PREGUNTAS FRECUENTES

Las guías de instalación pueden descargarse de la página del producto correspondiente.

Puede consultar las especificaciones del producto en la página correspondiente.

Los archivos 2D y 3D están disponibles para su descarga en las respectivas páginas de producto. Puede hacer clic en Descargas de imágenes para obtenerlos todos. 

Encontrará todos nuestros códigos de color entre los que puede elegir sin coste adicional en Acerca de, en el menú principal; a continuación, desplácese hacia abajo para seleccionar la página Color y anclaje.

Puede ver todas nuestras opciones de anclaje disponibles enAcerca de en el menú principal, luego desplácese hacia abajo para seleccionar la página Color y anclaje.

Puede leer toda la información sobre los materiales que ofrecemos en Acerca de en el menú principal, después seleccione Calidad, al final de esa página, tenemos una página dedicada a Materiales. 

Si utiliza material de relleno suelto, arena o virutas de madera, debe ser de 30 cm o 40 cm. Si el equipo de juego tiene una altura de caída de un máximo de 200 cm, entonces se aplican 30 cm, si el equipo tiene una altura de caída de más de 200 cm y un máximo de 300 cm, entonces se aplican 40 cm.

Para los productos sintéticos, como el césped artificial, las losetas de caucho o los revestimientos de caucho o corcho moldeados in situ, se toma como punto de partida la altura de caída libre del equipo y, a continuación, la superficie seleccionada debe tener, como mínimo, la misma altura de caída crítica que la altura de caída libre del equipo. Diferentes proveedores tienen diferentes espesores para diferentes alturas.

La respuesta general es que, para todos los equipos de juego con una altura de caída libre de 60 cm o más, o si el equipo implica un “movimiento forzado” (como columpios, toboganes, tirolinas, carruseles o balancines), debe instalarse una superficie amortiguadora que cumpla con la altura de caída del equipo o con los requisitos de la norma SS-EN 1176.Para los equipos de juego con una altura de caída inferior a 60 cm y sin “movimiento forzado”, no se exige superficie amortiguadora. Sin embargo, en HAGS siempre recomendamos al menos césped natural como base.

La respuesta general es que los espacios de caída pueden solaparse, pero no entre implementos que tengan "un movimiento obligado", éstos deben tener su propio espacio. Sin embargo, siempre es el equipo que tiene el mayor requisito el que determina lo grande que puede ser cualquier solapamiento.

En general, y en la inmensa mayoría de los casos, esto puede solucionarse, pero será un proyecto especial.

Funciona en la mayoría de los casos, pero es importante que se instalen correctamente y que la estructura del columpio en el que se monten cumpla los requisitos generales establecidos para los columpios en la norma SSEN 1176 en cuanto a resistencia, etc.

El asiento de columpio Nestor se puede montar en todas las estructuras de columpio HAGS Mira, Goro y Turo. Sin embargo, requiere una viga especial diseñada específicamente  para los asientos de columpio Nestor o Bravo. Por lo tanto, en los marcos de columpio más antiguos, la viga debe ser reemplazada.

La respuesta general es NO, las vallas alrededor de los columpios no son necesarias. Sin embargo, dependiendo de cómo esté colocado el columpio en el parque infantil, a veces puede haber una necesidad adicional de protección contra el contacto accidental o la colisión con el asiento de un columpio. En estos casos, la necesidad puede encontrarse principalmente en los laterales. Si se montan vallas, deben situarse con un espacio adicional fuera del espacio de caída, al menos 100 cm fuera del extremo del espacio de caída en la dirección columpio, y en los laterales al menos 150 cm desde el exterior del asiento del columpio. Véanse ejemplos de columpios HAGS a continuación. Añada 100 cm a cada lado en la dirección columpio, lo que da una distancia total de 990 cm para el ejemplo que se muestra a continuación. No es necesario que el espacio adicional tenga una superficie amortiguadora.

Las instrucciones de montaje pueden descargarse de la página del producto correspondiente, en la pestaña Guías de instalación. 

