常见问题

安装指南可从相应产品页面下载。

您可以在相应的产品页面上阅读产品规格。

二维和三维文件均可在相应的产品页面上下载。您可以点击图片下载获取所有文件。 

您可以在主菜单 "关于 "下找到我们所有的颜色代码，您可以免费选择，然后向下滚动选择 "颜色和水运锚泊 "页面。

您可以在主菜单"关于 "下查看所有可用的水运锚泊 选项，然后向下滚动选择颜色和水运锚泊 页面。

您可以在主菜单 "关于 "下阅读我们提供的所有材料，然后选择 "质量"，在该页面底部，我们有一个专门介绍材料的页面。 

如果使用松散的填料、沙子或木屑，则高度必须为 30 厘米或 40 厘米。如果游乐设备 的坠落高度最大为 200 厘米，则 30 厘米适用；如果设备的坠落高度超过 200 厘米，最大为 300 厘米，则 40 厘米适用。

对于人造产品，如人造草、橡胶地砖或现浇橡胶或软木覆盖层，则以设备的自由落体高度为起点，然后所选表面的临界下落高度必须至少与设备的自由落体高度相同。不同的供应商为不同的高度提供不同的厚度。

一般的答案是，所有自由落体高度为 60 厘米或以上的游乐场 设备，或具有 "强制运动"秋千、滑梯、高空滑索游戏、环岛或跷跷板），则必须有符合设备坠落高度或 SSEN 1176 要求的减震表面。对于坠落高度低于 60 厘米且无 "强制运动 "的游乐设备 ，则没有减震要求。不过，HAGS 始终建议至少以草坪为基础。

一般的答案是，坠落空间可以重叠，但在 "必须移动 "的机具之间不能重叠，这些机具必须有自己的空间。不过，重叠空间的大小总是由要求最高的设备决定的。

一般来说，绝大多数情况下都可以解决这个问题，但这将是一项特殊的工程。

这种方法在大多数情况下都能奏效，但重要的是要正确安装，而且所安装的摆动支架必须符合 SSEN 1176 中有关 "力量 "等方面的一般要求。

Nestor 秋千座椅可以安装在所有 HAGS Mira、Goro 和 Turo 秋千框架上，但它是专为 Nestor 或 Bravo 秋千座椅制作的特殊横梁。因此，对于老式秋千架，需要更换横梁。

一般来说，不需要在秋千 周围设置围栏。不过，根据秋千在游乐场上的位置，有时可能需要额外的防护措施，以防止与秋千座椅发生意外接触或碰撞。在这种情况下，主要需要从侧面进行防护。如果安装栅栏，则必须在坠落空间外留出额外空间，在回转方向的坠落空间末端外至少留出 100 厘米，侧面距离秋千座椅外侧至少留出 150 厘米。请参见下面的 HAGS秋千 示例。摆动方向两侧各增加 100 厘米，下图示例中的总距离为 990 厘米。额外空间不需要有减震表面。

组装说明可从相应的产品页面下载，可在 "安装指南 "选项卡下找到。 

当然，任何人都可以组装 HAGS游乐设备 ，但如果您是初学者，请务必仔细阅读组装说明，并遵循所有测量方法、细节和组装步骤。最重要的是，一定要确保上手正确，仔细按照不同的高度设置进行操作，否则，如果事后发现组装不正确，就很难更改了。

是的，在游乐设备 投入使用之前，必须由对游乐设备的现行标准 SSEN 1176 有广泛了解的合格独立人员进行检查。HAGS 建议在安装检查或年度检查时使用认证检查员。

要想让游乐场 设备经久耐用，并在使用时保证合理的安全性，操作和维护是非常重要的一环。必须按照供应商的说明对游乐设备 和表面覆盖物进行日常保养和维护。

监督检查有 4 种不同类型：

1. 安装检查
   在游乐场 投入使用前进行，由独立的合格人员执行。HAGS 建议使用经认证的检验员进行安装检验或年度检验。
    
2. 例行目视检查
   HAGS 建议至少每周进行一次监督。这样做的目的是为了能够发现因人为破坏等原因而产生的明显风险。
   监督工作应由工作人员或游乐场 附近的人或在游乐场所有者组织内工作的人进行。
    
