HAGS produktgarantier
Lekeplassutstyr
Levetid*
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på strukturelle stålelementer og rustfrie stålelementer.
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på HDPE-paneler.
20 års garanti
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på HPL-paneler.
15 års garanti
- Mot svikt på grunn av alvorlig råte på konstruksjonsmessige myke trestolper (hvor den strukturelle integriteten til komponenten er kompromittert).
- Mot svikt på grunn av alvorlig råte på strukturelt konstruert hardtre (der den strukturelle integriteten til komponenten er kompromittert).
- Mot svikt på grunn av produksjonsfeil på konstruksjonsstål for svært dynamiske lekeelementer (f.eks. Mobilus, Titan).
10 års garanti
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på ikke-strukturelt konstruert bartre.
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på galvaniserte metalldeler. Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på ikke-malte stål- og metalldeler.
- Mot svikt på grunn av alvorlig råte på Robinia-tre (hvor den strukturelle integriteten til komponenten er kompromittert).
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på plastdeler.
- Mot strukturell svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på statisk tau.
5 års garanti
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på fjærer.
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på malte metalldeler (som utgjør betydelig korrosjon).
2 års garanti
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil for bevegelige deler (f.eks. svingkjeder/tau, spillekomponenter osv).
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil for gummideler (f.eks. huskeseter, gummifliser).
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil for kryssfiner, malte deler av mykt tre (med betydelig nedbrytning av belegg).
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil for alle andre produkter generelt.
- Mot elektronisk feil på grunn av produksjonsfeil på høyttalere, lydbrikker og kretskort.
Lekeplassutstyrsgarantier
Last ned garantiinformasjonen for lekeplassutstyr.
HAGS Fitness & Sport
Levetid*
Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på strukturelle stålelementer og rustfrie stålelementer (unntatt ARENA Lite).
20 års garanti
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på HDPE-paneler.
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på HPL-paneler.
10 års garanti
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på demonterbare ståldeler på Fitness-produkter, som aksler og spindler.
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på ikke-strukturelle ståldeler.
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på strukturelle ståldeler av ARENA Lite.
5 års garanti
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på plastdeler.
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på malte metalldeler (som utgjør betydelig korrosjon).
2 års garanti
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil for bevegelige deler (f.eks. porter osv). Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil for gummi og andre forbruksdeler (f.eks. lagre og støtdempere).
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil for kryssfiner, malte deler av mykt tre (med betydelig nedbrytning av belegg).
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil for alle andre produkter generelt.
- Mot elektronisk svikt på grunn av produksjonsfeil på lydbrikker, kretskort osv.
HAGS Fitness & Sports-garantier
Last ned garantiinformasjonen for HAGS Fitness- og sportsutstyr.
Møbler
Levetid*
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på strukturelle stålelementer og rustfrie stålelementer.
20 års garanti
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på HPL-paneler.
15 års garanti
- Mot svikt på grunn av alvorlig råte på konstruksjonsmessige myke trestolper (der komponentens strukturelle integritet er kompromittert).
- Mot svikt på grunn av alvorlig råte på strukturelt hardtre og termisk behandlet furu (hvor den strukturelle integriteten til komponenten er kompromittert).
10 års garanti
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på ikke-strukturelt konstruert bartre.
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på galvaniserte metalldeler.
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på ikke-malede stål- og metalldeler.
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på plastdeler.
5 års garanti
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil på malte metalldeler (som utgjør betydelig korrosjon).
2 års garanti
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil for bevegelige deler (f.eks. søppeldør etc)
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil for gummideler.
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil for kryssfiner, malte deler av mykt tre (med betydelig nedbrytning av belegg).
- Mot svikt på grunn av material- eller produksjonsfeil for alle andre produkter generelt.
Park- og bymøbelgarantier
Last ned garantiinformasjonen for park- og bymøbler.
Garantiene gjelder ikke for:
- For normal slitasje som oppstår ved tiltenkt bruk, f.eks. kosmetiske problemer som overflatekorrosjon, riper, bulker, falming, misfarging, etc.
