FAQ

Les guides d'installation peuvent être téléchargés à partir de la page du produit concerné.

Vous pouvez consulter les spécifications du produit sur la page correspondante.

Les fichiers 2D et 3D peuvent être téléchargés sur les pages respectives des produits. Vous pouvez cliquer sur Téléchargements d'images pour les obtenir tous. 

Vous trouverez tous nos codes de couleur que vous pouvez choisir sans frais supplémentaires dans la rubrique À propos dans le menu principal, puis faites défiler vers le bas pour sélectionner la page Couleur et Amarrage .

Vous pouvez voir toutes les options d'Amarrage disponibles dans la rubriqueÀ propos du menu principal, puis faire défiler vers le bas pour sélectionner la page Couleur et Amarrage .

Vous pouvez lire toutes les informations sur les matériaux que nous proposons dans la rubrique "À propos" du menu principal, puis sélectionnez "Qualité". Au bas de cette page, nous avons une page consacrée aux matériaux. 

Si vous utilisez un matériau de remplissage en vrac, du sable ou des copeaux de bois, la hauteur doit être de 30 cm ou de 40 cm. Si l'équipement équipement de jeu a une hauteur de chute de 200 cm maximum, 30 cm s'appliquent, si l'équipement a une hauteur de chute de plus de 200 cm et de 300 cm maximum, 40 cm s'appliquent.

Pour les produits synthétiques, tels que le gazon artificiel, les dalles en caoutchouc ou les revêtements en caoutchouc ou en liège coulés sur place, la hauteur de chute libre de l'équipement est prise comme point de départ, puis la surface sélectionnée doit avoir au moins la même hauteur de chute critique que la hauteur de chute libre de l'équipement. Les différents fournisseurs proposent des épaisseurs différentes pour des hauteurs différentes.

La réponse générale est que pour tous les équipements d'aire de jeu ayant une hauteur de chute libre de 60 cm ou plus, ou si l'équipement a un "mouvement forcé"Balancements, Diapositives, tyroliennes, manèges ou Balances), il doit y avoir une surface d'absorption des chocs conforme à la hauteur de chute de l'équipement ou aux exigences de la norme SSEN 1176. Pour les équipement de jeu dont la hauteur de chute est inférieure à 60 cm et sans "mouvement forcé", il n'y a pas d'exigences en matière d'absorption des chocs. Cependant, HAGS recommande toujours d'utiliser au moins de l'herbe comme base.

La réponse générale est que les espaces de chute peuvent se chevaucher, mais pas entre les outils qui ont un "mouvement contraignant", ceux-ci doivent avoir leur propre espace. Toutefois, c'est toujours l'équipement qui a les exigences les plus élevées qui détermine l'ampleur du chevauchement.

D'une manière générale et dans la grande majorité des cas, ce problème peut être résolu, mais il s'agit d'un projet spécial.

Cela fonctionne dans la plupart des cas, mais il est important qu'ils soient installés correctement et que le support de balancier sur lequel ils sont montés soit conforme aux exigences générales fixées pour les Balancements dans la norme SSEN 1176 concernant la Force , etc.

Le siège Nestor peut être monté sur tous les cadres de balançoire HAGS Mira, Goro et Turo, mais il s'agit d'une poutre spéciale faite pour les sièges Nestor ou Bravo. Pour les cadres de balançoire plus anciens, la poutre doit donc être remplacée.

La réponse générale est NON, les clôtures autour des Balancements ne sont pas nécessaires. Cependant, en fonction de la position de la balançoire sur l'aire de jeu, il peut parfois être nécessaire d'assurer une protection supplémentaire contre un contact accidentel ou une collision avec un siège de balançoire. Dans ce cas, c'est principalement sur les côtés que le besoin se fait sentir. Si des barrières sont montées, elles doivent être placées avec un espace supplémentaire à l'extérieur de l'espace de chute, au moins 100 cm à l'extérieur de l'extrémité de l'espace de chute dans la direction de la balançoire, et sur les côtés à au moins 150 cm de l'extérieur du siège de la balançoire. Voir les exemples de Balancements HAGS ci-dessous. Ajoutez 100 cm de part et d'autre dans le sens de la balançoire, ce qui donne une distance totale de 990 cm pour l'exemple ci-dessous. Il n'est pas nécessaire que l'espace supplémentaire soit doté d'une surface absorbant les chocs.