Por supuesto, los equipos de juego de HAGS pueden ser montados por cualquier persona, pero si eres principiante, asegúrate de leer las instrucciones de montaje y seguir cuidadosamente todas las medidas, detalles y pasos indicados. Sobre todo, es fundamental comenzar correctamente y prestar mucha atención a los diferentes ajustes de altura, ya que si se detecta un error de montaje más adelante, puede ser difícil corregirlo.

Sí, antes de que un equipo de juego se ponga en uso, debe ser inspeccionado por una persona competente e independiente con amplios conocimientos de la norma existente para equipos de juego, SSEN 1176. HAGS recomienda recurrir a un inspector certificado durante una inspección de instalación o una inspección anual.

El funcionamiento y el mantenimiento son una parte enormemente importante para que un parque infantil dure más tiempo y también sea razonablemente seguro cuando se utiliza. El cuidado y el mantenimiento de los equipos de juego y de los revestimientos de las superficies deben realizarse de forma rutinaria y de acuerdo con las instrucciones del proveedor.

Existen 4 tipos diferentes de supervisión e inspección:

1. Inspección de la instalación
   Realizada antes de la puesta en servicio de un parque infantil por una persona independiente y competente. HAGS recomienda recurrir a un inspector certificado para una inspección de instalación o una inspección anual.
    
2. Inspección visual rutinaria
   HAGS recomienda al menos una supervisión semanal. Con esta supervisión, la idea es poder detectar riesgos evidentes que puedan haber surgido a causa, por ejemplo, del vandalismo.
   Esta supervisión debe ser llevada a cabo por personal o personas que se encuentren cerca del parque infantil o que trabajen en la organización propietaria del mismo.
    
3. Control de funcionamiento
   Al menos una vez al trimestre, debe comprobarse el equipamiento, principalmente desde el punto de vista funcional, para luego detectar cualquier desgaste, pieza rota, etc.
   Este control debe ser realizado por personal o personas que estén cerca del parque infantil o que trabajen en la organización propietaria del parque. Conviene que esas personas tengan algún conocimiento de los requisitos de la norma SSEN 1176, pero sobre todo un poco más de conocimientos prácticos y técnicos.
    
4. Inspección anual
   Una persona independiente y competente lleva a cabo una revisión exhaustiva de los equipos, espacios y superficies amortiguadoras.
   HAGS recomienda recurrir a un inspector certificado para una inspección de la instalación o una inspección anual.

No, no está incluido, pero podemos proporcionar precios para el trabajo de instalación y montaje.

Cuando haya realizado su pedido, tendremos que procesarlo para poder enviarle la confirmación de pedido. Debería aparecer en breve.

Debe figurar en su confirmación de pedido. Allí encontrará la fecha de entrega prevista.

Sí, si tiene un número de pedido.

No.

No, la longitud de nuestras cadenas se adapta a nuestras estructuras de columpio .

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente rellenando el formulario de la página de contacto, en Tipo de consulta, seleccione Piezas de recambio.

Sí que puedes.

Para minimizar nuestro impacto ambiental, HAGS aplica las mejores prácticas en todas nuestras operaciones, incluyendo la reducción de residuos, el ahorro energético y el uso de materiales sostenibles. Optimizamos nuestros procesos para reducir significativamente el consumo de gas y agua. Además, damos prioridad a la reducción, reutilización y reciclaje de materiales de embalaje como el cartón y los europalés siempre que sea posible.

Fomentamos la concienciación de los empleados y facilitamos el intercambio de buenas prácticas de gestión medioambiental mediante iniciativas como la plantación de árboles y programas de formación. Apoyamos la biodiversidad local con la instalación de un colmenar en nuestra sede de Polonia y estamos realizando la transición a vehículos y camiones eléctricos. Además, damos prioridad al uso de fuentes de energía renovables y sostenibles, como la energía eólica en Aneby (Suecia).

