HAGS jamstva za proizvode
Oprema za igralište
Životni vijek*
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na dijelovima konstrukcijskog čelika i komponentama od nehrđajućeg čelika.
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na HDPE pločama.
20 godina jamstva
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na HPL pločama.
15 godina jamstva
- Protiv kvara zbog teške truleži na konstrukcijskim projektiranim stupovima od mekog drveta (gdje je ugrožena strukturna cjelovitost komponente).
- Protiv kvara zbog teške truleži na konstrukcijskom projektiranom tvrdom drvetu (gdje je ugrožena strukturna cjelovitost komponente).
- Zaštita od kvarova zbog proizvodnih grešaka na strukturnom čeliku za visokodinamične komponente (npr. Mobilus, Titan).
10 godina jamstva
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na nekonstrukcijskom mekom drvu.
- Protiv kvara zbog oštećenja materijala ili proizvodnje na pocinčanim metalnim dijelovima. Protiv kvara zbog oštećenja materijala ili proizvodnje na neobojenim čeličnim i metalnim dijelovima.
- Zaštita od kvara zbog teške truleži na drvu robinije (gdje je ugrožen strukturni integritet komponente).
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na plastičnim dijelovima.
- Zaštita od oštećenja konstrukcije zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na statičkom užetu.
5 godina jamstva
- Zaštita od kvarova na oprugama zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji.
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na obojenim metalnim dijelovima (koje predstavljaju značajnu koroziju).
2 godine jamstva
- Zaštita od kvara zbog materijalnih ili proizvodnih nedostataka za pomične dijelove (npr. ljuljajući se lanci/užad, komponente za igre itd.).
- Protiv kvara uslijed greške u materijalu ili u proizvodnji gumenih dijelova (npr. ljuljačka sjedala, gumene pločice).
- Protiv kvara zbog greške u materijalu ili proizvodnji šperploče, obojenih dijelova mekog drva (sa značajnom razgradnjom premaza).
- Općenito protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji za sve ostale proizvode.
- Protiv elektroničkog kvara uslijed proizvodnih grešaka na zvučnicima, zvučnim čipovima i tiskanim pločama.
Jamstva za opremu za dječja igrališta
Preuzmite informacije o jamstvu za opremu igrališta.
HAGS Fitness & Sport
Životni vijek*
Zaštita od kvara zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na komponentama konstrukcijskog čelika i komponentama od nehrđajućeg čelika (isključujući ARENA Lite).
20 godina jamstva
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na HDPE pločama.
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na HPL pločama.
10 godina jamstva
- Protiv kvara zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na odvojivim čeličnim dijelovima na Fitness proizvodima, kao što su osovine i vretena.
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na nekonstrukcijskim čeličnim dijelovima.
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na strukturnim čeličnim dijelovima ARENA Lite.
5 godina jamstva
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na plastičnim dijelovima.
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na obojenim metalnim dijelovima (koje predstavljaju značajnu koroziju).
2 godine jamstva
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnje za pokretne dijelove (npr. vrata itd.). Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnje za gumene i druge potrošne dijelove (npr. ležajevi i odbojnici).
- Protiv kvara zbog greške u materijalu ili proizvodnji šperploče, obojenih dijelova mekog drva (sa značajnom razgradnjom premaza).
- Općenito protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji za sve ostale proizvode.
- Protiv elektroničkog kvara zbog proizvodnih grešaka na zvučnim čipovima, tiskanim pločama itd.
Jamstva tvrtke HAGS za fitnes i sport
Preuzmite informacije o jamstvu za HAGS fitness i sportsku opremu.
Namještaj
Životni vijek*
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na dijelovima konstrukcijskog čelika i komponentama od nehrđajućeg čelika.
20 godina jamstva
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na HPL pločama.
15 godina jamstva
- Zaštita od kvara zbog teške truleži na stupovima od mekog drva konstruiranog strukturnim inženjeringom (gdje je ugrožen strukturalni integritet komponente).
- Zaštita od kvara zbog teške truleži na konstrukcijski konstruiranom tvrdom drvu i termički tretiranom boru (gdje je strukturalni integritet komponente ugrožen).
10 godina jamstva
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na nekonstrukcijskom mekom drvu.
- Zaštita od kvara zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na pocinčanim metalnim dijelovima.
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na neobojenim čeličnim i metalnim dijelovima.
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na plastičnim dijelovima.
5 godina jamstva
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na obojenim metalnim dijelovima (koje predstavljaju značajnu koroziju).
2 godine jamstva
- Protiv kvara zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji za pomične dijelove (npr. vrata koša za smeće itd.)
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji za gumene dijelove.
- Protiv kvara zbog greške u materijalu ili proizvodnji šperploče, obojenih dijelova mekog drva (sa značajnom razgradnjom premaza).
