Coronavirus (COVID-19) Actualización HAGS

Nuestros corazones están con todas las personas de su organización y de todo el mundo afectadas por el coronavirus. La propagación mundial del coronavirus (COVID-19) ha provocado trastornos considerables que han afectado a los viajes, la vida personal y los negocios. 

Al igual que usted, HAGS ha estado siguiendo los acontecimientos desde que comenzó el brote, considerando el impacto potencial sobre usted, nuestros clientes, proveedores, empleados y operaciones comerciales.

Desde febrero hemos estado controlando las ausencias del personal y los motivos de las mismas más de cerca de lo habitual. Esto nos permite detectar con prontitud posibles problemas relacionados con el coronavirus. 

Nuestra colaboración con usted es de suma importancia para nosotros. Sabemos que cuenta con nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra obligación de entregarle productos de la máxima calidad, a tiempo y en su totalidad. Con ese espíritu, nos comunicaremos con usted de forma proactiva, como siempre. 

Nuestra evaluación

El Equipo de Continuidad de Negocio de HAGS es responsable de planificar la mitigación en caso de incidente relevante. Han considerado los problemas que el coronavirus puede tener para clientes, proveedores y empleados.

Clientes 

Hemos previsto interrupciones en las reuniones con clientes como consecuencia del coronavirus. Disponemos de la tecnología adecuada de videoconferencia (por ejemplo, Microsoft Teams) y sistemas de telefonía de conferencia para minimizar el impacto de la imposibilidad de viajar Si podemos ofrecerle cualquier tipo de asistencia tecnológica (por ejemplo, establecer videollamadas para reuniones de importación), no tiene más que solicitarla y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos. 

Operaciones de fabricación y cadena de suministro

No hemos sufrido retrasos en los plazos de entrega de materiales en nuestras plantas de fabricación. No hemos sufrido interrupciones materiales en nuestra cadena de suministro y estamos en contacto frecuente con nuestros proveedores. 

Empleados 

Nuestro personal de oficina y ajeno a la producción sigue las orientaciones de los responsables sanitarios y trabaja a distancia siempre que es posible, pero con plena capacidad informática, telefónica y de videoconferencia. Dentro de nuestras instalaciones, seguimos las mejores directrices disponibles sobre distanciamiento social e higiene en el lugar de trabajo.

En caso de que fuera necesario el autoaislamiento como consecuencia de una pandemia, la capacidad de grandes secciones de nuestro negocio: ventas, diseño y departamento de contratos para trabajar a distancia sigue siendo sólida. 

Hemos probado nuestra tecnología e infraestructura (cualquier acceso externo a nuestra información utiliza una VPN encriptada) y estamos satisfechos de que lo permita para los siguientes equipos con poca o ninguna degradación o interrupción del servicio.

Nuestros locales 

Internamente, estamos siguiendo todas las directrices en materia de medidas preventivas, restringiendo las visitas innecesarias a nuestras instalaciones y garantizando la seguridad de nuestro personal. Hemos intensificado el nivel de desinfección y limpieza realizado por nuestros contratistas de limpieza en todas nuestras sedes.

Resumen 

Por el momento no ha habido ningún impacto en nuestras operaciones. Seguimos vigilando el impacto del brote de coronavirus en nuestros clientes, colegas, instalaciones y servicios, y tomamos las medidas oportunas para tener en cuenta lo que puede ser una situación rápidamente cambiante.

Creemos que nuestra planificación de la continuidad de la actividad ofrece una sólida mitigación de los riesgos señalados y, en concreto, de cómo pueden afectar a nuestro sector y a nuestra organización. 

Dicho esto, no nos conformamos. Hemos adelantado las pruebas de los sistemas clave, hemos emitido instrucciones de trabajo a distancia, estamos vigilando el bienestar del equipo y seguimos revisando a diario los consejos de los profesionales del Gobierno y de la sanidad para ayudar a mitigar los riesgos que plantea el coronavirus. 

Nuestro trabajo consiste en atender sus necesidades para que usted pueda prestar servicio a sus comunidades con plena confianza. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros para hablar de sus circunstancias concretas.