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      Garanzie di prodotto HAGS

      Attrezzature per parchi gioco

      Longevità*

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione su componenti strutturali in acciaio e componenti in acciaio inossidabile.
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione sui pannelli HDPE.

       20 Anni di garanzia 

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione sui pannelli HPL.

      15 Anni di garanzia

      • Contro il cedimento dovuto a grave marciume su pali strutturali in legno tenero ingegnerizzato (dove l'integrità strutturale del componente è compromessa).
      • Contro i guasti dovuti a marciume grave su Hardwood strutturale (dove l'integrità strutturale del componente è compromessa).
      • Contro i guasti dovuti a difetti di produzione sull'acciaio strutturale per componenti di gioco altamente dinamici (ad esempio, Mobilus, Titan).

      10 Anni di garanzia 

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di fabbricazione su legno di conifera non strutturale.
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di fabbricazione su parti metalliche zincate.Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di fabbricazione su parti metalliche e in acciaio non verniciato.
      • Contro i guasti dovuti a marciume grave su legno di Robinia (dove l'integrità strutturale del componente è compromessa).
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione su parti in plastica.
      • Contro i cedimenti strutturali dovuti a difetti di materiale o di produzione sulla fune statica.

      5 Anni di garanzia 

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione delle molle. 
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione su parti metalliche verniciate (che costituiscono una corrosione significativa).

       2 Anni di garanzia

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione per le parti mobili (ad esempio, catene/ funi di oscillazione, componenti di giochi, ecc.)
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione per le parti in gomma (ad esempio, seggiolini per altalene, piastrelle in gomma). 
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione per compensato, parti in legno dolce verniciato (con degrado significativo del rivestimento).
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione per tutti gli altri prodotti in generale.
      • Contro i guasti elettronici dovuti a difetti di fabbricazione di altoparlanti, chip sonori e schede elettroniche.

       

      HAGS Fitness & Sport

      Longevità*

      Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione su componenti strutturali in acciaio e componenti in acciaio inossidabile (escluso ARENA Lite).

      20 Anni di garanzia

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione sui pannelli HDPE.
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione sui pannelli HPL.

      10 Anni di garanzia

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di fabbricazione su parti smontabili in acciaio dei prodotti Fitness, come alberi e mandrini.
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di fabbricazione su parti in acciaio non strutturali.
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di fabbricazione delle parti strutturali in acciaio di ARENA Lite.

      5 Anni di garanzia

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione su parti in plastica.
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione su parti metalliche verniciate (che costituiscono una corrosione significativa).

      2 Anni di garanzia

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione per le parti mobili (ad es. cancelli, ecc.).Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione per le parti in gomma e altre parti consumabili (ad es. cuscinetti e tamponi).
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione per compensato, parti in legno dolce verniciato (con degrado significativo del rivestimento).
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione per tutti gli altri prodotti in generale.
      • Contro i guasti elettronici dovuti a difetti di fabbricazione dei chip audio, dei circuiti stampati, ecc.

       

      Arredo

      Longevità*

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione su componenti strutturali in acciaio e componenti in acciaio inossidabile.

      20 anni di garanzia

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione sui pannelli HPL.

       15 Anni di garanzia 

      • Contro i guasti dovuti a marciume grave su pali strutturali in legno tenero (dove l'integrità strutturale del componente è compromessa).
      • Contro i cedimenti dovuti a marciume grave su legno duro strutturale e pino trattato termicamente (dove l'integrità strutturale del componente è compromessa).

      10 Anni di garanzia 

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di fabbricazione su legno di conifera non strutturale. 
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di fabbricazione su parti metalliche zincate. 
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di fabbricazione su parti in acciaio e metallo non verniciate.
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione su parti in plastica.

      5 Anni di garanzia 

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione su parti metalliche verniciate (che costituiscono una corrosione significativa).

      2 Anni di garanzia 

      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione per le parti mobili (ad esempio, le porte dei cestini portarifiuti ecc.)
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione per le parti in gomma.
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione per compensato, parti in legno dolce verniciato (con degrado significativo del rivestimento).
      • Contro i guasti dovuti a difetti di materiale o di produzione per tutti gli altri prodotti in generale.