- Općenito protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji za sve ostale proizvode.
Jamstva za parkovni i urbani namještaj
Preuzmite informacije o jamstvu za Park i Urban namještaj.
Jamstva se ne odnose na:
- Za normalno trošenje i habanje koje proizlazi iz namjene, npr. kozmetički problemi kao što su površinska korozija, ogrebotine, udubljenja, blijeđenje, promjena boje itd.
- Ako je proizvod zanemaren, nemarno se postupalo s njim, neispravan, preopterećen ili vandaliziran.
- Ako je proizvod izložen nepredviđenim utjecajima na okoliš kao što su ekstremni vremenski uvjeti ili prirodne katastrofe.
- Ako se proizvod koristi ili instalira zajedno s proizvodima koji nisu odobreni od strane HAGS Aneby AB
- Ako kupac nije izvršio i dokumentirao inspekciju i održavanje u skladu s HAGS-ovim Uputama za inspekciju i održavanje (mogu besplatno preuzeti na HAGS-ovim web stranicama ili ih je moguće naručiti). Svo potrebno održavanje mora se provoditi odmah i redovito tijekom životnog vijeka proizvoda.
- Ako je proizvod sastavljen i/ili instaliran na način koji je u suprotnosti s uputama HAGS-a
- Za oštećenje od korozije kada je proizvod izravno izložen slanoj vodi. Kod postavljanja unutar 200 m od obale jamstveni rok za oštećenja uzrokovana korozijom se prepolovljuje.
- Ako kupac ne prijavi prigovor na vrijeme ili se na drugi način ne pridržava gore navedenog postupka prigovora.
- Za manje probleme vezane uz drvo, kao što su pukotine (koje ne oslabljuju konstrukciju niti uzrokuju sigurnosne probleme), iverje ili smola. Trudimo se odabrati najbolji materijal, ali drvo je prirodan materijal koji se širi i skuplja s promjenama godišnjih doba.
- Ako kupac ne poštuje i ne pridržava se informacija o proizvodu i uputa za proizvod izdanih od strane HAGS-a ili ovlaštenog HAGS-ovog trgovca u vezi s problemima i sigurnošću proizvoda.
* HAGS DOŽIVOTNO jamstvo na snazi je tijekom životnog vijeka proizvoda dok se proizvod ne deinstalira i/ili ne povuče iz upotrebe. Osim toga, primjenjuju se opći uvjeti HAGS-a koji dopunjuju ovo jamstvo.
Jamstveni rok i postupak reklamacije
Jamstveni zahtjev mora se poslati HAGS-u putem claim@hags.com, pismom na HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby ili ovlaštenom HAGS distributeru, u roku od tri (3) mjeseca od kada je kvar proizvoda otkriven ili je trebao biti otkriven. Uz reklamaciju je potrebno priložiti originalni račun ili jamstveni list. Osim toga, kupac mora, na zahtjev, dostaviti HAGS-u kopiju dokumenata koji pokazuju kako su vođeni pregledi i rutine održavanja. Na zahtjev, neispravni ili neispravni dijelovi moraju se vratiti HAGS-u.
Ako se utvrdi da je proizvod neispravan ili nefunkcionalan pod uobičajenom uporabom unutar gore navedenog jamstvenog roka, HAGS će, unutar razumnog vremena i po vlastitom nahođenju, popraviti ili zamijeniti neispravne ili nefunkcionalne proizvode tako što će web mjestu besplatno dostaviti popravljene proizvode ili zamjenske proizvode/zamjenske dijelove. HAGS-ovo jamstvo ne pokriva troškove rada za rastavljanje neispravnih ili neispravnih dijelova ili za ugradnju popravljenih ili zamijenjenih dijelova.
Ako su određene boje ili modeli/proizvodi ukinuti, HAGS će ponuditi izbor alternativnih boja ili odgovarajućih alternativnih modela/proizvoda kao zamjenu za dijelove i proizvode pokrivene jamstvom.
Jamstveni rok počinje teći od datuma navedenog na računu. Za popravljene i/ili zamijenjene dijelove, nastavak jamstva odnosi se samo na preostalo vrijeme originalnog jamstvenog razdoblja. Jamstvo se odobrava samo izvornom kupcu proizvoda od HAGS-a ili ovlaštenog HAGS-ovog trgovca i nije prenosivo.
Jamstvo se odnosi samo na proizvode koji su sastavljeni i instalirani u skladu s HAGS-ovim uputama za ugradnju te koji se održavaju i pregledavaju u skladu s HAGS-ovim uputama za održavanje i pregled.
Sporovi, zahtjevi ili kontroverze proizašle iz ili u vezi s ovim jamstvom rješavat će se i rješavati obvezujućom arbitražom na mjestu koje odredi HAGS.
