HAGS productgaranties
Speeltoestellen
Levensduur*
- Op materiaal- of productiefouten aan constructiestalen onderdelen en RVS onderdelen.
- Op materiaal- of productiefouten op HDPE-panelen.
20 jaar garantie
- Op materiaal- of productiefouten op HPL-platen.
15 jaar garantie
- Op defecten als gevolg van ernstige rot op constructief vervaardigde zachthouten palen (waarbij de structurele integriteit van het toestel wordt aangetast).
- Op defecten als gevolg van ernstige rot op constructief geconstrueerd hardhout (waarbij de structurele integriteit van het toestel in het geding komt).
- Op defecten door productiefouten op constructiestaal voor zeer dynamische speelcomponenten (bijv. Mobilus, Titan).
10 jaar garantie
- Op defecten als gevolg van materiaal- of fabricagefouten op niet-constructief samengesteld zachthout.
- Op defecten als gevolg van materiaal- of fabricagefouten op gegalvaniseerde metalen onderdelen. Op defecten als gevolg van materiaal- of fabricagefouten op ongelakte stalen en metalen onderdelen.
- Op defecten als gevolg van ernstige rot op Robinia-hout (waarbij de structurele integriteit van het toestel in het geding komt).
- Op defecten door materiaal- of productiefouten aan kunststof onderdelen.
- Tegen constructiefouten door materiaal- of productiefouten aan statisch touw.
5 jaar garantie
- Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten aan veren.
- Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten op gelakte metalen onderdelen (die aanzienlijke corrosie vormen).
2 jaar garantie
- Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten van bewegende delen (bijv. schommelkettingen/touwen, spelonderdelen enz.).
- Op defecten door materiaal- of productiefouten van rubberen onderdelen (bijv. schommelzitjes, rubberen tegels).
- Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten van multiplex platen, gelakte zachthouten onderdelen (met aanzienlijke coating beschadiging).
- Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten voor alle andere producten in het algemeen.
- Tegen elektronische storingen door productiefouten in luidsprekers, geluidschips en printplaten.
Garanties voor speeltoestellen
Download de garantie-informatie voor speeltoestellen.
HAGS Fitness & Sport
Levensduur*
Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten aan constructiestalen onderdelen en roestvrijstalen onderdelen (met uitzondering van ARENA Lite).
20 jaar garantie
- Op materiaal- of productiefouten op HDPE-panelen.
- Op materiaal- of productiefouten op HPL-platen.
10 jaar garantie
- Op defecten door materiaal- of fabricagefouten aan demonteerbare stalen onderdelen op Fitness producten, zoals assen en spindels.
- Op defecten als gevolg van materiaal- of fabricagefouten aan niet-structurele stalen onderdelen.
- Op defecten als gevolg van materiaal- of fabricagefouten aan structurele stalen onderdelen van ARENA Lite.
5 jaar garantie
- Op defecten door materiaal- of productiefouten aan kunststof onderdelen.
- Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten op gelakte metalen onderdelen (die aanzienlijke corrosie vormen).
2 jaar garantie
- Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten van bewegende delen (bijv. hekken enz.). Op defecten door materiaal- of productiefouten van rubber en andere onderdelen (bijv. lagers en buffers).
- Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten van multiplex platen, gelakte zachthouten onderdelen (met aanzienlijke coating beschadiging).
- Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten voor alle andere producten in het algemeen.
- Op elektronische storingen als gevolg van fabricagefouten op geluidschips, stroomkring enz.
HAGS Fitness & Sportgaranties
Download de garantie-informatie voor HAGS Fitness- en sportapparatuur.
Meubilair
Levensduur*
- Op materiaal- of productiefouten aan constructiestalen onderdelen en RVS onderdelen.
20 jaar garantie
- Op materiaal- of productiefouten op HPL-platen.
15 jaar garantie
- Op defecten als gevolg van ernstige rot op constructief samengestelde zachthouten palen (waarbij de structurele integriteit van het onderdeel in het geding komt).
- Tegen falen als gevolg van ernstige houtrot in constructief ontworpen hardhout en thermisch behandeld grenen (waarbij de structurele integriteit van het onderdeel in gevaar is).
10 jaar garantie
- Op defecten als gevolg van materiaal- of fabricagefouten op niet-constructief samengesteld zachthout.
- Op defecten als gevolg van materiaal- of fabricagefouten aan gegalvaniseerde metalen onderdelen.
- Op defecten als gevolg van materiaal- of fabricagefouten aan ongelakte stalen en metalen onderdelen.
- Op defecten door materiaal- of productiefouten aan kunststof onderdelen.
5 jaar garantie
- Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten op gelakte metalen onderdelen (die aanzienlijke corrosie vormen).
2 jaar garantie
- Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten van bewegende delen (bijv. afvalbakklep enz.)
