OSS
Leter du etter mer informasjon? Vi har samlet svar på de mest stilte spørsmålene her. Klikk på et spørsmål for å se svaret. Hvis du ikke finner det du leter etter, er du velkommen til å kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.
Navigere på nettstedet
Jeg leter etter installasjonsveiledninger, hvor kan jeg finne disse?
Installasjonsveiledningene kan lastes ned fra den respektive produktsiden.
Hvor kan jeg finne produktspecifikasjonene på produktene deres?
Du kan lese produktspecifikasjonen på den respektive produktsiden.
Jeg ønsker å laste ned 2D- og 3D-filer for produktene deres, hvor kan jeg finne dem?
Både 2D- og 3D-filer er tilgjengelige for nedlasting på de respektive produktsidene. Du kan klikke på Bildenedlastinger for å få dem alle.
Materialer, farger og forankring
Hvilke fargekoder har HAGS i sin fargepalett?
Du finner alle våre fargekoder som du kan velge mellom uten ekstra kostnad under Om i hovedmenyen, deretter bla ned for å velge siden Farge og Forankring.
Hvilke forankringsalternativer er tilgjengelige på utstyret deres?
Du kan se alle våre tilgjengelige forankringsalternativer under Om i hovedmenyen, deretter bla ned for å velge siden Farge og Forankring.
Hva slags treverk er det i møblene deres?
Du kan lese alt om materialene vi tilbyr under Om i hovedmenyen, deretter velge Kvalitet, nederst på den siden har vi en side dedikert til Materialer.
Montering
Hvilke tykkelser kreves for det støtdempende underlaget rundt et lekeapparat?
Hvis du bruker løst fyllmateriale, sand eller treflis, må det være enten 30 cm eller 40 cm. Hvis lekeutstyret har en fallhøyde på maksimalt 200 cm, gjelder 30 cm, hvis utstyret har en fallhøyde på mer enn 200 cm og maksimalt 300 cm, gjelder 40 cm.
For syntetiske produkter, som kunstgress, gummifliser eller støpt gummi- eller korkbelegg, tas fritt fall-høyden til utstyret som utgangspunkt, og deretter må den valgte overflaten ha minst samme kritiske fallhøyde som fritt fall-høyden til utstyret. Ulike leverandører har forskjellige tykkelser for forskjellige høyder.
Er det alltid nødvendig med et støtdempende underlag rundt lekeutstyr?
Det generelle svaret er at for alle lekeapparater med fritt fallhøyde 60cm eller høyere, eller hvis utstyret har en "tvungen bevegelse" (husker, sklier, ziplines, karuseler eller vipper) så må det være en støtdempende overflate som samsvarer med utstyrets fallhøyde eller krav i SSEN 1176. For Lekeapparater med fallhøyde lavere enn 60 cm og uten "tvungen bevegelse" er det ingen krav til støt absorpsjon. HAGS anbefaler imidlertid alltid minst gress som underlag.
Kan fallsonen for lekeapparater overlappe hverandre for to forskjellige apparater?
Det generelle svaret er at fallrom kan overlappe, men ikke mellom apparater som har "en overbevisende bevegelse", disse må ha sitt eget rom. Det er imidlertid alltid utstyret som har det høyeste kravet som bestemmer hvor stor eventuell overlapping kan være.
Kan HAGS lekeutstyr monteres på takbjelker selv om det er et vanntett lag som ikke må skades?
Generelt sett og i de aller fleste tilfeller kan dette løses, men det vil være et spesielt prosjekt.
Kan du installere et HAGS huskesete i en huskeramme som ikke er laget av HAGS?
Det fungerer i de fleste tilfeller, men det er viktig at de installeres riktig og at huskestativet de er montert i, oppfyller de generelle kravene som er satt for husker i SSEN 1176 angående styrke osv.
Kan du montere HAGS gruppesete Nestor i alle HAGS husker, der det for øyeblikket er 2 huskeseter?
Nestor huskesete kan monteres i alle HAGS Mira, Goro og Turo huskestativer, men det er en spesiell bjelke laget for Nestor eller Bravo huskeseter. Så for eldre huskestativer må bjelken byttes ut.
Er det alltid nødvendig med et gjerde rundt husker, og hvordan bør de plasseres?
Det generelle svaret er NEI, gjerder rundt husker er ikke nødvendig. Men avhengig av hvordan husken er plassert på lekeplassen, kan det noen ganger være et ekstra behov for å beskytte mot utilsiktet kontakt, eller kollisjon med et huskesete. I disse tilfellene er det i hovedsak fra sidene behovet kan finnes. Dersom det monteres gjerder skal de sitte med en ekstra plass utenfor fallrommet, minst 100 cm utenfor enden av fallrommet i svingretningen, og på sidene minst 150 cm fra utsiden av huskesetet. Se eksempler på HAGS husker nedenfor. Legg til 100 cm begge veier i svingretningen, noe som gir en total avstand på 990 cm for eksemplet vist nedenfor. Den ekstra plassen trenger ikke ha en støtdempende overflate.
