FAQ
Szukasz więcej informacji? Zebraliśmy tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Wystarczy kliknąć pytanie, aby wyświetlić odpowiedź. Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością Ci pomożemy.
Poruszanie się po witrynie
Szukam instrukcji instalacji, gdzie mogę je znaleźć?
Instrukcje instalacji można pobrać ze strony odpowiedniego produktu.
Gdzie mogę znaleźć specyfikację produktów?
Specyfikację produktu można przeczytać na odpowiedniej stronie produktu.
Chciałbym pobrać pliki 2D i 3D produktów, gdzie mogę je znaleźć?
Pliki 2D i 3D są dostępne do pobrania na stronach poszczególnych produktów. Aby pobrać je wszystkie, należy kliknąć opcję Pobieranie obrazów.
Materiały, kolory i Kotwiczenie
Jakie kody kolorów ma HAGS w swojej palecie kolorów?
Wszystkie nasze kody kolorów, które możesz wybrać bez dodatkowych kosztów, znajdziesz w sekcji Informacje w menu głównym, a następnie przewiń w dół, aby wybrać stronę Kolor i Kotwiczenie .
Jakie opcje Kotwiczenie są dostępne na twoim sprzęcie?
Możesz zobaczyć wszystkie dostępne opcje Kotwiczenie w sekcjiInformacje w menu głównym, a następnie przewinąć w dół, aby wybrać stronę Kolor i Kotwiczenie .
Z jakiego rodzaju drewna wykonane są meble?
Możesz przeczytać wszystko o naszych materiałach, które oferujemy w zakładce Informacje w menu głównym, a następnie wybrać Jakość, na dole tej strony mamy stronę poświęconą Materiałom.
Montaż
Jaka grubość jest wymagana dla powierzchni amortyzującej wokół wyposażenie do zabawy?
W przypadku korzystania z materiału Luźne wypełnienie , piasku lub wiórów drewnianych musi wynosić 30 cm lub 40 cm. Jeśli wyposażenie do zabawy ma wysokość upadku maksymalnie 200 cm, wówczas obowiązuje 30 cm, jeśli sprzęt ma wysokość upadku większą niż 200 cm i maksymalnie 300 cm, wówczas obowiązuje 40 cm.
W przypadku produktów syntetycznych, takich jak sztuczna trawa, gumowe płytki lub odlewane gumowe lub korkowe pokrycia, wysokość swobodnego upadku sprzętu jest traktowana jako punkt wyjścia, a następnie wybrana powierzchnia musi mieć co najmniej taką samą krytyczną wysokość upadku, jak wysokość swobodnego upadku sprzętu. Różni dostawcy oferują różne grubości dla różnych wysokości.
Czy powierzchnia pochłaniająca wstrząsy jest zawsze wymagana wokół wyposażenie do zabawy?
Ogólna odpowiedź jest taka, że dla wszystkich urządzeń plac zabaw o wysokości swobodnego upadku 60 cm lub większej, lub jeśli urządzenie ma "wymuszony ruch"huśtawki, Zjeżdżalnie, liny zjazdowe, ronda lub huśtawki), musi istnieć powierzchnia amortyzująca, która jest zgodna z wysokością upadku urządzenia lub wymaganiami normy SSEN 1176. W przypadku wyposażenie do zabawy o wysokości upadku mniejszej niż 60 cm i bez "wymuszonego ruchu" nie ma wymagań dotyczących amortyzacji wstrząsów. Jednak HAGS zawsze zaleca przynajmniej trawę jako podstawę.
Miejsce na wyposażenie do zabawy, czy mogą na siebie nachodzić Inne dla dwóch różnych urządzeń?
Ogólna odpowiedź brzmi, że przestrzenie upadku mogą się nakładać, ale nie między urządzeniami, które mają "wymuszony ruch", te muszą mieć własną przestrzeń. Jednak to zawsze sprzęt, który ma najwyższe wymagania, określa, jak duże może być nakładanie się.