Les instructions d'assemblage peuvent être téléchargées à partir de la page du produit concerné, sous l'onglet Guides d'installation. 

HAGS équipement de jeu peut être assemblé par n'importe qui, mais si vous êtes débutant, assurez-vous de lire les instructions d'assemblage et de suivre attentivement toutes les mesures, les détails et les étapes d'assemblage. Avant tout, assurez-vous que vous commencez correctement, que vous suivez les différents réglages de hauteur très attentivement, sinon il peut être difficile de changer si un montage incorrect est découvert par la suite.

Oui, avant qu'un équipement de jeu ne soit mis en service, il doit être inspecté par une personne compétente et indépendante ayant une connaissance approfondie de la norme existante pour les équipement de jeu, SSEN 1176. HAGS recommande de faire appel à un inspecteur certifié lors d'un contrôle d'installation ou d'un contrôle annuel.

Le fonctionnement et l'entretien sont extrêmement importants pour qu'une aire de jeu dure longtemps et soit raisonnablement sûre lorsqu'elle est utilisée. L'entretien et la maintenance de l'équipement de jeu et des revêtements de surface doivent être effectués régulièrement et conformément aux instructions du fournisseur.

Il existe 4 types différents de supervision et d'inspection :

1. Inspection de l'installation
   Effectué avant la mise en service de l'aire de jeu , par une personne indépendante et compétente. HAGS recommande de faire appel à un inspecteur certifié pour un contrôle d'installation ou un contrôle annuel.
    
2. Inspection visuelle de routine
   HAGS recommande une supervision au moins une fois par semaine. L'objectif de cette surveillance est de pouvoir détecter les risques évidents qui ont pu apparaître à la suite, par exemple, d'actes de vandalisme.
   Cette surveillance doit être effectuée par le personnel ou les personnes qui se trouvent à proximité de l'aire de jeu ou qui travaillent au sein de l'organisation propriétaire de l'aire de jeu.
    
3. Contrôle de fonctionnement
   Au moins une fois par trimestre, l'équipement doit être contrôlé, d'abord du point de vue fonctionnel, puis pour détecter toute usure, pièce cassée, etc.
   Ce contrôle doit être effectué par le personnel ou les personnes qui se trouvent à proximité de l'aire de jeu ou qui travaillent au sein de l'organisation propriétaire de l'aire de jeu. Il est bon que ces personnes aient une certaine connaissance des exigences de la norme SSEN 1176, mais surtout un peu plus de connaissances pratiques et techniques.
    
4. Inspection annuelle
   Un examen approfondi de l'équipement, des espaces et des surfaces d'absorption des chocs est effectué par une personne indépendante et compétente.
   HAGS recommande de faire appel à un inspecteur certifié pour l'inspection de l'installation ou l'inspection annuelle.

Non, ce n'est pas inclus, mais nous pouvons vous fournir des prix pour les travaux d'installation et d'assemblage.

Lorsque vous avez passé votre commande, nous devons la traiter avant d'envoyer la confirmation de la commande. Celle-ci devrait apparaître sous peu.

Elle doit être indiquée dans votre confirmation de commande. Vous y trouverez la date de livraison prévue.

Oui, si vous avez un numéro de commande.

Non.

Non, la longueur de nos chaînes est adaptée à nos cadres de balançoires.

Contactez notre service clientèle en remplissant le formulaire sur la page de contact, sous Type de demande, sélectionnez Pièces détachées.

Oui, c'est possible.

Pour minimiser son impact sur l'environnement, HAGS met en œuvre les meilleures pratiques dans l'ensemble de ses activités, notamment en réduisant les déchets, en conservant l'énergie et en utilisant des matériaux durables. Nous optimisons nos processus afin de réduire de manière significative la consommation de gaz et d'eau. En outre, nous donnons la priorité à la réduction, à la réutilisation et au recyclage des matériaux d'emballage tels que le carton et les europalettes chaque fois que cela est possible.

