Condiciones generales

Precios y ofertas

Todos los precios y ofertas, ya sean específicos o generales, indicados en el Sitio son únicamente propuestas sugeridas y/o recomendadas por HAGS. Consulte con su distribuidor local/nacional para información exacta sobre precios y ofertas válidos.

Pago

El pago se acordará a partir de la fecha de facturación, que se realiza tras la entrega del material, salvo acuerdo contrario. El pago se efectuará siempre dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente sobre pago a proveedores (Ley 15/2010), salvo acuerdo contrario. Puede producirse un pago anticipado total o parcial.

Condiciones de entrega

Los gastos de transporte del envío están incluidos en los PVP, salvo que se especifique lo contrario.
El cliente es responsable de la descarga de la mercancía en el momento de la entrega. La descarga puede solicitarse por separado con cargo adicional.

Embalaje

Pueden añadirse costes de palés y collarines para palés.

Tiempo de montaje

El tiempo de montaje se indica en horas de trabajo y se refiere al montaje del equipo con herramientas. No incluye los trabajos de obra civil ni el desembalaje del material.
El montaje está incluido en el precio del producto, salvo que se especifique lo contrario. Debe ser realizado por personal técnico con conocimientos adecuados y llevarse a cabo según las instrucciones adjuntas de HAGS, de acuerdo con la normativa vigente.

Reclamación

Las mercancías que falten o estén dañadas deben anotarse en la carta de porte y notificarse en un plazo de 30 días a partir de
la recepción. Las reclamaciones sobre mercancías debidas a defectos de construcción se aceptan de acuerdo con las condiciones de garantía vigentes, lea más sobre las condiciones de garantía.
Las reclamaciones sobre la mercancía pueden hacerse por correo electrónico a claim.global@hags.com, anotando en el asunto, persona de contacto, datos de contacto, número de pedido y adjuntando imágenes que prueben la reclamación.

Devolución de mercancías

En caso de devolución, se reembolsa el 80% del importe facturado. Al devolver el producto, éste debe estar sin usar, sin daños y bien embalado para que se efectúe el reembolso. Las devoluciones pueden efectuarse como máximo 3 meses después de la fecha de facturación. Los productos especiales/pedidos especiales del cliente no se devuelven/reembolsan, a menos que se acuerde específicamente con el vendedor responsable, en cuyo caso se reembolsará un máximo del 25% del importe facturado.
Todos los juegos infantiles de HAGS están certificados según SS EN 1176 por TÜV SÜD Hamburgo. Los certificados pueden descargarse de nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho a posibles cambios de precioz y/o errores de impresión.

Condiciones especiales, del montaje de HAGS

Al contratar el montaje, HAGS le enviará por separado una fecha de instalación confirmada y consensuada con el cliente y HAGS
HAGS se reserva el derecho a cobrar costes adicionales si la entrega o instalación es modificada por el cliente con menos de 7 días laborables de antelación a la fecha de entrega/instalación prevista.

En el montaje HAGS, es decir, la instalación de equipos sin trabajo de obra civil ni pavimentos, sólo se incluye la instalación de los equipos suministrados por HAGS. No se incluye la eliminación ni la recuperación de materiales. El embalaje se solicita por separado con cargo.
La iniciativa empresarial de HAGS es incluir la instalación de los equipos suministrados por HAGS, así como los trabajos de las superficies amortiguadoras de acuerdo con un presupuesto previamente facilitado. El espíritu de empresa sostenible de HAGS incluye la retirada del embalaje, la eliminación de residuos y la restauración de la superficie de montaje ofrecida.

En caso de que las condiciones difieran del presupuesto/pedido escrito, HAGS se reserva el derecho a facturar estos costes por separado, por ejemplo en caso de excavación y terminación de terrenos/superficies adicionales, suelos no excavables como cimientos, roca, piedra, o vandalismo y robo. Condiciones del terreno no especificadas por el cliente que requieran trabajos adicionales, por ejemplo, gas, fibra, electricidad, alumbrado, desagües, pozos, taludes, árboles, vallas, listones, bordillos, puertas, obstáculos y caminos de acceso.

El cliente es responsable, salvo acuerdo contrario, de la demolición del equipamiento existente, las voladuras, el drenaje, la instalación de cables, el vallado, la manipulación de tierras contaminadas, la máquina/vehículo de descarga durante la entrega de la mercancía y el posible almacenamiento y transporte al lugar de trabajo.
El cliente es responsable, salvo acuerdo contrario, de realizar adecuadamente los trabajos en la superficie cuando instale césped artificial, revestimiento de caucho continuo ejecutado in situ, Safagrass y losetas de caucho. En la instalación de estos revestimientos deben tenerse en cuenta las condiciones meteorológicas.

La gama Arenas no está incluida en estas codiciones y deben solicitarse por separado.