Garanties des produits HAGS
Aire de jeu
Durée de vie*
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de production sur les structures acier composants et acier inoxydable acier composants.
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les panneaux en PEHD.
Garantie de 20 ans
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les panneaux HPL.
Garantie de 15 ans
- Contre les défaillances dues à une pourriture sévère sur les poteaux en bois tendre de construction (où l'intégrité structurelle du composant est compromise).
- Contre les défaillances dues à une pourriture sévère sur les bois durs d'ingénierie structurelle (où l'intégrité structurelle du composant est compromise).
- Contre les défaillances dues aux défauts de production sur les structures acier pour très Jeu dynamique composants (par exemple, Mobilus, Titan).
Garantie de 10 ans
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les bois d'ingénierie non structurels.
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les pièces métalliques galvanisées. Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les pièces non peintes acier et des pièces métalliques.
- Contre la défaillance due à la pourriture sévère du bois de Robinier (où l'intégrité structurelle du composant est compromise).
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les pièces en plastique.
- Contre les défaillances structurelles dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les câbles statiques.
Garantie de 5 ans
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les ressorts.
- Contre les défaillances dues à des défauts de matière ou de fabrication sur les pièces métalliques peintes (constituant une corrosion importante).
Garantie de 2 ans
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication pour les pièces mobiles (par exemple, chaînes/cordes pivotantes, composants de jeux, etc.).
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication pour les pièces en caoutchouc (par exemple, sièges de balançoire, dalles en caoutchouc).
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication pour les contreplaqués, les pièces en bois tendre peintes (avec dégradation importante du revêtement).
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication pour tous Autre produits en général.
- Contre les pannes électroniques dues à des défauts de fabrication sur les haut-parleurs, les puces sonores et les circuits imprimés.
aire de jeu Garanties de l'équipement
Téléchargez les informations de garantie pour aire de jeu équipement.
HAGS Fitness & Sport
Durée de vie*
Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de production sur les structures acier composants et acier inoxydable acier composants (hors ARENA Lite).
Garantie de 20 ans
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les panneaux en PEHD.
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les panneaux HPL.
Garantie de 10 ans
- Contre les pannes dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les produits démontables acier pièces sur les produits de fitness, telles que les arbres et les broches.
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur des éléments non structurels acier parties.
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les structures acier parties de ARENA Léger.
Garantie de 5 ans
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les pièces en plastique.
- Contre les défaillances dues à des défauts de matière ou de fabrication sur les pièces métalliques peintes (constituant une corrosion importante).
Garantie de 2 ans
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication pour les pièces mobiles (par exemple les portails, etc.). Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication pour le caoutchouc et Autre pièces consommables (par exemple roulements et tampons).
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication pour les contreplaqués, les pièces en bois tendre peintes (avec dégradation importante du revêtement).
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication pour tous Autre produits en général.
- Contre les pannes électroniques dues à des défauts de fabrication sur les puces sonores, les circuits imprimés, etc.
Garanties HAGS Fitness & Sports
Téléchargez les informations de garantie pour les équipements de fitness et de sport HAGS.
Mobilier
Durée de vie*
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de production sur les structures acier composants et acier inoxydable acier composants.
Garantie de 20 ans
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les panneaux HPL.
Garantie de 15 ans
- Contre les défaillances dues à une pourriture sévère sur les poteaux en bois tendre de construction (où l'intégrité structurelle du composant est compromise).
- Contre les défaillances dues à la pourriture sévère sur le bois dur d'ingénierie structurelle et le pin traité thermiquement (où l'intégrité structurelle du composant est compromise).
Garantie de 10 ans
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les bois d'ingénierie non structurels.
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les pièces métalliques galvanisées.
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les produits non peints acier et des pièces métalliques.
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication sur les pièces en plastique.
Garantie de 5 ans
- Contre les défaillances dues à des défauts de matière ou de fabrication sur les pièces métalliques peintes (constituant une corrosion importante).
Garantie de 2 ans
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication pour les pièces mobiles (par exemple, les portes des poubelles, etc.)
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication pour les pièces en caoutchouc.
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication pour les contreplaqués, les pièces en bois tendre peintes (avec dégradation importante du revêtement).
- Contre les défaillances dues à des défauts de matériaux ou de fabrication pour tous Autre produits en général.