       

       

      Le garanzie non si applicano a:

      • Per la normale usura derivante dall'uso previsto, ad esempio problemi estetici come corrosione superficiale, graffi, ammaccature, sbiadimento, scolorimento, ecc.
      • Se il prodotto viene trascurato, trattato con noncuranza, è difettoso, sovraccarico o vandalizzato.
      • Se il prodotto è esposto a impatti ambientali imprevisti, come condizioni meteorologiche estreme o disastri naturali.
      • Se il prodotto viene utilizzato o installato insieme a prodotti che non sono approvati da HAGS Aneby AB
      • Se l'acquirente non ha eseguito e documentato l'ispezione e la manutenzione in conformità con le istruzioni per l'ispezione e la manutenzione di HAGS (scaricabili gratuitamente dal sito web HAGS o ordinabili). Tutti gli interventi di manutenzione richiesti devono essere eseguiti tempestivamente e regolarmente durante la vita del prodotto.
      • Se il prodotto è assemblato e/o installato in modo contrario alle istruzioni di HAGS
      • Per i danni da corrosione quando il prodotto è direttamente esposto all'acqua salata. In caso di installazione entro 200 m dalla costa, il periodo di garanzia per i danni causati dalla corrosione è dimezzato.
      • Se l'acquirente non notifica il reclamo in tempo o non rispetta la procedura di reclamo di cui sopra.
      • Per problemi minori legati al legno, come crepe (che non indeboliscono la costruzione o causano problemi di sicurezza), schegge o resina. Ci sforziamo di selezionare il materiale migliore, ma il legno è un materiale naturale che si espande e si restringe con i cambiamenti delle stagioni.
      • Se l'acquirente non rispetta e non si attiene alle informazioni e alle istruzioni sul prodotto rilasciate da HAGS o da un rivenditore autorizzato HAGS in merito ai problemi del prodotto e alla sicurezza.

      *La garanzia HAGSLIFETIME è valida per tutta la durata del prodotto, fino a quando il prodotto non viene disinstallato e/o ritirato dall'uso. Inoltre, i termini e le condizioni generali di HAGS si applicano e integrano la presente garanzia.

      Periodo di garanzia e procedura per i reclami

      Il reclamo in garanzia deve essere inviato a HAGS tramite claim@hags.com, per lettera a HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby o a un rivenditore autorizzato HAGS , entro tre (3) mesi dal momento in cui è stato scoperto o avrebbe dovuto essere scoperto il difetto del prodotto. Al reclamo deve essere allegata la fattura originale o il certificato di garanzia. Inoltre, su richiesta, il cliente deve fornire a HAGS una copia dei documenti che dimostrino come sono state gestite le routine di ispezione e manutenzione. Su richiesta, le parti difettose o non funzionanti devono essere restituite a HAGS.

      Se un prodotto risulta difettoso o non funzionante in condizioni di normale utilizzo entro il periodo di garanzia sopra indicato, HAGS provvederà, entro un tempo ragionevole e a sua discrezione, a riparare o sostituire i prodotti difettosi o non funzionanti fornendo gratuitamente al sito prodotti riparati o prodotti/parti di ricambio. La garanzia HAGS non copre i costi di manodopera per lo smontaggio delle parti difettose o malfunzionanti o per l'installazione delle parti riparate o sostituite.
      Se determinati colori o modelli/prodotti sono stati dismessi, HAGS offrirà una selezione di colori alternativi o modelli/prodotti alternativi corrispondenti in sostituzione delle parti e dei prodotti coperti dalla garanzia.

      Il periodo di garanzia decorre dalla data indicata sulla fattura. Per le parti riparate e/o sostituite, la garanzia continua si applica solo al tempo rimanente del periodo di garanzia originale. La garanzia è concessa solo all'acquirente originale dei prodotti HAGS o a un rivenditore autorizzato HAGS e non è trasferibile.
      La garanzia si applica solo ai prodotti che sono stati assemblati e installati in conformità alle istruzioni di installazione di HAGS e che sono stati sottoposti a manutenzione e ispezione in conformità alle istruzioni di manutenzione e ispezione di HAGS .

      Eventuali controversie, reclami o dispute derivanti dalla presente garanzia saranno sottoposti ad arbitrato vincolante in una località scelta da HAGS.