Algemene voorwaarden

Prijzen en Aanbiedingen

Eventuele prijzen of specifieke of algemene aanbiedingen die op de site worden weergegeven, zijn niet vast, maar slechts door HAGS voorgestelde en/of aanbevolen prijzen en aanbiedingen. Neem contact op met uw lokale/nationale dealer om verdere en precieze informatie te verkrijgen over geldige prijzen en/of aanbiedingen.

Betaling

Factuur 10 dagen netto vanaf factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling kan plaatsvinden.

Leveringsvoorwaarden

Verzendkosten worden toegevoegd.
De klant is verantwoordelijk voor het lossen van goederen bij levering. Lossen kan apart besteld worden tegen een vergoeding.

Verpakking

Kosten voor pallets en palletkragen kunnen worden toegevoegd.

Montagetijd

De montagetijd wordt aangegeven in werkuren en heeft betrekking op de montage van het speeltoestel. De montagetijd omvat geen grondwerk, gieten en uitpakken. Montage is niet inbegrepen in de productprijs. Montage moet worden uitgevoerd door personeel met de vereiste kennis en volgens de bijgevoegde instructies van HAGS in overeenstemming met de geldende norm.

Claim

Ontbrekende of beschadigde goederen moeten op de vrachtbrief worden genoteerd en binnen 30 dagen na ontvangst worden gemeld. Klachten over goederen vanwege constructiefouten worden geaccepteerd volgens de huidige garantievoorwaarden, lees meer over garantievoorwaarden. Klachten over goederen kunnen via e-mail worden ingediend naar claim.global@hags.com, vermeld in de zaak, contactpersoon, contactgegevens, ordernummer en voeg afbeeldingen toe die de klacht bewijzen.

Retourneren van goederen

Voor geretourneerde goederen wordt 80% van het gefactureerde bedrag terugbetaald. Bij het retourneren van het product moet het ongebruikt, onbeschadigd en goed verpakt zijn om een terugbetaling te kunnen ontvangen. Retourneren kan uiterlijk 3 maanden na de factuurdatum. Klantspecifieke/speciaal bestelde goederen worden niet geretourneerd/terugbetaald, tenzij specifiek overeengekomen met de verantwoordelijke verkoper, in welk geval maximaal 25% van het gefactureerde bedrag wordt terugbetaald.
Alle HAGS speeltoestellen zijn gecertificeerd volgens SS EN 1176 door TÜV SÜD Hamburg. Certificaten kunnen van onze website worden gedownload.
Wij behouden ons het recht voor op mogelijke prijswijzigingen en drukfouten.

Bijzondere voorwaarden, HAGS Montage

Bij het bestellen van montage/contractering zal HAGS apart terugkomen met een bevestigde installatiedatum.
HAGS behoudt zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen als de levering of installatie door de klant wordt gewijzigd minder dan 7 werkdagen voor de geplande leverings-/installatiedatum.

Bij HAGS Assembly, d.w.z. installatie van apparatuur zonder grondwerk, is alleen de installatie van door HAGS geleverde apparatuur inbegrepen. Verwijdering of herstel is niet inbegrepen. Verpakking wordt apart besteld tegen een vergoeding. HAGS Entreprenad omvat de installatie van door HAGS geleverde apparatuur evenals grondwerk volgens een eerder verstrekte offerte. HAGS Entreprenad omvat het verwijderen van verpakking, het afvoeren van afval en het herstel van het aangeboden montageoppervlak.

Bij afwijkende omstandigheden van de schriftelijke offerte/bestelling behoudt HAGS zich het recht voor om deze kosten apart in rekening te brengen, bijvoorbeeld in het geval van uitgraving en voltooiing van extra massa's/opervlakken, niet-uitgraafbare massa's zoals funderingen, rots, steen, vandalisme en diefstal. Grondomstandigheden die niet door de klant zijn gespecificeerd en extra werk vereisen, zoals stadsverwarming, glasvezel, elektriciteit, verlichting, afvoeren, putten, hellingen, bomen, hekken, latten, randen, poorten, obstakels en toegangswegen.

De klant is verantwoordelijk voor de sloop van bestaande apparatuur, stralen, drainage, installatie van kabels, omheining, afhandeling van verontreinigde massa's, machine/voertuig voor het lossen tijdens levering van goederen en eventuele opslag en transport naar de werkplek.
De klant is verantwoordelijk voor adequaat uitgevoerd grondwerk bij het installeren van kunstgras, gegoten rubberen bekleding, Safagrass en rubberen tegels. Weersomstandigheden moeten in acht worden genomen bij het installeren van deze ondergronden.

Lijnen voor Arena's zijn niet inbegrepen en moeten apart worden besteld.