- Hvis produktet blir forsømt, behandlet uforsiktig, er defekt, overbelastet eller utsatt for hærverk.
- Hvis produktet utsettes for uforutsette miljøpåvirkninger som ekstremvær eller naturkatastrofe.
- Hvis produktet brukes eller installeres sammen med produkter som ikke er godkjent av HAGS Aneby AB
- Hvis kjøperen ikke har utført og dokumentert inspeksjon og vedlikehold i samsvar med HAGS Inspeksjons- og vedlikeholdsinstruksjoner (tilgjengelig for gratis nedlasting på HAGS nettside eller kan bestilles). Alt nødvendig vedlikehold må utføres raskt og regelmessig i løpet av produktets levetid.
- Hvis produktet er montert og/eller installert på en måte som er i strid med HAGS-instruksjonene
- For korrosjonsskader når produktet er direkte utsatt for saltvann. Når det er installert innen 200 m fra kysten, halveres garantiperioden for skader forårsaket av korrosjon.
- Hvis kjøperen ikke varsler klagen i tide eller på annen måte unnlater å følge klageprosedyren ovenfor.
- For mindre problemer relatert til tre, som sprekker (som ikke svekker konstruksjonen eller forårsaker sikkerhetsproblemer), fliser eller harpiks. Vi streber etter å velge det beste materialet, men tre er et naturlig materiale som utvider seg og krymper med årstidens endringer.
- Hvis kjøperen ikke overholder produktinformasjon og produktinstruksjoner utstedt av HAGS eller en autorisert HAGS-forhandler angående produktproblemer og sikkerhet.
* HAGS LIVSTID-garanti gjelder for produktets levetid inntil produktet avinstalleres og/eller tas ut av bruk. I tillegg gjelder og supplerer denne garantien HAGS generelle vilkår og betingelser.
Garantiperiode og klageprosedyre
Krav om garanti må sendes til HAGS via claim@hags.com, per brev til HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby eller til en autorisert HAGS-forhandler, innen tre (3) måneder fra når en produktfeil ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Den originale fakturaen eller garantibeviset må vedlegges klagen. I tillegg må kunden, på forespørsel, gi HAGS en kopi av dokumenter som viser hvordan inspeksjons- og vedlikeholdsrutinene har blitt håndtert. På forespørsel må defekte eller ikke-fungerende deler returneres til HAGS.
Hvis et produkt viser seg å være defekt eller ikke-funksjonelt under normal bruk innenfor garantiperioden angitt ovenfor, vil HAGS innen rimelig tid og etter eget valg reparere eller erstatte defekte eller ikke-funksjonelle produkter ved å levere reparerte produkter eller erstatningsprodukter/erstatningsdeler gratis til nettstedet. HAGS sin garanti dekker ikke arbeidskostnader for demontering av defekte eller feilfungerende deler eller for montering av reparerte eller erstattede deler.
Dersom spesifikke farger eller modeller/produkter er utgått, vil HAGS tilby et utvalg av alternative farger eller tilsvarende alternative modeller/produkter som erstatning for delene og produktene som dekkes av garantien.
Garantiperioden begynner på datoen som er angitt på fakturaen. For reparerte og/eller utskiftede deler gjelder den fortsatte garantien kun for tiden som gjenstår av den opprinnelige garantiperioden. Garantien gis kun til den opprinnelige kjøperen av produkter fra HAGS eller en autorisert HAGS-forhandler og kan ikke overføres.
Garantien gjelder kun for produkter som er montert og montert i henhold til HAGS monteringsanvisning og som er vedlikeholdt og kontrollert i henhold til HAGS vedlikeholds- og inspeksjonsanvisning.
Tvister, krav eller kontroverser som oppstår fra eller i forbindelse med denne garantien skal avgjøres og løses ved bindende voldgift på et sted bestemt av HAGS.
