Coronavirus (COVID-19) Mise à jour HAGS

Nous sommes de tout cœur avec les personnes de votre organisation et du monde entier touchées par le coronavirus. La propagation mondiale du coronavirus (COVID-19) a entraîné des perturbations considérables qui ont eu un impact sur les voyages, la vie personnelle et les affaires. 

Comme vous, HAGS a suivi l'évolution de la situation depuis le début de l'épidémie, en tenant compte de l'impact potentiel sur vous, nos clients, nos fournisseurs, nos employés et nos activités commerciales.

Depuis le mois de février, nous suivons de plus près les absences du personnel et leurs raisons. Cela nous permet de détecter rapidement d'éventuels problèmes liés au Coronavirus. 

Notre partenariat avec vous est d'une importance capitale pour nous. Nous savons que vous comptez sur nous et nous prenons très au sérieux notre obligation de vous livrer des produits de la plus haute qualité, dans les délais et dans leur intégralité. Dans cet esprit, nous communiquerons avec vous de manière proactive, comme toujours. 

Notre évaluation

L'équipe chargée de la continuité des activités de HAGS est responsable de la planification des mesures d'atténuation en cas d'incident. Elle a examiné les problèmes que le coronavirus pourrait poser aux clients, aux fournisseurs et aux employés.

Clients 

Nous avons anticipé l'interruption des réunions avec les clients en raison du Coronavirus. Nous disposons d'une technologie de vidéoconférence (par exemple Microsoft Teams) et de systèmes de téléphonie de conférence appropriés pour minimiser l'impact d'une incapacité à se déplacer. Si nous pouvons vous offrir une assistance technologique (par exemple, la mise en place d'appels vidéo pour les réunions d'importation), n'hésitez pas à nous le demander et nous serons ravis de vous aider de quelque manière que ce soit. 

Opérations de fabrication et chaîne d'approvisionnement

Nous n'avons pas connu de retards matériels dans nos usines de fabrication. Nous n'avons pas connu de perturbations matérielles dans notre chaîne d'approvisionnement et nous sommes en contact fréquent avec nos fournisseurs. 

Salariés 

Notre personnel de bureau et notre personnel non productif suivent les conseils des responsables des soins de santé et travaillent à distance dans la mesure du possible, tout en disposant d'un ordinateur, d'un téléphone et d'une capacité de vidéoconférence. À l'intérieur de nos locaux, nous suivons les meilleurs conseils disponibles en matière de distanciation sociale et d'hygiène sur le lieu de travail.

Si l'auto-isolement s'avérait nécessaire à la suite d'une pandémie, la capacité d'une grande partie de nos services (ventes, conception et contrats) à travailler à distance reste solide. 

Nous avons testé notre technologie et notre infrastructure (tout accès externe à nos informations utilise un VPN crypté) et nous sommes satisfaits qu'elle permette cela pour les équipes suivantes avec peu ou pas de dégradation ou d'interruption du service.

Nos locaux 

En interne, nous suivons toutes les directives concernant les mesures préventives, en limitant les visiteurs inutiles sur notre site et en assurant la sécurité de notre personnel. Nous avons intensifié le niveau de désinfection et de nettoyage effectué par nos entreprises de nettoyage dans tous nos sites.

Résumé 

Pour l'instant, il n'y a pas eu d'impact sur nos opérations. Nous continuons à surveiller l'impact de l'épidémie de coronavirus sur nos clients, nos collègues, nos installations et nos services et prenons les mesures appropriées pour tenir compte de ce qui pourrait être une situation en évolution rapide.

Nous pensons que notre plan de continuité des activités permet d'atténuer fortement les risques mis en évidence et, plus particulièrement, la manière dont ils peuvent avoir un impact sur notre secteur et notre organisation. 

Cela dit, nous ne nous reposons pas sur nos lauriers. Nous avons avancé les tests des systèmes clés, émis des instructions de travail à distance, nous surveillons le bien-être de l'équipe et nous continuons d'examiner quotidiennement les conseils du gouvernement et des professionnels de la santé, afin d'atténuer les risques posés par le coronavirus. 

Notre travail consiste à répondre à vos besoins afin que vous puissiez servir vos communautés en toute confiance. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation particulière.