HAGS nos esforzamos por obtener certificaciones que reflejen nuestro compromiso con el medio ambiente, como la etiqueta ecológica Nordic Swan, que garantiza que nuestros productos cumplen con altos estándares medioambientales. Diseñamos nuestros productos teniendo en cuenta todo su ciclo de vida, con el objetivo de lograr durabilidad, reciclabilidad y una huella medioambiental mínima. HAGS evalúa periódicamente la normativa medioambiental e identifica posibles riesgos y oportunidades relacionados con los aspectos medioambientales de la organización. El objetivo de estas actividades es implementar medidas que mitiguen los impactos negativos sobre el medio ambiente.

Nuestras plantas de Polonia y Suecia han obtenido la certificación ISO 14001, que confirma que nuestra organización cuenta con un sistema de gestión ambiental (SGA) eficaz. Esta norma nos ayuda a mejorar nuestro comportamiento medioambiental mediante un uso más eficiente de los recursos y la reducción de residuos, asegurando el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios. Esto demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental.

Sí, los productos de HAGS cuentan con la etiqueta ecológica Nordic Swan. Esta certificación garantiza que nuestros productos cumplen con estrictos estándares medioambientales, reflejando nuestro compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. La lista de productos certificados está disponible en el sitio web: Etiqueta ecológica Nordic Swan

Sí, HAGS confirma que todos los materiales utilizados para la construcción de equipos de fitness al aire libre e instalaciones deportivas cumplen los requisitos de REACH y no contienen sustancias altamente preocupantes (SVHC) incluidas en la lista de candidatos actual de REACH en concentraciones superiores al 0,1% en peso del límite permitido.

HAGS colabora estrechamente con sus proveedores para garantizar que todos los materiales utilizados en sus productos cumplen la normativa REACH y otras normas de la UE, así como sus propios objetivos medioambientales y de sostenibilidad.

En HAGS reconocemos que se necesita diversidad de pensamiento, cultura, formación y perspectiva para crear una organización verdaderamente exitosa. En nuestra organización, todo el mundo es bienvenido, independientemente de su sexo, orientación sexual, identidad o expresión transgénero, origen étnico, religión u otras creencias, discapacidad o edad, ya que respetamos y valoramos el derecho de las personas a ser diferentes. Trabajamos activamente para aumentar la diversidad de muchas maneras, y tenemos tolerancia cero con la discriminación, la victimización y el acoso sexual. Esto se describe en las políticas de Igualdad de Oportunidades de toda la organización.

En HAGS, todos deben tener las mismas oportunidades de empleo, formación continua y desarrollo profesiona. Los salarios se establecen con base en criterios objetivos, según  la responsabilidad del puesto. Las mujeres y los hombres con funciones equivalentes recibirán la misma remuneración, teniendo en cuenta el rendimiento de su trabajo. Nuestros empleados deben recibir el mismo trato en lo que respecta a la posibilidad de trabajar a tiempo parcial, el permiso parental y la excedencia para el cuidado de personas dependientes.

A la hora de contratar nuevos empleados, se tiene en cuenta el equilibrio de género y la diversidad en la empresa, aunque las competencias y cualificaciones siguen pesando mucho a la hora de tomar decisiones de contratación.

Trabajamos en una amplia variedad de iniciativas locales para fomentar el compromiso de nuestros empleados con la sociedad y su desarrollo. Animamos a nuestro equipo a compartir sus propias acciones solidarias, y desde la organización apoyamos estas iniciativas siempre que es posible. En los últimos años, los empleados han colaborado con comunidades afectadas por la guerra de Ucrania, han donado regalos de navideños a organizaciones benéficas infantiles locales y han contribuido al cuidado del entorno con campañas organizadas de recogida de residuos. Más recientemente, hemos facilitado la donación de sangre durante el horario laboral remunerado y, desde hace varios años, patrocinamos activamente organizaciones como PLAN International y asociaciones juveniles e infantiles en la lucha contra el cáncer.