3. 功能控制
   至少每季度要对设备进行一次检查，主要是从功能角度进行检查，然后检测是否有磨 损、损坏的部件等。
   检查应由游乐场 附近的工作人员或游乐场所有者组织内的工作人员进行。如果这些人对 SSEN 1176 中的要求有一定的了解，那就再好不过了，但最重要的是要有更多的实践和技术知识。
    
4. 年度检查
   由独立的合格人员对设备、空间和减震表面进行彻底检查。
   哈格斯建议使用认证检查员进行安装检查或年度检查。

不包括在内，但我们可以提供安装和组装的价格。

下订单后，我们需要先处理订单，然后才能发送订单确认函。订单确认函很快就会出现。

这应在您的订单确认中说明。在那里您可以找到您的计划交货日期。

是的，如果您有订单号的话。

不

不，我们的链条长度与我们的摇摆架相适应。

请填写联系页面上的表格，在 "查询类型 "下选择 "备件"，联系我们的客户支持。

是的，你可以。

为了最大限度地减少对环境的影响，HAGS 在整个运营过程中实施最佳实践，包括减少废物、节约能源和使用可持续材料。我们优化流程，大幅减少气体和水的消耗。此外，我们还尽可能优先考虑减少、重复使用和回收包装材料，如纸板和欧式托盘。

我们通过植树和培训计划等活动，提高员工的环保意识，促进最佳环保实践的交流。我们通过在波兰生产基地建立养蜂场来支持当地的生物多样性，并正在向电动汽车和电动卡车过渡。此外，我们还优先使用可再生和可持续能源，如瑞典阿内比的风力发电。

HAGS 致力于获得能够体现我们对环境承诺的认证，例如北欧天鹅生态标签，该标签确保我们的产品符合较高的环境标准。我们在设计产品时考虑到产品的整个生命周期，力求产品经久耐用、可回收利用，并对环境产生最小的影响。哈格斯定期评估环境法规，并识别与组织环境相关的潜在风险和机遇。这些活动的目的是采取措施减轻对环境的负面影响。

我们在波兰和瑞典的工厂已获得 ISO 14001 证书，证明我们的组织已建立了有效的环境管理系统 (EMS)。该标准有助于我们通过更有效地利用资源和减少废物来提高环境绩效，确保我们符合法律法规的要求。它表明了我们对可持续性 和环境责任的承诺。

是的，哈格斯的产品获得了北欧天鹅生态标签。该认证确保我们的产品符合严格的环保标准，体现了我们可持续性 和环保责任的承诺。认证产品清单可在网站上查阅：北欧天鹅生态标签

是，HAGS 公司确认，用于制造户外健身 和体育设施的所有材料均符合 REACH 法规的要求，并且不含有 REACH 法规当前候选清单上的高度关注物质 (SVHC)，其浓度不超过 0.1%（按重量计）的允许限值。

HAGS 与供应商密切合作，确保产品中使用的所有材料都符合 REACH 和其他 欧盟法规，以及他们自己的环保和可持续性 目标。

在 HAGS，我们认识到，要创建一个真正成功的组织，需要思想、文化、背景和观点的多样性。在我们的组织中，无论性别、性取向、变性身份或表现形式、种族、宗教或其他 信仰、残疾或年龄，每个人都是受欢迎的，因为我们尊重并珍视人们与众不同的权利。我们通过多种方式积极努力提高多样性，对歧视、伤害和性骚扰采取零容忍态度。这一点在整个组织的平等机会政策中都有说明。

在 HAGS，每个人都应享有平等的就业、进修和工作发展机会。工资应根据职位的工作内容客观确定。男女同工同酬。在兼职工作、育儿假和照顾受抚养人的假期方面，我们的员工必须享有同等待遇。

在招聘新员工时，公司会考虑性别平衡和多样性，但在做出招聘决定时，技能和资历仍然是重中之重。

我们在当地开展各种活动，培养员工对社会及其发展的责任感。我们鼓励员工分享自己的慈善捐款，公司将尽可能支持这些倡议。近年来，员工为支持受乌克兰战争影响的社区做出了贡献，为当地儿童慈善机构提供了圣诞礼物，并通过有组织地捡拾垃圾为当地环境做出了贡献。最近，我们还支持员工在带薪工作时间献血，并且多年来一直积极赞助国际 PLAN 计划等组织以及抗击癌症的青年和儿童组织。

