEN 1176. Per le attrezzature da gioco con un'altezza di caduta inferiore a 60 cm e senza "movimento forzato", non ci sono requisiti per l'assorbimento degli urti. Tuttavia, HAGS raccomanda sempre almeno l'erba come base.
Lo spazio di caduta per le attrezzature da gioco, può essere sovrapposto per due attrezzature diverse?
La risposta generale è che gli spazi di caduta possono sovrapporsi, ma non tra gli attrezzi che hanno "un movimento obbligato", che devono avere uno spazio proprio. Tuttavia, è sempre l'attrezzatura che ha i requisiti più elevati a determinare l'ampiezza della sovrapposizione.
Le attrezzature da gioco HAGS possono essere montate sui travetti del soffitto anche in presenza di uno strato impermeabilizzante che non deve essere danneggiato?
In generale e nella stragrande maggioranza dei casi, questo problema può essere risolto, ma si tratta di un progetto speciale.
È possibile installare un seggiolino per altalena HAGS in un telaio per altalena non prodotto da HAGS?
Nella maggior parte dei casi funziona, ma è importante che siano installati correttamente e che il supporto per altalene in cui sono montati sia conforme ai requisiti generali stabiliti per le altalene nella norma SSEN 1176 per quanto riguarda la resistenza, ecc.
È possibile montare il seggiolino Nestor del gruppo HAGS in tutte le altalene HAGS , dove attualmente ci sono 2 seggiolini?
Il seggiolino Nestor può essere montato su tutti i telai HAGS Mira, Goro e Turo, ma si tratta di una trave speciale realizzata per i seggiolini Nestor o Bravo. Per i telai più vecchi, quindi, è necessario sostituire la trave.
È sempre necessaria una recinzione intorno alle altalene e come deve essere posizionata?
La risposta generale è NO, le recinzioni intorno alle altalene non sono necessarie. Tuttavia, a seconda di come l'altalena è posizionata nel parco giochi, a volte può esserci un'ulteriore necessità di protezione contro il contatto accidentale o la collisione con un sedile dell'altalena. In questi casi, l'esigenza si riscontra soprattutto lateralmente. Se vengono montate delle recinzioni, devono essere collocate con uno spazio aggiuntivo al di fuori dello spazio di caduta, almeno 100 cm al di fuori dell'estremità dello spazio di caduta nella direzione dell'altalena, e sui lati ad almeno 150 cm dall'esterno del sedile dell'altalena. Vedere gli esempi per le altalene HAGS qui di seguito. Aggiungere 100 cm in entrambi i sensi nella direzione dell'altalena, per una distanza totale di 990 cm per l'esempio illustrato di seguito. Non è necessario che lo spazio aggiuntivo abbia una superficie che assorba gli urti.
Sto cercando le istruzioni di montaggio, dove posso trovarle?
Le istruzioni di montaggio possono essere scaricate dalla pagina del prodotto in questione, alla voce Guide di installazione.
Posso installare l'apparecchiatura da solo?
Assolutamente, le attrezzature da gioco HAGS possono essere montate da chiunque, ma se siete principianti, assicuratevi di leggere le istruzioni di montaggio e di seguire attentamente tutte le misure, i dettagli e le fasi di assemblaggio. Soprattutto, assicuratevi di iniziare correttamente, di seguire con attenzione le diverse impostazioni di altezza, altrimenti può essere difficile cambiare se in seguito si scopre un montaggio errato.
È necessario effettuare un'ispezione dopo aver completato l'installazione di un'attrezzatura per parchi gioco?
Sì, prima che un'attrezzatura da gioco venga messa in uso, deve essere ispezionata da una persona competente e Autoportante con una conoscenza approfondita dello standard esistente per le attrezzature da gioco, SSEN 1176. HAGS raccomanda di utilizzare un ispettore certificato durante un'ispezione di installazione o un'ispezione annuale.
E i requisiti per la supervisione e l'ispezione dei parchi gioco?