Czy HAGS wyposażenie do zabawy można zamontować na belkach stropowych, nawet jeśli istnieje warstwa hydroizolacji, której nie wolno uszkodzić?
Ogólnie rzecz biorąc, w zdecydowanej większości przypadków można to rozwiązać, ale będzie to specjalny projekt.
Czy można zamontować siedzisko huśtawki HAGS w ramie huśtawki, która nie została wyprodukowana przez firmę HAGS?
Działa to w większości przypadków, ale ważne jest, aby były one prawidłowo zainstalowane i aby stojak wahadłowy, w którym są zamontowane, spełniał ogólne wymagania określone dla huśtawki w normie SSEN 1176 dotyczącej Siła itp.
Czy we wszystkich huśtawki HAGS, w których obecnie są 2 siedziska, można zamontować siedzisko wahadłowe HAGS group Nestor?
Siedzisko huśtawki Nestor można zamontować we wszystkich ramach huśtawek HAGS Mira, Goro i Turo, ale jest to specjalna belka wykonana dla siedzisk huśtawek Nestor lub Bravo. Dlatego w przypadku starszych ram huśtawek należy wymienić belkę.
Czy ogrodzenie wokół huśtawki jest zawsze wymagane i jak powinno być ustawione?
Ogólna odpowiedź brzmi NIE, ogrodzenia wokół huśtawki nie są wymagane. Jednak w zależności od tego, jak huśtawka jest ustawiona na plac zabaw, czasami może istnieć dodatkowa potrzeba ochrony przed przypadkowym kontaktem lub kolizją z siedziskiem huśtawki. W takich przypadkach potrzeba taka może występować głównie z boku. Jeśli ogrodzenia są montowane, muszą znajdować się z dodatkową przestrzenią poza przestrzenią upadku, co najmniej 100 cm poza końcem przestrzeni upadku w kierunku huśtawki, a po bokach co najmniej 150 cm od zewnętrznej strony siedziska huśtawki. Zobacz przykłady huśtawki HAGS poniżej. Dodaj 100 cm w każdą stronę w kierunku huśtania, co daje całkowitą odległość 990 cm dla przykładu pokazanego poniżej. Dodatkowa przestrzeń nie musi mieć powierzchni amortyzującej.
Szukam instrukcji montażu, gdzie mogę ją znaleźć?
Instrukcje montażu można pobrać ze strony danego produktu, znajdują się one w zakładce Installation Guides.
Czy mogę samodzielnie zainstalować sprzęt?
Absolutnie, HAGS wyposażenie do zabawy może być montowane przez każdego, ale jeśli jesteś początkującym, upewnij się, że przeczytałeś instrukcję montażu i postępuj zgodnie ze wszystkimi pomiarami, szczegółami i krokami montażu. Przede wszystkim należy upewnić się, że prawidłowo rozpoczęto montaż, bardzo uważnie śledząc różne ustawienia wysokości, w przeciwnym razie może być trudno je zmienić, jeśli później okaże się, że montaż był nieprawidłowy.
Czy musimy przeprowadzać kontrolę po zakończeniu instalacji urządzeń plac zabaw ?
Tak, zanim wyposażenie do zabawy zostanie oddane do użytku, musi zostać sprawdzone przez kompetentną i niezależną osobę posiadającą rozległą wiedzę na temat obowiązującej normy dotyczącej wyposażenie do zabawy, SSEN 1176. HAGS zaleca skorzystanie z usług certyfikowanego inspektora podczas kontroli instalacji lub corocznej inspekcji.
Co z wymogami dotyczącymi nadzoru i kontroli placów zabaw?
Obsługa i konserwacja są niezwykle ważne, aby plac zabaw działał przez długi czas i był w miarę bezpieczny podczas użytkowania. Pielęgnacja i konserwacja wyposażenie do zabawy i pokryć powierzchni musi odbywać się rutynowo i zgodnie z instrukcjami dostawcy.
