HAGS jamstva za proizvode
Oprema za igralište
DOŽIVOTNO JAMSTVO
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na dijelovima konstrukcijskog čelika i komponentama od nehrđajućeg čelika.
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na HDPE pločama.
20 godina jamstva
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na HPL pločama.
15 godina jamstva
- Protiv kvara zbog teške truleži na konstrukcijskim projektiranim stupovima od mekog drveta (gdje je ugrožena strukturna cjelovitost komponente).
- Protiv kvara zbog teške truleži na konstrukcijskom projektiranom tvrdom drvetu (gdje je ugrožena strukturna cjelovitost komponente).
- Zaštita od kvarova zbog proizvodnih grešaka na konstrukcijskom čeliku za visokodinamične klizne komponente (npr. Mobilus, Titan).
10 godina jamstva
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na nekonstrukcijskom mekom drvu.
- Protiv kvara zbog oštećenja materijala ili proizvodnje na pocinčanim metalnim dijelovima. Protiv kvara zbog oštećenja materijala ili proizvodnje na neobojenim čeličnim i metalnim dijelovima.
- Zaštita od kvara zbog teške truleži na drvu robinije (gdje je ugrožen strukturni integritet komponente).
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnje na plastičnim dijelovima. Protiv strukturalnih kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnje na statičkom užetu.
5 godina jamstva
- Zaštita od kvarova na oprugama zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji.
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na obojenim metalnim dijelovima (koje predstavljaju značajnu koroziju).
2 godine jamstva -
- Zaštita od kvara zbog materijalnih ili proizvodnih nedostataka za pomične dijelove (npr. ljuljajući se lanci/užad, komponente za igre itd.).
- Protiv kvara uslijed greške u materijalu ili u proizvodnji gumenih dijelova (npr. ljuljačka sjedala, gumene pločice).
- Protiv kvara zbog greške u materijalu ili proizvodnji šperploče, obojenih dijelova mekog drva (sa značajnom razgradnjom premaza).
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnje za sve druge proizvode općenito. Protiv kvarova elektroničkih uređaja zbog grešaka u proizvodnji na zvučnicima, zvučnim čipovima i tiskanim pločama.
Jamstva za opremu za dječja igrališta
Preuzmite informacije o jamstvu za opremu za igralište.
HAGS Fitness & Sport
DOŽIVOTNO JAMSTVO
Zaštita od kvara zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na komponentama konstrukcijskog čelika i komponentama od nehrđajućeg čelika (isključujući ARENA Lite).
20 godina
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na HDPE pločama.
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na HPL pločama.
10 godina
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na odvojivim čeličnim dijelovima na Fitness proizvodima, kao što su osovine i vretena.
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na nekonstrukcijskim čeličnim dijelovima.
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na strukturnim čeličnim dijelovima ARENA Lite.
5 godina
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na plastičnim dijelovima.
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na obojenim metalnim dijelovima (koje predstavljaju značajnu koroziju).
2 godine
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnje za pokretne dijelove (npr. vrata itd.). Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnje za gumene i druge potrošne dijelove (npr. ležajevi i odbojnici).
- Protiv kvara zbog greške u materijalu ili proizvodnji šperploče, obojenih dijelova mekog drva (sa značajnom razgradnjom premaza).
- Općenito protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji za sve ostale proizvode.
- Protiv elektroničkog kvara zbog proizvodnih grešaka na zvučnim čipovima, tiskanim pločama itd.
HAGS Jamstva za fitness i sport
Preuzmite informacije o jamstvu za HAGS Fitness i sportska oprema.
Namještaj
DOŽIVOTNO JAMSTVO
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na dijelovima konstrukcijskog čelika i komponentama od nehrđajućeg čelika.
20 godina jamstva
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na HPL pločama.
15 godina jamstva
- Zaštita od kvara zbog teške truleži na konstrukcijski projektiranim stupovima od mekog drva (gdje je ugrožen strukturalni integritet komponente).
- Zaštita od kvara zbog teške truleži na konstrukcijski izrađenom tvrdom drvu (gdje je ugrožen strukturni integritet komponente).
10 godina jamstva
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na nekonstrukcijskom mekom drvu.
- Zaštita od kvara zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na pocinčanim metalnim dijelovima.
- Zaštita od kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na neobojenim čeličnim i metalnim dijelovima.
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na plastičnim dijelovima.
5 godina jamstva
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji na obojenim metalnim dijelovima (koje predstavljaju značajnu koroziju).
2 godine jamstva
- Protiv kvara zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji za pomične dijelove (npr. vrata koša za smeće itd.)
- Protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji za gumene dijelove.
