OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Leder du efter mere information? Vi har samlet svarene på de oftest stillede spørgsmål her. Du skal blot klikke på et spørgsmål for at se svaret. Hvis du ikke kan finde det, du leder efter, er du velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig gerne.
Navigering på webstedet
Jeg leder efter installationsvejledninger, hvor kan jeg finde dem?
Installationsvejledningerne kan downloades fra de respektive produktsider.
Hvor kan jeg finde produktspecifikationerne på jeres produkter?
Du kan læse produktspecifikationen på den respektive produktside.
Jeg vil gerne downloade 2D- og 3D-filer til jeres produkter, hvor kan jeg finde dem?
Både 2D- og 3D-filer kan downloades på de respektive produktsider. Du kan klikke på Image Downloads for at hente dem alle.
Materialer, farver og forankring
Hvilke farvekoder har HAGS i sin farvepalet?
Du finder alle vores farvekoder, som du kan vælge imellem uden ekstra omkostninger, under Om i hovedmenuen, og rul derefter ned for at vælge siden Farve og forankring.
Hvilke forankringsmuligheder findes der på dit udstyr?
Du kan se alle vores tilgængelige forankringsmuligheder underOm i hovedmenuen, og derefter scrolle ned for at vælge siden Farve og forankring.
Hvilken slags træ er der i dine møbler?
Du kan læse alt om de materialer, vi tilbyder, under Om i hovedmenuen, vælg derefter Kvalitet, og nederst på den side har vi en side, der er dedikeret til Materialer.
Montering
Hvilke tykkelser kræves der af den stødabsorberende overflade omkring et legeredskab?
Hvis du bruger løst fyldmateriale, sand eller træflis, skal det være enten 30 cm eller 40 cm. Hvis legeredskabet har en faldhøjde på højst 200 cm, gælder 30 cm, og hvis redskabet har en faldhøjde på mere end 200 cm og højst 300 cm, gælder 40 cm.
For syntetiske produkter som kunstgræs, gummifliser eller pladsstøbte gummi- eller korkbelægninger tages der udgangspunkt i udstyrets frie faldhøjde, og så skal den valgte overflade have mindst samme kritiske faldhøjde som udstyrets frie faldhøjde. Forskellige leverandører har forskellige tykkelser til forskellige højder.
Er det altid nødvendigt med en stødabsorberende overflade omkring legeredskaber?
Det generelle svar er, at for alle legeredskaber med en fri faldhøjde på 60 cm eller derover, eller hvis redskabet har en "tvungen bevægelse" (gynger, rutsjebaner, svævebaner, karruseller eller vipper), skal der være en stødabsorberende overflade, der overholder redskabets faldhøjde eller kravene i SSEN 1176. For legeredskaber med en faldhøjde på under 60 cm og uden "tvungen bevægelse" er der ingen krav om stødabsorbering. HAGS anbefaler dog altid mindst græs som underlag.
Efterårspladsen til legeredskaber, kan de overlappe hinanden til to forskellige redskaber?
Det generelle svar er, at faldunderlag kan overlappe hinanden, men ikke mellem redskaber, der har "en tvingende bevægelse", de skal have deres egen plads. Det er dog altid det udstyr, der har det højeste krav, der bestemmer, hvor stort et eventuelt overlap må være.
Kan HAGS legeredskaber monteres på loftsbjælker, selv om der er et vandtæt lag, som ikke må beskadiges?
Generelt set og i langt de fleste tilfælde kan dette løses, men det vil være et særligt projekt.
Kan man montere et HAGS-gyngesæde i et gyngestativ, der ikke er fremstillet af HAGS?
Det fungerer i de fleste tilfælde, men det er vigtigt, at de installeres korrekt, og at det gyngestativ, de monteres i, overholder de generelle krav, der stilles til gynger i SSEN 1176 med hensyn til styrke osv.
Kan man montere HAGS-gruppegyngesædet Nestor i alle HAGS-gynger, hvor der i øjeblikket er 2 gyngesæder?
Nestor-gyngesædet kan monteres i alle HAGS Mira-, Goro- og Turo-gyngestativer, men det er en særlig bjælke, der er lavet til Nestor- eller Bravo-gyngesæderne. Så til ældre gyngestativer skal bjælken udskiftes.
Er det altid nødvendigt med et hegn omkring gynger, og hvordan skal de placeres?
Det generelle svar er NEJ, der er ikke behov for hegn omkring gynger. Men afhængigt af, hvordan gyngen er placeret på legepladsen, kan der nogle gange være et ekstra behov for at beskytte mod utilsigtet kontakt eller kollision med et gyngesæde. I disse tilfælde er det hovedsageligt fra siderne, at behovet kan findes. Hvis der monteres hegn, skal de sidde med en ekstra plads uden for faldrummet, mindst 100 cm uden for faldrummets ende i gyngeretningen, og på siderne mindst 150 cm fra ydersiden af gyngesædet. Se eksempler på HAGS-gynger nedenfor. Læg 100 cm til i hver retning i gyngeretningen, hvilket giver en samlet afstand på 990 cm i eksemplet nedenfor. Den ekstra plads behøver ikke at have en stødabsorberende overflade.