HAGS realiza revisiones periódicas de su Código de Conducta, incluyendo la formación para los empleados, y supervisa su cumplimiento. Además, HAGS lleva a cabo Evaluaciones de Proveedores de forma periódica para evaluar a los proveedores en función de criterios específicos y asegurar que cumplen con los requisitos de la empresa. Seleccionamos cuidadosamente a aquellos proveedores que comparten nuestro sólido enfóque ético empresarial y realizamos un seguimiento de su desempeño en los aspectos sociales, medioambientales, económicos, éticos y de calidad cada tres años. Documentos como el Código de Conducta, la Evaluación de Proveedores y los Requisitos Medioambientales de HAGS para Proveedores son objeto de un seguimiento regular.

Los principales objetivos ESG de HAGS para los próximos años se centran en su completo Marco de Sostenibilidad, que se basa en cinco áreas clave:

Planeta: Mantener el respeto por el medio ambientemediante la reducción de la huella de carbono y la promoción de prácticas sostenibles.

Comunidades: Retribuir a las comunidades a través de diversas iniciativas y asociaciones sociales.

Las personas: Construir una empresa mejor dando prioridad al bienestar de los empleados y fomentando un lugar de trabajo diverso e integrador.

Productos: Diseñar productos que apoyen una economía circular, garantizando que sean sostenibles y respetuosos con el medio ambiente.

Cadena de suministro: Trabajar con una cadena de suministro que se alinee con sus valores y normas de sostenibilidad.

Estos objetivos reflejan el compromiso de HAGS con la integración de los principios ESG en sus operaciones y contribución a un futuro sostenible.

Encontrará información detallada sobre los Objetivos de Sostenibilidad de HAGS en el sitio web:

Objetivos de sostenibilidad

El compromiso de HAGS con el ESG (Environmental, Social, and Governance) aporta numerosos beneficios a nuestros clientes. Cada vez más, los clientes eligen empresas que operan de forma responsable y sostenible. Al comprometerse con los ASG, HAGS se gana una reputación más sólida y la confianza de sus clientes. Las iniciativas ASG suelen requerir la participación de las partes interesadas, lo que impulsa la innovación y la mejora tanto de la calidad de los productos como de los servicios. HAGS puede ofrecer soluciones más respetuosas con el medio ambiente y socialmente responsables, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente. Las inversiones en desarrollo sostenible pueden suponer un ahorro de costes, por ejemplo, mediante una gestión eficiente de los recursos y la reducción de residuos. Gracias a la presentación de informes de conformidad con las normas CSRD, HAGS aumenta la transparencia de la empresa,permitiendo a los clientes comprender mejor cómo opera HAGS y qué valores representa.

Un elemento fundamental del seguimiento y la medición del rendimiento ESG en HAGS es el establecimiento de objetivos, tareas e indicadores ESG específicos que se alineen con los valores y objetivos estratégicos de HAGS.

Para garantizar la transparencia y la rendición de cuentas, desde 2023, HAGS ha implementado prácticas de informes periódicos en cumplimiento con la normativa CSRD (Directiva de Información sobre Sostenibilidad Corporativa). Esto no ha proporcionado un enfoque estructurado para medir y comunicar nuestro desempeño en materia ESG, lo que mejora la transparencia y permite a las partes interesadas comprender nuestros esfuerzos ESG.

HAGS realiza un seguimiento periódico de los principales indicadores ESG, como las emisiones de gases de efecto invernadero, el consumo de energía, el consumo de agua y la gestión de residuos. Esto nos permite reducir nuestro impacto en el cambio climático, cumplir la normativa e identificar las áreas en las que podemos mejorar la eficiencia operativa.

HAGS ha establecido procedimientos de planificación y control de emergencias dentro del sistema integrado de gestión implantado que cumple las normas ISO 14001, ISO 45001 e ISO 9001.

Como parte del sistema de gestión medioambiental ISO 14001, contamos con procedimientos para identificar y evaluar los riesgos medioambientales, así como para planificar acciones preventivas y responder a situaciones de crisis relacionadas con la protección del medio ambiente.

Nuestro sistema de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo ISO 45001 incluye procedimientos para la identificación de peligros, la evaluación de riesgos y la planificación de medidas de emergencia con el fin de  garantizar la seguridad de los empleados en situaciones de crisis.