Nous sensibilisons les employés et facilitons l'échange de bonnes pratiques en matière de gestion de l'environnement grâce à des initiatives telles que la plantation d'arbres et des programmes de formation. Nous soutenons la biodiversité locale en créant un rucher sur notre site polonais et nous passons aux véhicules et camions électriques. En outre, nous donnons la priorité à l'utilisation de sources d'énergie renouvelables et durables, telles que l'énergie éolienne à Aneby, en Suède.

HAGS s'efforce d'obtenir des certifications qui reflètent son engagement en faveur de l'environnement, comme le Nordic Swan Ecolabel, qui garantit que nos produits répondent à des normes environnementales élevées. Nous concevons nos produits en tenant compte de l'ensemble de leur cycle de vie, en visant la durabilité, la recyclabilité et une empreinte environnementale minimale. HAGS évalue régulièrement les réglementations environnementales et identifie les risques et opportunités potentiels liés aux aspects environnementaux de l'organisation. L'objectif de ces activités est de mettre en œuvre des mesures visant à atténuer les impacts négatifs sur l'environnement.

Nos usines en Pologne et en Suède ont reçu les certificats ISO 14001, confirmant que notre organisation a mis en place un système de gestion environnementale (SGE) efficace. Cette norme nous aide à améliorer nos performances environnementales grâce à une utilisation plus efficace des ressources et à la réduction des déchets, tout en garantissant le respect des exigences légales et réglementaires. Elle démontre notre engagement en faveur de la Durabilité et de la responsabilité environnementale.

Oui, les produits de HAGS portent le label écologique Nordic Swan. Cette certification garantit que nos produits répondent à des normes environnementales strictes, reflétant notre engagement en matière de Durabilité et de responsabilité environnementale. La liste des produits certifiés est disponible sur le site web : Ecolabel du Cygne nordique

Oui, HAGS confirme que tous les matériaux utilisés pour la construction des équipements de Fitness en plein air et des installations sportives sont conformes aux exigences de REACH et ne contiennent pas de substances extrêmement préoccupantes (SVHC) figurant sur la liste actuelle des substances candidates de REACH à des concentrations supérieures à la limite autorisée de 0,1 % en poids.

HAGS travaille en étroite collaboration avec ses fournisseurs pour s'assurer que tous les matériaux utilisés dans ses produits sont conformes aux réglementations REACH et Autre EU, ainsi qu'à ses propres objectifs en matière d'environnement et de Durabilité .

Chez HAGS, nous reconnaissons qu'il faut de la diversité de pensée, de culture, d'origine et de perspective pour créer une organisation véritablement performante. Dans notre organisation, chacun est le bienvenu, indépendamment de son sexe, de son orientation sexuelle, de son identité ou expression transgenre, de son appartenance ethnique, de sa religion ou Autre croyance, de son handicap ou de son âge, car nous respectons et valorisons le droit des personnes à être différentes. Nous nous efforçons activement d'accroître la diversité de diverses manières et nous appliquons une tolérance zéro à l'égard de la discrimination, de la victimisation et du harcèlement sexuel. Ceci est décrit dans les politiques d'égalité des chances dans l'ensemble de l'organisation.

Chez HAGS, chacun doit avoir les mêmes chances d'emploi, de formation continue et de développement au travail. Les salaires sont fixés sur des bases objectives, en fonction du contenu du poste. À travail égal, les femmes et les hommes reçoivent un salaire égal, compte tenu de leur travail. Nos employés doivent être traités sur un pied d'égalité en ce qui concerne la possibilité de travailler à temps partiel, le congé parental et le congé pour s'occuper de personnes dépendantes.

Lors du recrutement de nouveaux employés, l'équilibre entre les sexes et la diversité au sein de l'entreprise sont pris en compte, mais les compétences et les qualifications continuent de peser lourd dans les décisions d'embauche.

Nous travaillons sur une variété d'initiatives locales afin d'encourager l'engagement de nos employés envers notre société et son développement. Nous encourageons les employés à partager leurs propres contributions caritatives, et l'organisation soutiendra ces initiatives dans la mesure du possible. Ces dernières années, les employés ont contribué à soutenir les communautés touchées par la guerre en Ukraine, ont offert des cadeaux de Noël à des associations caritatives locales pour les enfants et ont contribué à l'environnement local en organisant des ramassages de détritus. Plus récemment, nous avons aidé nos employés à donner du sang pendant les heures de travail rémunérées, et nous sommes depuis plusieurs années des sponsors actifs d'organisations telles que PLAN International et d'organisations de jeunes et d'enfants luttant contre le cancer.