- Op defecten door materiaal- of productiefouten van rubberen onderdelen.
- Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten van multiplex platen, gelakte zachthouten onderdelen (met aanzienlijke coating beschadiging).
- Op defecten als gevolg van materiaal- of productiefouten voor alle andere producten in het algemeen.
Park En Stadsmeubilair Garanties
Download de garantie-informatie voor Park En Stadsmeubilair .
De garanties zijn niet van toepassing op:
- Voor normale slijtage als gevolg van het beoogde gebruik, bijvoorbeeld cosmetische problemen zoals oppervlaktecorrosie, krassen, deuken, vervaging, verkleuring, etc.
- Indien het product verwaarloosd, onzorgvuldig behandeld, gebrekkig, overbelast of vernield is.
- Als het product wordt blootgesteld aan onvoorziene omgevingsinvloeden, zoals extreme weersomstandigheden of natuurrampen.
- Als het product wordt gebruikt of geïnstalleerd samen met producten die niet zijn goedgekeurd door HAGS Aneby AB
- Indien de koper geen inspectie en onderhoud heeft uitgevoerd en gedocumenteerd in overeenstemming met de inspectie- en onderhoudsinstructies van HAGS (gratis te downloaden van de HAGS-website of te bestellen), dient al het vereiste onderhoud tijdig en regelmatig te worden uitgevoerd gedurende de levensduur van het product.
- Indien het product op een wijze wordt gemonteerd en/of geïnstalleerd die in strijd is met de HAGS-instructies
- Voor corrosieschade wanneer het product direct wordt blootgesteld aan zout water. Bij installatie binnen 200 meter van de kust wordt de garantietermijn voor corrosieschade gehalveerd.
- Indien de koper de klacht niet tijdig meldt, dan wel anderszins de hierboven genoemde klachtenprocedure niet in acht neemt.
- Voor kleine problemen met hout, zoals scheuren (die de constructie niet verzwakken of veiligheidsrisico's veroorzaken), splinters of hars. We streven ernaar het beste materiaal te selecteren, maar hout is een natuurlijk materiaal dat uitzet en krimpt met de seizoenen.
- Indien de koper de productinformatie en productinstructies die door HAGS of een erkende HAGS-dealer zijn uitgegeven met betrekking tot productproblemen en veiligheid, niet in acht neemt en naleeft.
* De levenslange garantie van HAGS is van kracht gedurende de gehele levensduur van het product, totdat het product wordt gedemonteerd en/of buiten gebruik wordt gesteld. Daarnaast zijn de algemene voorwaarden van HAGS van toepassing en vormen een aanvulling op deze garantie.
Garantieperiode en klachtenprocedure
De garantieclaim moet binnen drie (3) maanden nadat een productdefect is ontdekt of ontdekt had moeten worden, worden verzonden naar HAGS via claim@hags.com, per brief naar HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby of naar een erkende HAGS-dealer. De originele factuur of het garantiebewijs moet bij de klacht worden gevoegd. Daarnaast dient de klant op verzoek een kopie van de documenten aan HAGS te verstrekken waaruit blijkt hoe de inspectie- en onderhoudsroutines zijn uitgevoerd. Defecte of niet-functionerende onderdelen moeten op verzoek aan HAGS worden geretourneerd.
Indien een product binnen de bovengenoemde garantieperiode defect of niet-functioneel blijkt te zijn bij normaal gebruik, zal HAGS, binnen een redelijke termijn en naar eigen goeddunken, de defecte of niet-functionele producten repareren of vervangen door gerepareerde producten of vervangende producten/onderdelen kosteloos ter plaatse te leveren. De garantie van HAGS dekt geen arbeidskosten voor het demonteren van defecte of defecte onderdelen of voor de installatie van gerepareerde of vervangen onderdelen.
Indien bepaalde kleuren of modellen/producten niet meer leverbaar zijn, biedt HAGS een selectie alternatieve kleuren of overeenkomstige alternatieve modellen/producten aan als vervanging voor de onderdelen en producten die onder de garantie vallen.
De garantieperiode gaat in op de datum vermeld op de factuur. Voor gerepareerde en/of vervangen onderdelen geldt de verlengde garantie slechts voor de resterende periode van de oorspronkelijke garantieperiode. De garantie wordt uitsluitend verleend aan de oorspronkelijke koper van producten van HAGS of een erkende HAGS-dealer en is niet overdraagbaar.
De garantie geldt uitsluitend voor producten die volgens de installatie-instructies van HAGS zijn gemonteerd en geïnstalleerd en die volgens de onderhouds- en inspectie-instructies van HAGS worden onderhouden en geïnspecteerd.
Geschillen, claims of controverses die voortvloeien uit of in verband staan met deze garantie, worden beslecht en opgelost door bindende arbitrage op een door HAGS bepaalde locatie.
