Δουλεύουμε με μια αλυσίδα εφοδιασμού στην οποία πιστεύουμε
Προσπαθούμε να καλλιεργούμε μακροχρόνιες σχέσεις, που βασίζονται στην ακεραιότητα και τον σεβασμό, με τους προμηθευτές και τους υπαλλήλους μας. Είμαστε ειλικρινείς σχετικά με τα προϊόντα μας και τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να συνεχίσουν να εμπνέουν όλες τις γενιές.
Διατηρούμε συνεχή διάλογο με όλους τους προμηθευτές μας, ενθαρρύνοντας ο ένας τον άλλον για μεγαλύτερη αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα. Η σχέση αυτή, που βασίζεται στην αφοσίωση και την εμπιστοσύνη, μας έχει επιτρέψει να υπερβούμε τους στόχους μας και να μπορούμε να προσφέρουμε περισσότερα με λιγότερες επιβλαβείς επιπτώσεις στον πλανήτη μας.
Συμβολή σε αυτούς τους παγκόσμιους στόχους βιώσιμης ανάπτυξης (ΣΒΑ):
9. Βιομηχανία, καινοτομία και υποδομές
11. Βιώσιμες πόλεις και κοινότητες
12. Υπεύθυνη κατανάλωση και παραγωγή
HAGS Μακροπρόθεσμοι στόχοι για την αλυσίδα εφοδιασμού μας
Δημιουργία ενός παγκόσμιου συστήματος αξιολόγησης προμηθευτών για τη διαχείριση των κινδύνων και τη διασφάλιση της διαφάνειας. Ενίσχυση της αντίδρασης στις παραβιάσεις του Κώδικα Δεοντολογίας με τη διακοπή των παραδόσεων, την παρακολούθηση των σχεδίων δράσης και τη διακοπή των σχέσεων, εάν είναι απαραίτητο. Η διαδικασία αυτή θα ενσωματωθεί στην κουλτούρα της εταιρείας για την ηθική προμήθεια σε όλη την παγκόσμια αλυσίδα εφοδιασμού.
(ESG: Διακυβέρνηση, ESRS: G1 Επιχειρηματική συμπεριφορά)
Πλήρης ενσωμάτωση του Οράματος, της Αποστολής και των Εταιρικών Αξιών της HAGS σε όλες τις πτυχές της εμπειρίας των εργαζομένων έως το 2034 - διασφαλίζοντας ότι καθοδηγούν τις συμπεριφορές, τις αποφάσεις και τις πρακτικές ηγεσίας σε ολόκληρη την εταιρεία, ενισχυόμενες μέσω της εισαγωγής, της διαχείρισης των επιδόσεων και της συνεχούς πολιτιστικής ανάπτυξης.
(ESG: Διακυβέρνηση, ESRS: G1 Επιχειρηματική συμπεριφορά)
Δημιουργία έως το 2034 μιας οργανωτικής κουλτούρας διαφάνειας και ειλικρίνειας, όπου η διαφθορά καταπολεμάται ενεργά.
(ESG: Διακυβέρνηση, ESRS: G1 Επιχειρηματική συμπεριφορά)
HAGS Βραχυπρόθεσμοι στόχοι για την αλυσίδα εφοδιασμού μας
Αξιολογήστε τους τοπικούς προμηθευτές και τους προμηθευτές επιπέδου 2, επεκτεινόμενοι σε οργανωμένους προμηθευτές με στόχους για συγκεκριμένες τοποθεσίες. Εστίαση στην ελαχιστοποίηση των κινδύνων και στην ενίσχυση της διαφάνειας μέσω τακτικών αξιολογήσεων. Εάν εντοπιστούν παραβιάσεις του Κώδικα Δεοντολογίας, σταματήστε τις παραδόσεις, αναπτύξτε και παρακολουθήστε ένα σχέδιο δράσης με τον προμηθευτή και συνεχίστε τη συνεργασία μόνο εάν οι κίνδυνοι έχουν μετριαστεί.
(ESG: Διακυβέρνηση, ESRS: G1 Επιχειρηματική συμπεριφορά)
Ενίσχυση της εταιρικής κουλτούρας έως το 2026 μέσω ενεργής εσωτερικής επικοινωνίας, ευθυγράμμισης της ηγεσίας και πρωτοβουλιών δέσμευσης των εργαζομένων που προωθούν τη βίωση του οράματος, της αποστολής και των εταιρικών αξιών της HAGS στην καθημερινή εργασία.