- Protiv kvara zbog greške u materijalu ili proizvodnji šperploče, obojenih dijelova mekog drva (sa značajnom razgradnjom premaza).
- Općenito protiv kvarova zbog grešaka u materijalu ili proizvodnji za sve ostale proizvode.
Jamstva za parkovni i urbani namještaj
Preuzmite informacije o jamstvu za Park i Urban namještaj.
Jamstvo se ne odnosi na:
- Za normalno trošenje i habanje koje proizlazi iz namjene, npr. kozmetički problemi kao što su površinska korozija, ogrebotine, udubljenja, blijeđenje, promjena boje itd.
- Ako je proizvod zanemaren, nemarno se postupalo s njim, neispravan, preopterećen ili vandaliziran.
- Ako je proizvod izložen nepredviđenim utjecajima na okoliš kao što su ekstremni vremenski uvjeti ili prirodne katastrofe.
- Ako se proizvod koristi ili instalira zajedno s proizvodima koji nisu odobreni od strane HAGS Aneby AB
- Ukoliko kupac nije proveo i dokumentirao pregled i održavanje u skladu s HAGS Upute za inspekciju i održavanje (mogu se besplatno preuzeti na HAGS web stranici ili se može naručiti). Svo potrebno održavanje mora se provoditi odmah i redovito tijekom životnog vijeka proizvoda.
- Ako je proizvod sastavljen i/ili ugrađen na način koji je u suprotnosti s HAGS upute
- Za oštećenje od korozije kada je proizvod izravno izložen slanoj vodi. Kod postavljanja unutar 200 m od obale jamstveni rok za oštećenja uzrokovana korozijom se prepolovljuje.
- Ako kupac ne prijavi prigovor na vrijeme ili se na drugi način ne pridržava gore navedenog postupka prigovora.
- Za manje probleme vezane uz drvo, kao što su pukotine (koje ne oslabljuju konstrukciju niti uzrokuju sigurnosne probleme), iverje ili smola. Trudimo se odabrati najbolji materijal, ali drvo je prirodan materijal koji se širi i skuplja s promjenama godišnjih doba.
- Ako se kupac ne pridržava i ne pridržava informacija o proizvodu i uputa za proizvod izdanih od strane HAGS ili ovlašteni HAGS trgovca u vezi s problemima i sigurnošću proizvoda.
Jamstveni rok i postupak reklamacije
Zahtjev za jamstvo potrebno je poslati na HAGS putem tvrdnje@ hags .com, pismom na adresu HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby ili ovlaštenom HAGS trgovca, u roku od tri (3) mjeseca od kada je nedostatak proizvoda otkriven ili je trebao biti otkriven. Uz reklamaciju je potrebno priložiti originalni račun ili jamstveni list. Osim toga, kupac mora, na zahtjev, osigurati HAGS s kopijom dokumenata koji pokazuju kako se upravljalo rutinama inspekcije i održavanja. Na zahtjev, neispravni ili nefunkcionalni dijelovi moraju se vratiti HAGS .
Ako se utvrdi da je proizvod neispravan ili nefunkcionalan pod normalnom uporabom unutar gore navedenog jamstvenog roka, HAGS će u razumnom roku i po vlastitom nahođenju popraviti ili zamijeniti neispravne ili nefunkcionalne proizvode pružanjem popravljenih proizvoda ili zamjenskih proizvoda/zamjenskih dijelova besplatno na stranicu. HAGS Jamstvo ne pokriva troškove rada za rastavljanje neispravnih ili neispravnih dijelova ili za ugradnju popravljenih ili zamijenjenih dijelova.
Ako su određene boje ili modeli/proizvodi ukinuti, HAGS će ponuditi izbor alternativnih boja ili odgovarajućih alternativnih modela/proizvoda kao zamjenu za dijelove i proizvode pokrivene jamstvom.
Jamstveni rok počinje teći od datuma navedenog na računu. Za popravljene i/ili zamijenjene dijelove, nastavak jamstva odnosi se samo na preostalo vrijeme originalnog jamstvenog razdoblja. Jamstvo se odobrava samo izvornom kupcu proizvoda od HAGS ili ovlašteni HAGS trgovac i nije prenosiv.
Jamstvo se odnosi samo na proizvode koji su sastavljeni i instalirani u skladu s HAGS uputama za ugradnju i koji se održavaju i provjeravaju u skladu s HAGS upute za održavanje i pregled.
Sporovi, zahtjevi ili nesuglasice koje proizlaze iz ili u vezi s ovim jamstvom rješavat će se i rješavati obvezujućom arbitražom na mjestu koje odredi HAGS .