HAGS procède à des révisions régulières du code de conduite, y compris la formation des employés, et en contrôle le respect. En outre, HAGS procède périodiquement à l'évaluation des fournisseurs sur la base de critères spécifiques afin de s'assurer qu'ils répondent aux besoins de HAGS. Nous choisissons avec soin des fournisseurs qui partagent la même approche éthique des affaires que nous et suivons tous les trois ans leur travail relatif aux aspects sociaux, environnementaux, économiques, éthiques et de qualité. Des documents tels que le code de conduite, l'évaluation des fournisseurs et les exigences environnementales de HAGS pour les fournisseurs font l'objet d'un suivi régulier.

Les principaux objectifs ESG de HAGS pour les années à venir sont centrés sur leur cadre de Durabilité global, qui se concentre sur cinq domaines clés :

Planète : Respecter l'environnement en réduisant l'empreinte carbone et en promouvant des pratiques durables.

Communautés : Rendre service aux communautés par le biais de diverses initiatives sociales et de partenariats.

Les personnes : Construire une meilleure entreprise en donnant la priorité au bien-être des employés et en favorisant un lieu de travail diversifié et inclusif.

Produits : Concevoir des produits qui soutiennent une économie circulaire, en veillant à ce qu'ils soient durables et respectueux de l'environnement.

Chaîne d'approvisionnement : Travailler avec une chaîne d'approvisionnement qui s'aligne sur les valeurs et les normes de Durabilité .

Ces objectifs reflètent l'engagement de HAGS à intégrer les principes ESG dans ses activités et à contribuer à un avenir durable.

Des informations détaillées sur les objectifs de Durabilité de HAGS sont disponibles sur le site web :

Durabilité Objectifs

L'engagement de HAGS en matière d'ESG (Environnement, Social et Gouvernance) apporte de nombreux avantages à nos clients. Les clients choisissent de plus en plus des entreprises qui opèrent de manière responsable et durable. En s'engageant dans l'ESG, HAGS renforce sa réputation et la confiance de ses clients. Les initiatives ESG nécessitent souvent l'engagement des parties prenantes, ce qui favorise l'innovation et l'amélioration de la qualité des produits et des services. HAGS peut offrir des solutions plus respectueuses de l'environnement et socialement responsables, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients. Les investissements dans le développement durable peuvent conduire à des économies, par exemple, grâce à une gestion efficace des ressources et à une réduction des déchets. Grâce à un reporting conforme aux normes CSRD, HAGS augmente la transparence de l'entreprise, ce qui permet aux clients de mieux comprendre comment HAGS fonctionne et quelles sont les valeurs qu'elle représente.

Un élément fondamental du suivi et de la mesure de la performance ESG chez HAGS est la définition d'objectifs, de tâches et d'indicateurs ESG spécifiques qui s'alignent sur les valeurs et les objectifs stratégiques de HAGS.

Pour garantir la transparence et la responsabilité, depuis 2023, HAGS a mis en œuvre des pratiques de reporting régulières qui sont conformes aux normes CSRD (Corporate Durabilité Reporting Directive) et qui nous ont fourni une approche structurée pour mesurer et rendre compte de la performance ESG, améliorer la transparence et permettre aux parties prenantes de comprendre nos efforts en matière d'ESG.

HAGS suit régulièrement les principaux paramètres ESG tels que les émissions de gaz à effet de serre, la consommation d'énergie, l'utilisation de l'eau et la gestion des déchets, ce qui nous permet de réduire notre impact sur le changement climatique, de nous conformer aux réglementations et d'identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer notre efficacité opérationnelle.

HAGS a établi des procédures de planification et de contrôle des urgences dans le cadre du système de gestion intégré mis en place, conformément aux normes ISO 14001, ISO 45001 et ISO 9001.

Dans le cadre du système de gestion environnementale ISO 14001, nous disposons de procédures pour identifier et évaluer les risques environnementaux, ainsi que pour planifier des actions préventives et répondre aux situations de crise liées à la protection de l'environnement.