Jeg leter etter monteringsanvisninger, hvor kan jeg finne dem?
Monteringsveiledningen kan lastes ned fra respektive produktside, disse finnes under fanen Installasjonsveiledninger.
Kan jeg installere utstyret selv?
Absolutt, HAGS-lekeutstyr kan monteres av hvem som helst, men hvis du er nybegynner, sørg for at du leser monteringsanvisningen og følger alle mål, detaljer og monteringssteg nøye. Fremfor alt, sørg for at du kommer riktig i gang, at du følger de forskjellige høydeinnstillingene veldig nøye, ellers kan det være vanskelig å endre hvis en feil montering oppdages etterpå.
Må vi gjennomføre en inspeksjon etter en fullført installasjon av lekeplassutstyr?
Ja, før et lekeapparat tas i bruk, må det inspiseres av en kompetent og uavhengig person med omfattende kunnskap om den gjeldende standarden for lekeapparater, SSEN 1176. HAGS anbefaler å bruke en sertifisert inspektør under en installasjonsinspeksjon eller årlig inspeksjon.
Hva med krav til tilsyn og inspeksjon av lekeplasser?
Drift og vedlikehold er en svært viktig del for at en lekeplass skal vare over tid og også være rimelig sikker ved bruk. Pleie og vedlikehold av lekeutstyr og overflatedekninger må utføres rutinemessig og i henhold til leverandørens instruksjoner.
Det finnes 4 forskjellige typer tilsyn og inspeksjon:
- Installasjonsinspeksjon
Utføres før en lekeplass tas i bruk, utført av en uavhengig og kompetent person. HAGS anbefaler å bruke en sertifisert kontrollør for en installasjonskontroll eller årlig kontroll.
- Rutinemessig visuell inspeksjon
HAGS anbefaler minst tilsyn en gang i uken. Med dette tilsynet er tanken å kunne avdekke åpenbare risikoer som kan ha oppstått ved for eksempel hærverk.
Dette tilsynet bør utføres av ansatte eller personer som er i nærheten av lekeplassen eller arbeider innenfor organisasjonen som eier lekeplassen.
- Funksjonskontroll
Minst en gang i kvartalet skal utstyr kontrolleres, primært ut fra et funksjonssynspunkt, deretter skal eventuell slitasje, ødelagte deler etc. oppdages.
Denne kontrollen bør utføres av ansatte eller personer som er i nærheten av lekeplassen eller arbeider innenfor organisasjonen som eier lekeplassen. Fint om de personene har litt kunnskap om kravene i SSEN 1176, men fremfor alt litt mer praktisk og teknisk kunnskap.
- Årlig tilsyn
En grundig gjennomgang av utstyr, rom og støtdempende overflater foretas av en uavhengig og kompetent person.
HAGS anbefaler å bruke en sertifisert kontrollør for en installasjonskontroll eller årlig kontroll.
Er montering inkludert i prisene deres?
Nei, det er ikke inkludert, men vi kan gi priser for installasjonsarbeid og montering.
Bestilling
Hvorfor har jeg ikke mottatt en ordrebekreftelse selv om jeg bestilte for en uke siden?
Når du har lagt inn bestillingen din, må vi behandle den før vi kan sende ut ordrebekreftelsen. Den bør dukke opp snart.
Når blir varene mine levert?
Det bør stå i din ordrebekreftelse. Der vil du finne din planlagte leveringsdato.
ID-plater mangler på lekeutstyret vårt, kan de bestilles i etterkant?
Ja, hvis du har et ordrenummer.
Kan du kjøpe bare plasten til plastkjedene på husker?
Nei.
Kan du få lengre kjeder til huskene?
Nei, lengden på våre kjeder er tilpasset våre huskestativer.
Hvordan bestiller jeg reservedeler?
Kontakt kundestøtten vår ved å fylle ut skjemaet på kontaktsiden, under Type forespørsel, velg Reservedeler.
Kan du handle som privatperson?
Ja, det kan du.
Jobb for HAGS
Tar HAGS imot praktikanter?
Ja, det gjør vi. Som arbeidsgiver ser vi det som en viktig del av vårt arbeid, og kanskje skapes det en interesse i løpet av praksisperioden for å jobbe hos HAGS i fremtiden. Kontakt den lokale HR-avdelingen for mer info.
Jeg tror HAGS virker som en interessant arbeidsgiver, har dere noen ledige stillinger?
Vi publiserer våre ledige stillinger på vår karriereside. Der kan du også sende inn en åpen søknad for å vise interesse for oss som arbeidsgiver.
Andre
Er det en kostnad for at dere kommer ut og hjelper med forslag til en ny lekeplass?
Nei, det er ingen kostnad. Vi kommer ut og lager et forslagsskisse (ingen byggetegninger).