Dentro del sistema de gestión de calidad ISO 9001, contamos con procedimientos de planificación y control de crisis que incluyen acciones correctivas y preventivas destinadas a mantener la continuidad operativa y garantizar productos de alta calidad.

HAGS ha puesto en marcha una amplia gama de iniciativas de sostenibilidad para fomentar la responsabilidad medioambiental y reforzar el compromiso con la comunidad. Entre las iniciativas concretas se incluyen:

- Reducir la generación de residuos y maximizar el reciclaje para dar nueva vida a los materiales y recursos.

- Implantación de equipos de alta eficiencia energética y optimización de los procesos de trabajo para reducir significativamente el consumo de energía, gas y agua.

- Seleccionar cuidadosamente las materias primas en beneficio del medio ambiente.

- Instalación de sensores de luz y movimiento para reducir el consumo de energía.

- Reutilización de envases de cartón y europalés, así como el agua.

- Fomentar la concienciación de los empleados y compartir buenas prácticas para la conservación del medio ambiente, como la plantación de árboles y la creación de praderas de flores.

- Realización de sesiones de formación ecológica.

- Establecer un colmenar para apoyar la biodiversidad local

- Uso de vehículos y camiones eléctricos.

- Utilizar fuentes de energía renovables y sostenibles, como la eólica.

- Apoyo a la comunidad local.

- Fomentar opciones de transporte sostenible como el uso compartido del coche, la bicicleta y los vehículos eléctricos.

- Participar en actos como el Día Mundial de la Tierra y el Día sin Coches

- Reducir los residuos, minimizar el uso de papel en la oficina y en los embalajes.

- Implantar una política de cero accidentes.

- Rediseñar los productos para utilizar materiales reciclados y mejorar el impacto medioambiental.

- Selección cuidadose de proveedores que practiquen políticas éticas.

Para más información, incluidos los objetivos detallados a corto y largo plazo, visite nuestro sitio web: Objetivos de sostenibilidad

Sí, HAGS informa sobre las emisiones de Alcance 1, Alcance 2 y Alcance 3 de acuerdo con la metodología del Protocolo de Gases de Efecto Invernadero (GHG Protocol). El año base para este cálculo es 2023.

Emisiones directas: las emisiones de Alcance 1 proceden de la combustión de combustibles en las instalaciones o de fuentes móviles propiedad de la empresa o bajo su supervisión. Estas emisiones también incluyen las emisiones resultantes de procesos tecnológicos o fugas de refrigerantes.

Emisiones indirectas: las emisiones de Alcance 2 proceden del consumo de electricidad, calor, vapor de proceso y refrigeración importados. HAGS calcula las emisiones de Alcance 2 utilizando dos métodos. El método de cálculo basado en la ubicación tiene en cuenta la intensidad energética media de la red a la que está conectado el consumidor de energía. Por otro lado, el método basado en el mercado destaca la elección informada del proveedor de energía, presentando las emisiones calculadas según la intensidad específica de dicho proveedor.

En 2023, las emisiones de Alcance 3 no se incluyeron en nuestros cálculos debido a la complejidad y dificultad de obtener datos precisos de fuentes externas. Dimos prioridad a las emisiones de Alcance 1 y Alcance 2, que están directamente relacionadas con nuestras operaciones y son más fáciles de controlar y reducir.

En 2024, el Grupo HAGS completó el proceso de mapeo, verificación y cálculo de su huella de carbono en el Alcance 3, teniendo en cuenta los datos de las plantas de Polonia, Suecia y Reino Unido. El periodo para el que se calcularon las emisiones de gases de efecto invernadero de la empresa es el año 2024.

Esto representa un paso importante hacia una comprensión más completa de nuestro impacto medioambiental global.

El proceso de desarrollo de nuevos productos de HAGS se divide en diferentes etapas, desde el desarrollo de la idea inicial hasta el lanzamiento final al mercado. En cada una de estas fases, la aprobación incluye una revisión de los materiales utilizados, los procesos necesarios, los requisitos de mantenimiento durante el ciclo de vida, entre otros aspectos. HAGS tiene como principio fundamental integrar los principios de sostenibilidad como parte del ADN de la empresa.

