Mise à jour du HAGS sur le coronavirus (COVID-19)

Nous sommes de tout cœur avec tous ceux qui, au sein de votre organisation et dans le monde, sont touchés par le coronavirus. La propagation mondiale du coronavirus (COVID-19) a entraîné des perturbations considérables affectant les voyages, la vie personnelle et les activités professionnelles. 

Comme vous, HAGS suit l’évolution de la situation depuis le début de l’épidémie, en tenant compte de l’impact potentiel sur vous, nos clients, nos fournisseurs, nos employés et nos opérations commerciales.

Depuis février, nous surveillons plus attentivement que d'habitude les absences du personnel et leurs causes. Cela nous permet de détecter rapidement tout problème potentiel lié au coronavirus. 

Notre partenariat avec vous est primordial pour nous. Nous savons que vous comptez sur nous et prenons très au sérieux notre obligation de vous livrer des produits de la plus haute qualité, dans les délais et dans leur intégralité. Dans cet esprit, nous communiquerons avec vous de manière proactive, comme toujours. 

Notre évaluation

L'équipe de continuité des activités de HAGS est chargée de planifier les mesures d'atténuation en cas d'incident. Elle a pris en compte les conséquences potentielles du coronavirus pour les clients, les fournisseurs et les employés.

Clients 

Nous avons anticipé une perturbation des réunions clients en raison du coronavirus. Nous disposons de technologies de visioconférence (par exemple, Microsoft Teams) et de systèmes de conférence téléphonique appropriés pour minimiser l'impact d'une incapacité à voyager. Si nous pouvons vous offrir une assistance technologique (par exemple, la mise en place d'appels vidéo pour les réunions d'importation), n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider du mieux que nous pouvons. 

Opérations de fabrication et chaîne d'approvisionnement

Nous n'avons constaté aucun retard de livraison de matériaux dans nos usines de fabrication. Nous n'avons pas connu de perturbations matérielles dans notre chaîne d'approvisionnement et nous sommes en contact régulier avec nos fournisseurs. 

Salariés 

Notre personnel administratif et non opérationnel suit les directives des autorités sanitaires et travaille à distance autant que possible, tout en bénéficiant de toutes les fonctionnalités informatiques, téléphoniques et de visioconférence. Dans nos locaux, nous appliquons les meilleures recommandations en matière de distanciation sociale et d'hygiène au travail.

Si l’auto-isolement devient nécessaire en raison d’une pandémie, la capacité de larges sections de notre entreprise : département des ventes, de la conception et des contrats à travailler à distance reste solide. 

Nous avons testé notre technologie et notre infrastructure (tout accès externe à nos informations utilise un VPN crypté) et sommes heureux qu'elle permette cela pour les équipes suivantes avec peu ou pas de dégradation ou d'interruption de service.

Nos locaux 

En interne, nous suivons toutes les directives relatives aux mesures préventives, limitons les visites inutiles sur nos sites et assurons la sécurité de notre personnel. Nous avons intensifié le niveau de désinfection et de nettoyage effectué par nos prestataires de nettoyage dans tous nos locaux.

Résumé 

Pour l'instant, nos opérations n'ont subi aucun impact. Nous continuons de surveiller l'impact de l'épidémie de coronavirus sur nos clients, nos collaborateurs, nos installations et nos services, et prenons les mesures appropriées pour tenir compte de l'évolution rapide de la situation.

Nous pensons que notre planification de la continuité des activités offre une atténuation solide contre les risques mis en évidence et plus particulièrement contre la manière dont ils peuvent avoir un impact sur notre secteur et notre organisation. 

Cela dit, nous ne nous reposons pas sur nos lauriers. Nous avons anticipé les tests des systèmes clés, publié des instructions de télétravail, surveillé le bien-être de l'équipe et continuons d'examiner quotidiennement les conseils du gouvernement et des professionnels de santé afin de contribuer à atténuer les risques liés au coronavirus. 

Notre mission est de répondre à vos besoins afin que vous puissiez servir vos communautés en toute confiance. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation particulière.