(ESG: Διακυβέρνηση, ESRS: G1 Επιχειρηματική συμπεριφορά)
Επανεξέταση και βελτίωση του συστήματος πρόληψης και εντοπισμού, διερεύνησης και αντιμετώπισης ισχυρισμών ή περιστατικών που σχετίζονται με διαφθορά ή δωροδοκία ( εφαρμογή σαφούς πολιτικής κατά της διαφθοράς που θα κοινοποιείται σε όλους τους εργαζόμενους, διεξαγωγή υποχρεωτικής εκπαίδευσης και τακτικών εσωτερικών ελέγχων για τον εντοπισμό και την πρόληψη της διαφθοράς σε βασικούς τομείς των δραστηριοτήτων της εταιρείας).
(ESG: Διακυβέρνηση, ESRS: G1 Επιχειρηματική συμπεριφορά)
Τρέχουσες δράσεις βιωσιμότητας για την αλυσίδα εφοδιασμού μας
Θα εφαρμόσουμε έναν κύκλο αναθεώρησης για την αξιολόγηση των προμηθευτών, ώστε να διασφαλίσουμε τη συνεχή συμμόρφωση και τη βελτίωση των επιδόσεων.
Παγκόσμιες υπηρεσίες πελατών της HAGS
Με έδρα το Sosnowiec της Πολωνίας, οι Παγκόσμιες Υπηρεσίες Πελατών χειρίζονται τα ερωτήματα σχετικά με τα προϊόντα, την υποστήριξη παραγγελιών, την τεχνική βοήθεια και την εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Η ομάδα αυτή διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στη διατήρηση ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες και στη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών.
Διαχείριση των σχέσεων με τους προμηθευτές
Η HAGS επιλέγει προσεκτικά τους προμηθευτές με βάση τις βασικές μας αξίες, δίνοντας προτεραιότητα στη βιωσιμότητα, την ποιότητα και τα ηθικά πρότυπα. Κάθε προμηθευτής πρέπει να συμπληρώσει και να υπογράψει τον Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτή, την Αξιολόγηση Προμηθευτή και να πληροί τις απαιτήσεις μας για τη βιωσιμότητα για να αποδείξει τη δέσμευσή του. Πραγματοποιούμε επακόλουθους ελέγχους κάθε τρία χρόνια με τους τοπικούς προμηθευτές και τους προμηθευτές επιπέδου 2 για να διασφαλίσουμε τη συνεχή ευθυγράμμιση με τις προσδοκίες μας.
Για την αποτελεσματική διαχείριση των κινδύνων, αξιολογούμε τους προμηθευτές χρησιμοποιώντας διεθνή πλαίσια, όπως ο Δείκτης Αντίληψης Διαφθοράς, ο Δείκτης Παγκόσμιων Δικαιωμάτων και τα δεδομένα της UNICEF για την παιδική εργασία. Από το 2022, έχουμε θέσει ετήσιους στόχους, επιτυγχάνοντας 92,1% συμμόρφωση με τον Κώδικα Δεοντολογίας μας (αρχικά για τους Σουηδούς προμηθευτές, με σχέδια επέκτασης σε παγκόσμιο επίπεδο) και 77,5% με την Αξιολόγηση Προμηθευτών.
Αξιολόγηση προμηθευτών
Αξιολογούμε συστηματικά τους τοπικούς προμηθευτές και τους προμηθευτές επιπέδου 2, με σχέδια επέκτασης σε οργανωτικούς προμηθευτές και καθορισμού στόχων για διάφορες τοποθεσίες. Οι τακτικές αξιολογήσεις συμβάλλουν στην ελαχιστοποίηση των κινδύνων, στην προσαρμογή στις απαιτήσεις και στην ενίσχυση της διαφάνειας και των επιχειρηματικών ευκαιριών.
Εάν εντοπίσουμε παραβιάσεις του Κώδικα Δεοντολογίας μας εντός της αλυσίδας εφοδιασμού μας, θα:
- Σταματήστε τις παραδόσεις από τον προμηθευτή.