Notre système de gestion de la santé et de la sécurité au travail ISO 45001 comprend des procédures d'identification des dangers, d'évaluation des risques et de planification des mesures d'urgence afin de garantir la sécurité des employés dans les situations de crise.

Dans le cadre du système de gestion de la qualité ISO 9001, nous disposons de procédures de planification et de contrôle des crises qui comprennent des actions correctives et préventives visant à maintenir la continuité opérationnelle et à garantir des produits de haute qualité.

HAGS a mis en œuvre un large éventail d'initiatives de Durabilité pour promouvoir la responsabilité environnementale et l'engagement communautaire. Les initiatives spécifiques comprennent :

- Réduire la production de déchets et maximiser le recyclage pour donner une nouvelle vie aux matériaux et aux ressources

- Mise en œuvre d'équipements à haut rendement énergétique et optimisation des processus de travail pour réduire de manière significative la consommation d'énergie, de gaz et d'eau.

- Sélection minutieuse des matières premières dans le respect de l'environnement

- Installation de détecteurs de lumière et de mouvement pour réduire la consommation d'énergie

- Réutilisation des emballages en carton et des europalettes ou de l'eau

- Sensibiliser les employés et partager les meilleures pratiques en matière de conservation de l'environnement, telles que la plantation d'arbres et la création de prairies fleuries.

- Organiser des sessions d'éco-formation.

- Créer un rucher pour soutenir la biodiversité locale

- Utiliser des véhicules et des camions électriques.

- Utiliser des sources d'énergie renouvelables et durables, telles que l'énergie éolienne.

- Soutenir la communauté locale.

- Encourager les options de transport durable telles que le covoiturage, le vélo et l'utilisation de véhicules électriques.

- Participer à des événements tels que la Journée mondiale de la Terre et la Journée sans voiture

- Réduction des déchets, minimisation de l'utilisation du papier dans les bureaux, emballage

- Mise en œuvre d'une politique "zéro accident".

- Repenser les produits pour utiliser des matériaux recyclés et améliorer l'impact sur l'environnement.

- Choisir avec soin des fournisseurs qui s'engagent dans des pratiques éthiques.

Pour plus d'informations, y compris des objectifs détaillés à court et à long terme, veuillez consulter notre site web : Objectifs deDurabilité

Oui, le HAGS déclare les émissions des champs d'application 1, 2 et 3 selon la méthodologie du GHG Protocol. L'année de référence pour ce calcul est 2023.

Les émissions directes - Scope 1 proviennent de la combustion de combustibles sur le site ou de sources mobiles appartenant à l'entreprise ou supervisées par elle. Ces émissions comprennent également les émissions résultant des processus technologiques ou des fuites de réfrigérants.

Les émissions indirectes - Scope 2 proviennent de la consommation d'électricité, de chaleur, de vapeur industrielle et de refroidissement importés. HAGS calcule les émissions du champ d'application 2 à l'aide de deux méthodes. La méthode de calcul basée sur la localisation prend en compte l'intensité énergétique moyenne du réseau auquel le consommateur d'énergie est connecté. La méthode de calcul basée sur le marché, en Autre , met l'accent sur le choix éclairé du fournisseur d'énergie en présentant les émissions calculées en fonction de l'intensité spécifique du fournisseur.

En 2023, les émissions du champ d'application 3 n'ont pas été incluses dans nos calculs en raison de la complexité et de la difficulté d'obtenir des données précises auprès de sources externes. Nous avons donné la priorité aux émissions des champs d'application 1 et 2, qui sont directement liées à nos activités et plus faciles à contrôler et à réduire.

En 2024, le groupe HAGS a achevé le processus de cartographie, de vérification et de calcul de son empreinte carbone dans le champ d'application 3, en prenant en compte les données des usines en Pologne, en Suède et au Royaume-Uni. La période pour laquelle les émissions de gaz à effet de serre de l'entreprise ont été calculées est l'année 2024.

Il s'agit d'une étape importante vers une compréhension plus complète de notre impact global sur l'environnement.