HAGS 对《行为守则》进行定期审查，包括员工培训，并监督遵守情况。此外，HAGS 还定期开展供应商评估，根据特定标准对供应商进行评估，以确保他们满足 HAGS 的需求。我们精心挑选与我们有着相同商业道德的供应商，并每隔三年对他们在社会、环境、经济、道德和质量方面的工作进行跟踪。行为准则、供应商评估和 HAGS 对供应商的环境要求等文件都会受到定期监督。

HAGS 未来几年的主要 ESG 目标围绕其全面的可持续性 框架展开，该框架侧重于五个关键领域：

地球：通过减少碳足迹和推广可持续做法，保持对环境的尊重。

社区：通过各种社会活动和伙伴关系回馈社区。

以人为本：通过优先考虑员工福利和培养多元化、包容性的工作场所，打造更好的企业。

产品：设计支持循环经济的产品，确保产品的可持续性和环保性。

供应链：与符合可持续性 价值观和标准的供应链合作。

这些目标反映了 HAGS 致力于将 ESG 原则纳入其运营，并为可持续发展的未来做出贡献。

有关 HAGS可持续性 目标的详细信息，请访问网站：

可持续性 目标

HAGS 对 ESG（环境、社会和治理）的承诺为我们的客户带来了诸多益处。客户越来越多地选择负责任和可持续经营的公司。通过参与 ESG，HAGS 在客户中建立了更高的声誉和信任。ESG 倡议通常需要利益相关者的参与，而利益相关者的参与则会推动创新，改善产品质量和服务。HAGS 可以提供更环保、更有社会责任感的解决方案，从而提高客户满意度。对可持续发展的投资可以节约成本，例如，通过有效的资源管理和减少浪费。由于按照 CSRD 标准进行报告，HAGS 增加了公司的透明度，使客户能够更好地了解 HAGS 的运营方式和所代表的价值观。

HAGS 监测和衡量 ESG 表现的一个基本要素是制定与 HAGS 价值观和战略目标相一致的具体 ESG 目标、任务和指标。

为确保透明度和问责制，自 2023 年以来，HAGS 实施了符合 CSRD（企业可持续性 发展报告指令）标准的定期报告做法，为我们提供了衡量和报告 ESG 表现的结构化方法，提高了透明度，使利益相关方能够了解我们在 ESG 方面所做的努力。

