PREGUNTAS FRECUENTES

Las guías de instalación pueden descargarse de la página del producto correspondiente.

Puede consultar las especificaciones del producto en la página correspondiente.

Los archivos 2D y 3D están disponibles para su descarga en las respectivas páginas de producto. Puede hacer clic en Descargas de imágenes para obtenerlos todos. 

Encontrará todos nuestros códigos de color entre los que puede elegir sin coste adicional en Acerca de, en el menú principal; a continuación, desplácese hacia abajo para seleccionar la página Color y anclaje.

Puede ver todas nuestras opciones de anclaje disponibles enAcerca de en el menú principal, luego desplácese hacia abajo para seleccionar la página Color y anclaje.

Puede leer toda la información sobre los materiales que ofrecemos en Acerca de en el menú principal, después seleccione Calidad, al final de esa página, tenemos una página dedicada a Materiales. 

Si utiliza material de relleno suelto, arena o virutas de madera, debe ser de 30 cm o 40 cm. Si el equipo de juego tiene una altura de caída de un máximo de 200 cm, entonces se aplican 30 cm, si el equipo tiene una altura de caída de más de 200 cm y un máximo de 300 cm, entonces se aplican 40 cm.

Para los productos sintéticos, como el césped artificial, las losetas de caucho o los revestimientos de caucho o corcho moldeados in situ, se toma como punto de partida la altura de caída libre del equipo y, a continuación, la superficie seleccionada debe tener, como mínimo, la misma altura de caída crítica que la altura de caída libre del equipo. Diferentes proveedores tienen diferentes espesores para diferentes alturas.

La respuesta general es que para todos los equipos de juego con una altura de caída libre de 60 cm o superior, o si el equipo tiene un "movimiento forzado" (columpios, toboganes, tirolinas, Carruseles o balancines), debe haber una superficie de absorción de impactos que cumpla con la altura de caída del equipo o los requisitos de la norma SSEN 1176. Para los equipos de juego con una altura de caída inferior a 60 cm y sin "movimiento forzado", no existen requisitos para la absorción de impactos. Sin embargo, HAGS siempre recomienda al menos césped como base.

La respuesta general es que los espacios de caída pueden solaparse, pero no entre implementos que tengan "un movimiento obligado", éstos deben tener su propio espacio. Sin embargo, siempre es el equipo que tiene el mayor requisito el que determina lo grande que puede ser cualquier solapamiento.

En general, y en la inmensa mayoría de los casos, esto puede solucionarse, pero será un proyecto especial.

Funciona en la mayoría de los casos, pero es importante que se instalen correctamente y que la estructura del columpio en el que se monten cumpla los requisitos generales establecidos para los columpios en la norma SSEN 1176 en cuanto a resistencia, etc.

El asiento de columpio Nestor se puede montar en todas las estructuras de columpio HAGS Mira, Goro y Turo. Sin embargo, requiere una viga especial diseñada específicamente  para los asientos de columpio Nestor o Bravo. Por lo tanto, en los marcos de columpio más antiguos, la viga debe ser reemplazada.

La respuesta general es NO, las vallas alrededor de los columpios no son necesarias. Sin embargo, dependiendo de cómo esté colocado el columpio en el parque infantil, a veces puede haber una necesidad adicional de protección contra el contacto accidental o la colisión con el asiento de un columpio . En estos casos, la necesidad puede encontrarse principalmente en los laterales. Si se montan vallas, deben situarse con un espacio adicional fuera del espacio de caída, al menos 100 cm fuera del extremo del espacio de caída en la dirección columpio , y en los laterales al menos 150 cm desde el exterior del asiento del columpio . Véanse ejemplos de columpios HAGS a continuación. Añada 100 cm a cada lado en la dirección columpio , lo que da una distancia total de 990 cm para el ejemplo que se muestra a continuación. No es necesario que el espacio adicional tenga una superficie amortiguadora.

Las instrucciones de montaje pueden descargarse de la página del producto correspondiente, en la pestaña Guías de instalación. 

Absolutamente, los equipos de juego HAGS pueden ser montados por cualquiera, pero si usted es un principiante, asegúrese de leer las instrucciones de montaje y siga cuidadosamente todas las medidas, detalles y pasos de montaje. Sobre todo, asegúrese de que empieza correctamente, que sigue los diferentes ajustes de altura con mucho cuidado, de lo contrario puede ser difícil de cambiar si se descubre un montaje incorrecto después.

Sí, antes de que un equipo de juego se ponga en uso, debe ser inspeccionado por una persona competente e independiente con amplios conocimientos de la norma existente para equipos de juego, SSEN 1176. HAGS recomienda recurrir a un inspector certificado durante una inspección de instalación o una inspección anual.

El funcionamiento y el mantenimiento son una parte enormemente importante para que un parque infantil dure más tiempo y también sea razonablemente seguro cuando se utiliza. El cuidado y el mantenimiento de los equipos de juego y de los revestimientos de las superficies deben realizarse de forma rutinaria y de acuerdo con las instrucciones del proveedor.

Existen 4 tipos diferentes de supervisión e inspección:

1. Inspección de la instalación
   Realizada antes de la puesta en servicio de un parque infantil por una persona independiente y competente. HAGS recomienda recurrir a un inspector certificado para una inspección de instalación o una inspección anual.
    
2. Inspección visual rutinaria
   HAGS recomienda al menos una supervisión semanal. Con esta supervisión, la idea es poder detectar riesgos evidentes que puedan haber surgido a causa, por ejemplo, del vandalismo.
   Esta supervisión debe ser llevada a cabo por personal o personas que se encuentren cerca del parque infantil o que trabajen en la organización propietaria del mismo.
    
3. Control de funcionamiento
   Al menos una vez al trimestre, debe comprobarse el equipamiento, principalmente desde el punto de vista funcional, para luego detectar cualquier desgaste, pieza rota, etc.
   Este control debe ser realizado por personal o personas que estén cerca del parque infantil o que trabajen en la organización propietaria del parque. Conviene que esas personas tengan algún conocimiento de los requisitos de la norma SSEN 1176, pero sobre todo un poco más de conocimientos prácticos y técnicos.
    
4. Inspección anual
   Una persona independiente y competente lleva a cabo una revisión exhaustiva de los equipos, espacios y superficies amortiguadoras.
   HAGS recomienda recurrir a un inspector certificado para una inspección de la instalación o una inspección anual.

No, no está incluido, pero podemos proporcionar precios para el trabajo de instalación y montaje.

Cuando haya realizado su pedido, tendremos que procesarlo para poder enviarle la confirmación de pedido. Debería aparecer en breve.

Debe figurar en su confirmación de pedido. Allí encontrará la fecha de entrega prevista.

Sí, si tiene un número de pedido.

No.

No, la longitud de nuestras cadenas se adapta a nuestras estructuras de columpio .

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente rellenando el formulario de la página de contacto, en Tipo de consulta, seleccione Piezas de recambio.

Sí que puedes.

Sí, nos interesa. Como empresa, lo consideramos una parte importante de nuestro trabajo y quizás se cree un interés durante el periodo de prácticas, para trabajar en HAGS en el futuro. Póngase en contacto con el departamento local de RRHH para obtener más información.

Publicamos nuestras vacantes en nuestra página de empleo. Allí también puede enviar una solicitud espontánea para mostrar su interés en nosotros como empleador.

No, no hay ningún coste. Salimos y elaboramos un boceto de propuesta (no documentos de construcción).