Le processus de développement de nouveaux produits de HAGS est divisé en différentes étapes, depuis le développement de l'idée initiale jusqu'à la mise sur le marché finale. À chaque étape, l'approbation comprend un examen des matériaux utilisés, des processus requis, des exigences en matière de maintenance du cycle de vie, etc. HAGS a pour principe d'intégrer les principes de Durabilité dans l'ADN de l'entreprise.

Repenser : HAGS prend du recul et réfléchit régulièrement au type d'activité que nous voulons exercer, à la manière dont nous fabriquons nos produits et à l'impact de ces derniers sur l'environnement.

Refuser : HAGS refuse :

- acheter des excédents de matériaux

- les matériaux susceptibles de nuire à l'environnement et aux personnes

- les matériaux à courte durée de vie

Nos investissements et nos partenariats sont basés sur les aspects environnementaux, qualitatifs et économiques. Plusieurs générations ont joué avec la même aire de jeu HAGS, compte tenu de la longue durée de vie de nos produits (plus de 30 ou 40 ans).

Réduire : HAGS utilise les matériaux de manière efficace au cours du processus de fabrication et conçoit des produits qui optimisent l'utilisation des matériaux, sans compromettre la qualité. Nous y parvenons en optimisant les tailles afin de minimiser les déchets pendant la fabrication. Nous nous concentrons sur la réduction de la consommation d'énergie au cours des processus de production, notamment en utilisant des processus de fabrication efficaces sur le plan énergétique et en concevant des produits qui consomment moins d'énergie.

Réutilisation : HAGS crée des produits avec des pièces interchangeables qui peuvent être facilement remplacées ou améliorées, ce qui prolonge la durée de vie du produit et réduit le besoin de nouveaux matériaux. En utilisant des conceptions modulaires, nos aires de jeux offrent Flexibilité, adaptabilité et Durabilité, révolutionnant la façon dont nous abordons l'entretien et la longévité. Certains composants, lorsqu'ils sont remplacés, peuvent recevoir une nouvelle vie dans une autre fonction. Nous veillons à ce que les produits puissent être facilement démontés.

Réparation : Nous aidons nos clients à répondre aux questions techniques et leur proposons un guide d'entretien. Nos produits peuvent être facilement rafraîchis, par exemple en appliquant une nouvelle peinture. Pour l'instant, nous n'avons qu'une équipe au Royaume-Uni qui aide à rafraîchir nos produits à longue durée de vie à la demande des clients.

Nous veillons à ce que les produits soient facilement démontables.

Récupérer : Le bois et les matériaux à base de bois, ainsi que la plupart de nos matériaux à base de plastique, peuvent facilement être désassemblés et envoyés à la récupération d'énergie.

Recycler : HAGS choisit des matériaux recyclables et à faible impact environnemental. Cela inclut l'utilisation de matériaux recyclés dans la conception initiale. Nous mettons en œuvre des projets qui visent à devancer le marché lorsque de nouveaux matériaux recyclés deviennent disponibles, afin de réduire continuellement le besoin de matériaux vierges.

Les produits HAGS sont fabriqués à partir d'une variété de matériaux de haute qualité afin de garantir leur durabilité, leur Force et leur longévité. Nous donnons la priorité aux matériaux qui non seulement réduisent notre empreinte environnementale, mais permettent également aux clients de faire des choix plus durables.

Fondés sur le design nordique, nos matériaux soigneusement sélectionnés comprennent le bois, l'acier (82 % recyclé) et le HPL, un mélange de 70 % de cellulose et de 30 % de résines. Le pin nordique, provenant de forêts scandinaves, est certifié FSC ou PEFC, ce qui garantit une croissance lente pour une qualité compacte.

Pour en savoir plus sur les matériaux que nous utilisons dans notre production, consultez notre site web : À propos de nos matériaux

Oui, nous le faisons. En tant qu'employeur, nous considérons qu'il s'agit d'une partie importante de notre travail et peut-être qu'un intérêt est créé pendant la période de stage pour travailler à HAGS à l'avenir. Contactez le service local des ressources humaines pour plus d'informations.

Nous publions nos offres d'emploi sur notre page carrières. Vous pouvez également y envoyer une candidature spontanée pour montrer l'intérêt que vous portez à notre entreprise.

Non, il n'y a pas de frais. Nous nous rendons sur place et établissons un croquis de proposition (pas de documents de construction).