Repensar: En HAGS damos un paso atrás y reflexionamos periódicamente sobre el tipo de negocio que queremos desarrollar, cómo fabricamos nuestros productos y el impacto que estos tienen en el medioambiente.

Rechazo: HAGS se niega:

- comprar materiales en exceso

- materiales que pueden dañar el medio ambiente y a las personas

- materiales de corta duración

Nuestras inversiones y colaboraciones se basan en los criterios medioambientales, de calidad y económicos. Muchas generaciones han jugado en los mismos parque infantil HAGS, gracias a la larga vida útil de nuestros productos, que puede superar los 30 o incluso 40 años.

Reducir: En HAGS utilizamos los materiales de forma eficiente durante el proceso de fabricación y diseñamos nuestros productos para optimizar el uso de materiales, sin comprometer la calidad. Lo conseguimos ajustando los tamaños para minimizar los residuos durante la producción. Además, nos centramos en reducir el consumo energético en los procesos de fabricación, lo que incluye el uso de métodos de producción energéticamente eficientes y el diseño de productos que requieren menos energía.

Reutilización: En HAGS diseñamos productos con piezas intercambiables que pueden sustituirse o actualizarse fácilmente, lo que prolonga su vida útil y reduce la necesidad de nuevos materiales. Gracias a nuestros diseños modulares, los parques infantiles ofrecen flexibilidad, adaptabilidad y sostenibilidad, revolucionando nuestra forma de abordar el mantenimiento y la durabilidad. Algunos componentes, al ser reemplazados, pueden tener una nueva vida con otra función. Además, garantizamos que los productos puedan desmontarse fácilmente.

Reparación: Ofrecemos soporte a nuestros clientes en cuestiones técnicas y proporcionamos una guía de mantenimiento. Nuestros productos pueden renovarse fácilmente, por ejemplo, aplicando una nueva capa de pintura. Actualmente, solo contamos con un equipo en el Reino Unido que se encarga de reacondicionar nuestros productos de larga duración a petición del cliente.

Garantizamos que los productos puedan desmontarse fácilmente.

Recuperar: La madera y los materiales derivados de la madera, junto con la mayoría de nuestros materiales derivados del plástico, pueden desmontarse fácilmente y enviarse para su valorización energética.

Reciclar: HAGS elige materiales reciclables y con menor impacto ambiental. Esto incluye el uso de materiales reciclados en el diseño inicial. Llevamos a cabo proyectos centrados en adelantarnos al mercado a medida que aparecen nuevos materiales reciclados, para esforzarnos continuamente en reducir la necesidad de materiales vírgenes.

Los productos de HAGS están fabricados con una variedad de materiales de alta calidad para garantizar su durabilidad, resistencia y larga vida útil. Priorizamos aquellos materiales que no solo reducen nuestra huella medioambiental, sino que también permiten a nuestros clientes tomar decisiones más sostenibles.

Basados en el diseño nórdico, seleccionamos cuidadosamente materiales como la madera, el acero (82 % reciclado) y el HPL, una combinación de un 70 % de celulosa y un 30 % de resinas. La madera de pino nórdico, obtenida de forma responsable en bosques escandinavos, cuenta con certificación FSC o PEFC, lo que garantiza un crecimiento lento que aporta una calidad compacta.

Obtenga más información sobre todos los materiales que utilizamos en nuestra producción en nuestro sitio web: Acerca de nuestros materiales

Sí, nos interesa. Como empresa, lo consideramos una parte importante de nuestro trabajo y quizás se cree un interés durante el periodo de prácticas, para trabajar en HAGS en el futuro. Póngase en contacto con el departamento local de RRHH para obtener más información.

Publicamos nuestras vacantes en nuestra página de empleo. Allí también puede enviar una solicitud espontánea para mostrar su interés en nosotros como empleador.

No, no hay ningún coste. Salimos y elaboramos un boceto de propuesta (no documentos de construcción).