- Καλέστε τον προμηθευτή για συζήτηση και αναπτύξτε ένα σχέδιο δράσης.
- Παρακολούθηση της εφαρμογής του σχεδίου δράσης.
- Διαχείριση τυχόν αποκλίσεων.
- Επανάληψη της συνεργασίας μόνο εάν το σχέδιο δράσης τηρείται σωστά και δεν παραμένουν κίνδυνοι.
Εάν ο προμηθευτής δεν ενεργήσει ή δεν τηρήσει το σχέδιο δράσης, θα τερματίσουμε τη συνεργασία ή τη συμφωνία. Αυτή η διαδικασία εφαρμόζεται σε ολόκληρο τον οργανισμό.
Για την ανάλυση κινδύνου, αξιολογούμε:
1. Δείκτης αντίληψης της διαφθοράς: Οι χώρες βαθμολογούνται από το 0 (υψηλότερη διαφθορά) έως το 100 (χαμηλότερη διαφθορά). Οι προμηθευτές από χώρες υψηλού κινδύνου (0-30) υποβάλλονται σε λεπτομερείς κοινωνικούς και ηθικούς ελέγχους.
2. Παγκόσμιος Δείκτης Δικαιωμάτων: Βαθμολογεί το σεβασμό των ανθρωπίνων δικαιωμάτων από 0 (κανένα στοιχείο) έως 5+ (δυσλειτουργική αρχή). Οι υψηλοί κίνδυνοι (5, 5+) λαμβάνουν κατά προτεραιότητα παρακολούθηση.
3. Δεδομένα παιδικής εργασίας της UNICEF: 2012-2022. Οι χώρες με συνεχιζόμενη ή ιστορική παιδική εργασία ταξινομούνται ως υψηλού, μεσαίου ή χαμηλού κινδύνου.
Διαχείριση κινδύνων
Η διαχείριση κινδύνων βιωσιμότητας περιλαμβάνει τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση πιθανών κινδύνων που σχετίζονται με περιβαλλοντικούς, κοινωνικούς και διοικητικούς παράγοντες. Περιλαμβάνει την αξιολόγηση των πρακτικών των προμηθευτών, τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τα ηθικά πρότυπα και την εφαρμογή σχεδίων δράσης για τυχόν διαπιστωθείσες παραβιάσεις. Η τακτική παρακολούθηση, οι αξιολογήσεις κινδύνου και η τήρηση των διεθνών πλαισίων καθοδηγούν τη λήψη αποφάσεων, με στόχο την ελαχιστοποίηση των κινδύνων, την ενίσχυση της διαφάνειας και την υποστήριξη των μακροπρόθεσμων στόχων βιωσιμότητας. Η αποτελεσματική διαχείριση διασφαλίζει την ανθεκτικότητα και την ευθυγράμμιση με τις εταιρικές αξίες και τις κανονιστικές απαιτήσεις.
Εξερευνήστε το Πλαίσιο Βιωσιμότητάς μας
Σχεδιάζετε έναν βιώσιμο υπαίθριο χώρο;
1. Δωρεάν διαβούλευση σχεδιασμού
Η δωρεάν υπηρεσία συμβουλών σχεδιασμού μας προσφέρει εξατομικευμένη καθοδήγηση προσαρμοσμένη στις συγκεκριμένες ανάγκες και προτιμήσεις σας, διασφαλίζοντας ότι κάθε πτυχή του έργου σας λαμβάνεται υπόψη πριν από την υλοποίησή του.
2. Μετατροπή του σχεδίου σας σε πραγματικότητα
Ειδικευόμαστε στη μετατροπή των ψηφιακών σχεδιαστικών σας ιδεών σε απτές πραγματικότητες, αξιοποιώντας την τεχνολογία αιχμής και την εξειδικευμένη δεξιοτεχνία για να ζωντανέψουμε το όραμά σας με ακρίβεια και φινέτσα.
3. Βήμα προς βήμα υποστήριξη
Με υποστήριξη σε κάθε βήμα, είμαστε μαζί σας σε κάθε στάδιο της διαδικασίας σχεδιασμού, παρέχοντάς σας καθοδήγηση, δίνοντάς σας ιδέες και διασφαλίζοντας την ομαλή και επιτυχή εκτέλεση του project σας, από την αρχή μέχρι το τέλος.
