FAQ pour les entreprises de camping et de loisirs
Bienvenue sur notre page FAQ destinée aux entreprises qui recherchent des solutions en matière d'aires de jeux et d'équipements de fitness en plein air pour les parcs de vacances et les campings. Vous êtes ici parce que vous reconnaissez l'importance de créer des espaces extérieurs attrayants et favorables à la santé.
Que vous souhaitiez améliorer votre offre de loisirs actuelle ou que vous vous lanciez dans un nouveau projet, notre expertise est là pour vous aider à faire des choix stratégiques qui non seulement enrichiront l'expérience de vos clients mais contribueront également au succès à long terme de votre établissement.
À propos de HAGS
HAGS ?
HAGS fait partie intégrante du leader mondial PlayPower, l'entreprise qui fournit des équipements de jeu, de sport et de fitness, de parc et d'aménagement urbain, de marine et d'ombrage dans le monde entier. Nous avons des sociétés opérationnelles au Royaume-Uni, en Suède, en Allemagne, en France, en Espagne, au Danemark et en Pologne, ainsi qu'un réseau mondial de distributeurs agréés sur d'autres marchés. Cliquez ici pour en savoir plus.
Pouvez-vous nous aider à concevoir un espace extérieur ?
Qu'il s'agisse d'une nouvelle construction, d'une rénovation ou d'une amélioration, aucun projet n'est trop petit ou trop grand, et notre équipe interne dévouée vous guidera à chaque étape de votre projet, de la demande initiale à l'achèvement et au suivi. Veuillez contacter votre représentant local HAGS pour plus d'informations ou contactez-nous ici.
Comment HAGS contribue-t-il à l'amélioration de l'environnement ?
Nos usines de Selby, au Royaume-Uni, et de Sosnowiec, en Pologne, sont toutes deux certifiées ISO 14001, la norme internationale pour les systèmes de gestion de l'environnement (EMS). Cette certification nous aide à contrôler nos aspects environnementaux, à réduire les impacts et à garantir le respect de la législation. Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant concernant le développement durable.
Comment puis-je savoir si vos produits sont de bonne qualité ?
Depuis la création de HAGS en 1948, la qualité est un principe clé de notre culture d'entreprise. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité ainsi que des produits de qualité. Les investissements dans notre nouvelle usine, depuis les nouvelles lignes de peinture jusqu'à l'infrastructure, permettront aux produits HAGS de rester compétitifs sur un marché en constante évolution. Cliquez ici pour en savoir plus.
A propos de la commande
Comment puis-je obtenir un prix ?
Les prix peuvent être obtenus auprès de votre représentant local ou du bureau de HAGS. Contactez-nous pour obtenir une liste de prix détaillée ou un devis détaillé (y compris l'installation si nécessaire). Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus.
Comment passer une commande ?
Une fois que vous avez reçu un devis ou un prix par écrit de votre représentant local ou du bureau de HAGS, veuillez passer votre commande en utilisant votre propre processus de commande standard ou en confirmant votre commande sur du papier à en-tête de la marque de l'entreprise avec les informations suivantes :
- Numéro du produit, description du produit, quantité requise, couleur, prix unitaire, prix total
- Adresse de livraison, nom du contact de livraison, coordonnées de livraison
- Adresse de la facture, Nom du contact de la facture, Coordonnées de la facture
Nous vous enverrons un accusé de réception de votre commande et vous indiquerons la date d'échéance de votre commande.
Quelles sont les options de couleur ?
Lorsqu'il s'agit d'identifier la couleur qui convient le mieux à votre espace professionnel, HAGS propose une gamme standard de couleurs parmi lesquelles vous pouvez facilement choisir.
Visitez notre Couleur et ancrage pour en savoir plus.
À propos de la livraison et de l'installation
Dans quel délai ma commande sera-t-elle expédiée ?
Une large gamme de produits est stockée pour une livraison immédiate et tous les autres sont disponibles dans un délai de 4 à 6 semaines. Veuillez contacter votre représentant HAGS local pour de plus amples informations ou contactez-nous.
Comment mon produit sera-t-il livré ?
Nous savons que vous avez besoin de simplicité et de fiabilité lorsqu'il s'agit de livraisons, c'est pourquoi votre commande arrivera généralement palettisée et soigneusement emballée. Nos transporteurs sous-traitants agréés vous livreront sur la base des informations détaillées que vous pourrez nous communiquer au moment de la commande.
Ma commande doit-elle être installée ?
Le processus d'installation de notre mobilier urbain et de parc est relativement simple et peut être réalisé par une personne compétente ou un artisan sans connaissance préalable de l'assemblage de produits similaires. HAGS fournit des instructions d'installation détaillées qui peuvent être téléchargées sur le site Internet de HAGS via la page du produit concerné. Cliquez sur le lien suivant pour voir un exemple sous "Guides d'installation" : Exemple.
Quelles sont les garanties offertes par mon produit ?
Nos garanties sont réelles et ne sont pas un simple gadget marketing. Elles sont basées sur des années d'expérience et sur l'installation de produits dans certains des environnements les plus difficiles. Cliquez ici pour consulter nos documents de garantie détaillés.