Il funzionamento e la manutenzione sono elementi importantissimi affinché un parco giochi duri a lungo e sia anche ragionevolmente sicuro quando viene utilizzato. La cura e la manutenzione delle attrezzature da gioco e dei rivestimenti devono essere eseguite regolarmente e secondo le istruzioni del fornitore.
Esistono 4 diversi tipi di supervisione e ispezione:
- Ispezione dell'installazione
Effettuata prima della messa in funzione di un parco giochi, da una persona Autoportante e competente. HAGS raccomanda di utilizzare un ispettore certificato per l'ispezione dell'installazione o per l'ispezione annuale.
- Ispezione visiva di routine
HAGS raccomanda una supervisione almeno una volta alla settimana. Con questa supervisione, l'idea è quella di essere in grado di rilevare i rischi evidenti che possono essere sorti, ad esempio, a causa di atti di vandalismo.
La supervisione dovrebbe essere effettuata da personale o persone che si trovano nelle vicinanze del parco giochi o che lavorano all'interno dell'organizzazione proprietaria del parco giochi.
- Controllo delle funzioni
Almeno una volta a trimestre, le attrezzature devono essere controllate, in primo luogo dal punto di vista funzionale, quindi devono essere rilevate eventuali usure, parti rotte, ecc.
Questo controllo dovrebbe essere effettuato dal personale o dalle persone che si trovano nelle vicinanze del parco giochi o che lavorano all'interno dell'organizzazione proprietaria del parco giochi. È bene che queste persone abbiano una certa conoscenza dei requisiti della SSEN 1176, ma soprattutto una conoscenza un po' più pratica e tecnica.
- Ispezione annuale
Un esame approfondito delle apparecchiature, degli spazi e delle superfici ammortizzanti viene effettuato da una persona Autoportante e competente.
HAGS raccomanda di rivolgersi a un ispettore certificato per l'ispezione dell'installazione o per l'ispezione annuale.
Il montaggio è incluso nei vostri prezzi?
No, non è incluso, ma possiamo fornire i prezzi per i lavori di installazione e montaggio.
Ordini
Perché non ho ricevuto una conferma d'ordine anche se ho ordinato una settimana fa?
Una volta effettuato l'ordine, dobbiamo elaborarlo prima di poter inviare la conferma d'ordine. Questa dovrebbe apparire a breve.
Quando verranno consegnati i miei articoli?
Dovrebbe essere indicato nella conferma d'ordine. Lì vi è data di consegna prevista.
Mancano le targhette identificative della nostra attrezzatura da gioco, è possibile ordinarle in seguito?
Sì, se si dispone di un numero d'ordine.
È possibile acquistare solo la plastica per le catene di plastica delle altalene?
No.
È possibile ottenere catene più lunghe per le altalene?
No, la lunghezza delle nostre catene è adattata ai nostri telai per altalene.
Come si ordinano i pezzi di ricambio?
Contattare il nostro servizio clienti compilando il modulo nella pagina dei contatti, alla voce Tipo di richiesta, selezionare Ricambi.
Può fare acquisti come privato?
Sì, puoi.
Lavorare per HAGS
HAGS accetta stagisti?
Sì, è così. Come datore di lavoro, la consideriamo una parte importante del nostro lavoro e forse durante il periodo di stage si crea un interesse a lavorare in futuro presso HAGS . Per maggiori informazioni, contattare l'ufficio Risorse Umane locale.
HAGS mi sembra un datore di lavoro interessante, avete qualche posto vacante?
Pubblichiamo le nostre offerte di lavoro sulla nostra pagina dedicata alle carriere. Lì potete anche inviare una candidatura spontanea per dimostrare il vostro interesse per noi come datore di lavoro.
Altro
C'è un costo per venire e aiutare con suggerimenti per un nuovo parco giochi?
No, non c'è alcun costo. Veniamo e prepariamo uno schizzo di proposta (nessun documento di costruzione).