HAGS 定期跟踪关键的 ESG 指标，如温室气体排放、能源消耗、用水量、废物管理，使我们能够减少对气候变化的影响，遵守法规，并确定我们可以提高运营效率的领域。

HAGS 在已实施的综合管理系统中建立了符合 ISO 14001、ISO 45001 和 ISO 9001 标准的规划和应急控制程序。

作为 ISO 14001 环境管理系统的一部分，我们制定了识别和评估环境风险的程序，以及规划预防措施和应对与环境保护有关的危机情况的程序。

我们的职业健康与安全管理系统 ISO 45001 包括危害识别、风险评估和应急行动规划程序，以确保危机情况下的员工安全。

在 ISO 9001 质量管理体系中，我们制定了计划和危机控制程序，其中包括纠正和预防措施，旨在保持运营的连续性并确保高质量的产品。

HAGS 实施了一系列广泛的 "可持续性 措施，以促进环境责任和社区参与。具体举措包括

- 减少废物产生，最大限度地回收利用，使材料和资源焕发新的生机

- 采用节能设备和优化工作流程，大幅降低能耗、气耗和水耗

- 为保护环境精心挑选原材料

- 安装灯光和运动传感器，减少能源消耗

- 重复使用纸板包装和欧式托盘或水

- 提高员工的环保意识，分享环保的最佳实践，如植树造林和开辟花圃。

- 举办生态培训课程。

- 建立养蜂场，支持当地生物多样性

- 使用电动汽车和卡车。

- 利用风能等可再生和可持续能源。

- 支持当地社区。

- 鼓励可持续的交通方式，如拼车、骑自行车和使用电动车。

- 参加世界地球日和无车日等活动

- 减少浪费、尽量减少办公室用纸量、包装

- 实施零事故政策。

- 重新设计产品，使用再生材料，改善对环境的影响。

- 谨慎选择符合道德规范的供应商。

有关详细信息，包括详细的短期和长期目标，请访问我们的网站：可持续性目标

是的，HAGS 根据《温室气体议定书》的方法报告范围 1、范围 2 和范围 3 的排放量。计算基准年定为 2023 年。

直接排放--范围 1 来自公司拥有或监管的现场或移动源的燃料燃烧。这些排放还包括技术过程或制冷剂泄漏产生的排放。

间接排放--范围 2 来自进口电力、热能、工艺蒸汽和冷却的消耗。HAGS 使用两种方法计算范围 2 排放。基于地点的计算方法考虑了能源消费者所连接电网的平均能源强度。其他 ，基于市场的计算方法则强调在知情的情况下选择能源供应商，根据特定供应商的能源强度计算排放量。

2023 年，由于从外部来源获取准确数据的复杂性和困难性，范围 3 排放量未纳入我们的计算。我们优先考虑范围 1 和范围 2 排放，因为它们与我们的运营直接相关，更容易监控和减少。

2024 年，哈格斯集团完成了范围 3 碳足迹的绘制、核实和计算过程，其中考虑到了波兰、瑞典和英国工厂的数据。公司温室气体排放量的计算期为 2024 年。

这标志着我们在更全面地了解整体环境影响方面迈出了重要一步。

HAGS 的新产品开发过程分为不同的里程碑，从最初的创意开发到最终的市场发布。在每个里程碑上，审批都包括对所用材料、所需工艺、任何生命周期维护要求等的审查。HAGS 将可持续性 原则作为公司 DNA 的一部分。

反思：哈格斯退后一步，定期思考我们要做什么类型的业务，我们如何生产产品，这些对环境有什么影响。

拒绝： HAGS 拒绝：

- 购买多余材料

- 可能危害环境和人类的材料

- 寿命短的材料

我们的投资和合作伙伴关系建立在环境、质量和经济方面的基础上。考虑到我们产品的使用寿命较长，例如超过 30 年或 40 年，许多代人都在使用同一个 HAGS游乐场 。

减少：哈格斯在制造过程中高效使用材料，并在不影响质量的前提下设计产品，以优化材料的使用。我们通过优化尺寸来减少生产过程中的浪费。我们注重减少生产过程中的能源消耗，包括使用节能生产工艺和设计能耗较低的产品。

重复使用：HAGS 创造的产品具有可互换的部件，易于更换或升级，从而延长了产品的使用寿命，减少了对新材料的需求。通过采用模块化设计，我们的游乐场具有灵活性、适应性和可持续性，彻底改变了我们的维护和使用寿命方式。一些部件在更换后，可以在另一种功能上获得新生。我们确保产品易于拆卸。

维修：我们为客户解决技术问题并提供维修指南。我们的产品可以通过涂刷新油漆等方式轻松更新。目前，我们只在英国有一个团队，可以根据客户的要求更新我们的长效产品。

我们确保产品易于拆卸。

回收：木材和木质材料以及大多数塑料材料都可以很容易地拆卸并送往能源回收站。

循环利用：HAGS 选择可回收且对环境影响较小的材料。这包括在最初的设计中使用回收材料。我们实施的项目侧重于在新的可回收材料出现时保持市场领先地位，以不断努力减少对原始材料的需求。

HAGS 产品由各种优质材料制成，以确保耐用性、力量和使用寿命。我们优先考虑的材料不仅能减少对环境的影响，还能帮助客户做出更具可持续性的选择。

我们以北欧设计为基础，精心挑选的材料包括木材、金属 （82% 可回收）和 HPL（70% 纤维素和 30% 树脂的混合物）。北欧松木来自斯堪的纳维亚森林，经过 FSC 或 PEFC 认证，生长缓慢，质量上乘。

请在我们的网站上阅读更多有关我们在生产中使用的所有材料的信息：关于材料

是的，我们有。作为雇主，我们将其视为工作的重要组成部分，也许在实习期间就会产生将来在 HAGS 工作的兴趣。更多信息请联系当地人力资源部门。

我们在招聘页面上公布职位空缺。在那里，您还可以自发提交申请，以表示对我们作为雇主的兴趣。

不，不需要任何费用。我们出面绘制一份建议草图（无施工文件）。