Istnieją 4 różne rodzaje nadzoru i inspekcji:
- Kontrola instalacji
Przeprowadzana przed oddaniem plac zabaw do użytku przez niezależną i kompetentną osobę. HAGS zaleca skorzystanie z usług certyfikowanego inspektora w celu przeprowadzenia kontroli instalacji lub kontroli rocznej.
- Rutynowa kontrola wzrokowa
HAGS zaleca przeprowadzanie kontroli przynajmniej raz w tygodniu. Dzięki takiemu nadzorowi możliwe jest wykrycie oczywistych zagrożeń, które mogły powstać na przykład w wyniku wandalizmu.
Nadzór ten powinien być prowadzony przez personel lub osoby, które znajdują się w pobliżu plac zabaw zabaw lub pracują w organizacji, która jest właścicielem plac zabaw zabaw.
- Kontrola działania
Przynajmniej raz na kwartał należy sprawdzić sprzęt, przede wszystkim pod kątem funkcjonalności, a następnie wykryć ewentualne zużycie, uszkodzone części itp.
Kontrola ta powinna być przeprowadzana przez personel lub osoby, które znajdują się w pobliżu plac zabaw plac zabaw lub pracują w organizacji, która jest właścicielem plac zabaw zabaw. Dobrze, jeśli osoby te mają pewną wiedzę na temat wymagań normy SSEN 1176, ale przede wszystkim nieco więcej wiedzy praktycznej i technicznej.
- Coroczna inspekcja
Dokładny przegląd sprzętu, przestrzeni i powierzchni amortyzujących jest przeprowadzany przez niezależną i kompetentną osobę.
HAGS zaleca skorzystanie z usług certyfikowanego inspektora w celu przeprowadzenia kontroli instalacji lub corocznej inspekcji.
Czy montaż jest wliczony w cenę?
Nie, nie jest to wliczone w cenę, ale możemy podać ceny prac instalacyjnych i montażu.
Zamawianie
Dlaczego nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia, mimo że złożyłem je tydzień temu?
Po złożeniu zamówienia musimy je przetworzyć, zanim będziemy mogli wysłać potwierdzenie zamówienia. Powinno się ono wkrótce pojawić.
Kiedy moje produkty zostaną dostarczone?
Powinien on być podany w potwierdzeniu zamówienia. Znajdziesz tam planowaną datę dostawy.
W naszym wyposażenie do zabawy brakuje tabliczek identyfikacyjnych, czy można je zamówić później?
Tak, jeśli masz numer zamówienia.
Czy na huśtawki można kupić sam plastik do łańcuchów plastikowych?
Nie.
Czy można dostać dłuższe łańcuchy do huśtawki?
Nie, długość naszych łańcuchów jest dostosowana do naszych ram huśtawek.
Jak zamówić części zamienne?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wypełniając formularz na stronie kontaktowej, w sekcji Rodzaj zapytania wybierz Części zamienne.
Czy możesz robić zakupy jako osoba prywatna?
Tak, możesz.
Praca dla HAGS
Czy HAGS przyjmuje stażystów?
Tak. Jako pracodawca postrzegamy to jako ważną część naszej pracy i być może w okresie stażu pojawi się zainteresowanie pracą w HAGS w przyszłości. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalnym działem HR.
Myślę, że HAGS wydaje się być interesującym pracodawcą, czy macie jakieś wakaty?
Oferty pracy publikujemy na naszej stronie poświęconej karierze. Można tam również wysłać spontaniczną aplikację, aby wykazać zainteresowanie nami jako pracodawcą.
Inne
Czy jest jakiś koszt, abyś przyjechał i pomógł z sugestiami dotyczącymi nowego plac zabaw?
Nie, nie ma żadnych kosztów. Przyjeżdżamy i sporządzamy szkic propozycji (bez dokumentacji budowlanej).