Parc et Mobilier urbain Garanties
Téléchargez les informations de garantie pour Parc et Mobilier urbain .
Les garanties ne s'appliquent pas à :
- Pour l'usure normale résultant de l'utilisation prévue, par exemple des problèmes esthétiques tels que la corrosion de surface, les rayures, les bosses, la décoloration, etc.
- Si le produit est négligé, traité avec négligence, est défectueux, surchargé ou vandalisé.
- Si le produit est exposé à des impacts environnementaux imprévus tels que des conditions météorologiques extrêmes ou une catastrophe naturelle.
- Si le produit est utilisé ou installé avec des produits qui ne sont pas approuvés par HAGS Aneby AB
- Si l'acheteur n'a pas effectué et documenté l'inspection et l'entretien conformément aux instructions d'inspection et d'entretien HAGS (téléchargeables gratuitement sur le site web de HAGS ou disponibles sur commande), tous les travaux d'entretien requis doivent être effectués rapidement et régulièrement pendant toute la durée de vie du produit.
- Si le produit est assemblé et/ou installé d'une manière contraire aux instructions HAGS
- Pour les dommages causés par la corrosion lorsque le produit est directement exposé à l'eau salée. En cas d'installation à moins de 200 m de la côte, la période de garantie pour les dommages causés par la corrosion est réduite de moitié.
- Si l'acheteur ne notifie pas la réclamation à temps ou ne respecte pas la procédure de réclamation ci-dessus.
- Pour les problèmes mineurs liés au bois, tels que les fissures (qui n'affaiblissent pas la structure ni ne posent de problèmes de sécurité), les échardes ou la résine. Nous nous efforçons de sélectionner le meilleur matériau, mais le bois est un matériau naturel qui se dilate et se rétracte au gré des saisons.
- Si l'acheteur ne respecte pas et ne se conforme pas aux informations et aux instructions sur le produit émises par HAGS ou un revendeur HAGS agréé concernant les problèmes et la sécurité du produit.
* La garantie HAGS LIFETIME est valable pendant toute la durée de vie du produit, jusqu'à sa désinstallation et/ou sa mise hors service. De plus, les conditions générales de HAGS s'appliquent et complètent cette garantie.
Période de garantie et procédure de réclamation
La réclamation au titre de la garantie doit être adressée à HAGS via claim@hags.com, par courrier à HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby ou à un revendeur agréé HAGS, dans un délai de trois (3) mois à compter de la découverte ou de la date à laquelle le défaut du produit a été constaté. La facture originale ou le certificat de garantie doit être joint à la réclamation. De plus, le client doit, sur demande, fournir à HAGS une copie des documents attestant de la gestion des inspections et des opérations de maintenance. Les pièces défectueuses ou hors d'usage doivent être retournées à HAGS sur demande.
Si un produit s'avère défectueux ou non fonctionnel dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie indiquée ci-dessus, HAGS s'engage, dans un délai raisonnable et à sa discrétion, à réparer ou à remplacer les produits défectueux ou non fonctionnels en fournissant gratuitement sur le site des produits réparés ou des pièces de rechange. La garantie de HAGS ne couvre pas les frais de main-d'œuvre pour le démontage des pièces défectueuses ou défectueuses, ni pour l'installation des pièces réparées ou remplacées.
Si des couleurs ou des modèles/produits spécifiques ont été abandonnés, HAGS proposera une sélection de couleurs alternatives ou de modèles/produits alternatifs correspondants en remplacement des pièces et produits couverts par la garantie.
La période de garantie débute à la date indiquée sur la facture. Pour les pièces réparées et/ou remplacées, la garantie continue de s'appliquer uniquement pour la durée restante de la garantie initiale. La garantie est accordée uniquement à l'acheteur initial des produits HAGS ou à un revendeur agréé HAGS et n'est pas transférable.
La garantie s'applique uniquement aux produits qui ont été assemblés et installés conformément aux instructions d'installation de HAGS et qui sont entretenus et inspectés conformément aux instructions d'entretien et d'inspection de HAGS.
Les litiges, réclamations ou controverses découlant de ou en relation avec cette garantie seront réglés et résolus par arbitrage exécutoire dans un lieu déterminé par HAGS.