Jeg leder efter en monteringsvejledning, hvor kan jeg finde den?
Monteringsvejledningen kan downloades fra den respektive produktside, den findes under fanen Installationsvejledninger.
Kan jeg selv installere udstyret?
HAGS legeredskaber kan absolut samles af alle, men hvis du er nybegynder, skal du sørge for at læse monteringsvejledningen og følge alle mål, detaljer og monteringstrin omhyggeligt. Sørg frem for alt for at komme rigtigt i gang, og at du følger de forskellige højdeindstillinger meget nøje, ellers kan det være svært at ændre, hvis man bagefter opdager en forkert montering.
Skal vi foretage en inspektion efter en afsluttet installation af legepladsudstyr?
Ja, før et legeredskab tages i brug, skal det inspiceres af en kompetent og uafhængig person med indgående kendskab til den eksisterende standard for legeredskaber, SSEN 1176. HAGS anbefaler at bruge en certificeret inspektør i forbindelse med en installationskontrol eller en årlig inspektion.
Hvad med krav til tilsyn og inspektion af legepladser?
Drift og vedligeholdelse er en meget vigtig del af, at en legeplads holder i længere tid og også er rimelig sikker, når den bruges. Pleje og vedligeholdelse af legeredskaber og overfladebelægninger skal ske rutinemæssigt og i overensstemmelse med leverandørens anvisninger.
Der findes 4 forskellige typer af tilsyn og inspektion:
- Inspektion af installationen
Udføres, før en legeplads tages i brug, og udføres af en uafhængig og kompetent person. HAGS anbefaler at bruge en certificeret inspektør til en installationsinspektion eller en årlig inspektion.
- Rutinemæssig visuel inspektion
HAGS anbefaler tilsyn mindst en gang om ugen. Med dette tilsyn er det meningen, at man skal kunne opdage åbenlyse risici, som kan være opstået på grund af f.eks. hærværk.
Tilsynet bør udføres af personale eller personer, der befinder sig i nærheden af legepladsen eller arbejder i den organisation, der ejer legepladsen.
- Kontrol af funktion
Mindst en gang i kvartalet skal udstyret kontrolleres, primært ud fra et funktionelt synspunkt, og derefter skal eventuel slitage, ødelagte dele osv. opdages.
Denne kontrol bør udføres af personale eller personer, der befinder sig i nærheden af legepladsen eller arbejder i den organisation, der ejer legepladsen. Det er godt, hvis disse personer har et vist kendskab til kravene i SSEN 1176, men frem for alt lidt mere praktisk og teknisk viden.
- Årlig inspektion
En grundig gennemgang af udstyr, rum og stødabsorberende overflader udføres af en uafhængig og kompetent person.
HAGS anbefaler at bruge en certificeret inspektør til en installationskontrol eller et årligt eftersyn.
Er montering inkluderet i jeres priser?
Nej, det er ikke inkluderet, men vi kan give priser på installationsarbejde og montering.
Bestilling
Hvorfor har jeg ikke modtaget en ordrebekræftelse, selv om jeg bestilte for en uge siden?
Når du har afgivet din ordre, skal vi behandle den, før vi kan sende ordrebekræftelsen. Den burde dukke op inden for kort tid.
Hvornår bliver mine varer leveret?
Det skal fremgå af din ordrebekræftelse. Der finder du din planlagte leveringsdato.
Der mangler ID-plader på vores legeredskaber, kan de bestilles bagefter?
Ja, hvis du har et ordrenummer.
Kan man købe plast til plastkæder på gynger?
Nej.
Kan man få længere kæder til gyngerne?
Nej, længden på vores kæder er tilpasset vores gyngestativer.
Hvordan bestiller jeg reservedele?
Kontakt vores kundesupport ved at udfylde formularen på kontaktsiden, og vælg Reservedele under Type henvendelse.
Kan du shoppe som privatperson?
Jo, det kan du.
Arbejd for HAGS
Tager HAGS imod praktikanter?
Ja, det gør vi. Som arbejdsgiver ser vi det som en vigtig del af vores arbejde, og måske skabes der i løbet af praktikperioden en interesse for at arbejde hos HAGS i fremtiden. Kontakt den lokale HR-afdeling for mere information.
Jeg synes, at HAGS virker som en interessant arbejdsgiver, har I nogen ledige stillinger?
Vi offentliggør vores ledige stillinger på vores karriereside. Der kan du også sende en spontan ansøgning for at vise interesse for os som arbejdsgiver.
Andet
Koster det noget, hvis du kommer ud og hjælper med forslag til en ny legeplads?
Nej, det koster ikke noget. Vi kommer ud og laver et skitseforslag (ingen byggedokumenter).